表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
他の不動産会社とはだいぶ違いました
先日は大変お世話になりました。
担当の方は、お若いのに誠実かつ丁寧で、とても好感が持てましたし信頼できました。
初めての大きなお買い物ですが、最初から最後まで気持ち良くできました。
他の不動産会社とはだいぶ違いました。
会社の方針や教育もしっかりしているんだろうなと感心しましたし、担当の方もとっても優秀でした。
こちらで購入できて本当に良かったです。
また何かある時は宜しくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は数ある不動産会社から弊社で不動産をご購入して頂きまして、誠にありがとうございます。
購入からリフォームまでお手伝いさせて頂き、弊社としても大変うれしく思っております。
また何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。"
今までの好印象が、一気に下がった
昔の営業マンは質が高かった。
今の営業マンは、買主の目線に立った十分な説明をしない。
(他のリバブルの店舗でも同じよう)
なので、建物、土地所有者と売代理人との関係が十分に説明されていなかったため、売買契約当日大荒れだった。
「業績を上げればいい」風の対応で、東急リバブル自体が「人が劣化していっている」印象を受ける。
今までの好印象が、一気に下がった。
センターからの返答
この度は大変申し訳ございませんでした。
お叱りを頂き、深く反省しております。
頂戴致しました言葉をしっかり考え、これからの営業に生かしていきます。
とても満足しております
不動産売却に伴う税金の説明(譲渡所得税など)の項目についてどちらでもないと回答しましたが、担当の方が12月末に税務相談会の予約をとってくださったので、十分対応していただいています。
担当者の方は内覧が入る前に毎回連絡をくださり、終了後も内覧の方の反応などこまめに連絡をくれました。
担当者の方のおかげで、両親が数年前購入した金額と●●●万円ほどしか変わらない高めの金額で売却することができました。
引き渡し後の買主の方からの配水管のつまりなどの問い合わせに関しても、しっかり対応してくださり、買主の方の仲介業者を通して穏便に解決していだだきました。
とても満足しております。
センターからの返答
この度は、あすみが丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご契約の際には遠方まで足を運んでいただきましてありがとうございました。
また何かお困りの際には、是非東急リバブルにご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
迅速な対応有難うございました
迅速な対応有難うございました。
お陰様で、快適な生活を過ごしています。
不動産で相談があったら、東急リバブルの担当者さんに連絡します。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いくつかのアクシデントもございましたが、快適にお住まい頂けているとのお話で大変嬉しく思っております。
また、何かの機会がございましたら、今回以上にご満足いただけますよう頑張りますので、是非、お気軽にお声がけいただけますようお願い申し上げます。
ご丁寧にご対応頂き、誠に有難う御座いました
担当者様、いつも快く、迅速且つご丁寧にご対応頂き、誠に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく思います。
お仕事の関係で遠方からのご連絡にもかかわらず、迅速にご対応頂きまして、感謝申し上げます。
U様のご協力のおかげでスムーズにお取引を行う事が出来たと思っております。
お困りの事等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
これからもよろしくお願い致します。
とても感謝しております
御社担当者さんに頼まなければ、まだグズグズしていたかもしれません。
と言うのも、他社には余り熱意が感じられませんでした。
御社担当者さんは、最初から上手に背中を押して下さり、お願いしようと決めました。
こちらの気持ちにもいろいろと寄り添って下さり、最終的には希望通りに売却出来たので、お願いして本当に良かったと、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から弊社をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
ご希望の金額でご成約できましたのは、H様のご協力あっての結果だと思っております。
今後不動産以外の事でも、お気軽にご連絡頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。
迅速、的確な対応で安心して取引できました
売却に引き続き、購入でお世話になりました。
メールでのやり取りが多かったのですが、売却時と変わらない迅速、的確な対応で安心して取引できました。
センターからの返答
この度の購入における素敵なご縁ありがとうございました。
売却時同様お褒めの言葉大変嬉しく思います。
ご新居が完成した際には是非伺いたいと思います。
親身になって考えてくれました
右も左も分からない状態で、自分がどれだけローンが組めるのかとか、自分の意向に合っている物件なのかと、たくさん悩んでいました。
そこにプロとして、私の家庭事情と収入、環境を親身になって考えてくれました。
不安になりいきなり電話をかけてしまった時も丁寧に話を聞き、状況を整理してどうしたら良いかを何度も教えて頂きました。
今現在リフォーム中ですが、満足のいく購入ができたと思っています。
センターからの返答
"この度は、弊社にて不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
購入からリフォームを含めて、年内の入居をご希望とのことでしたので、スピードを意識してS様のご要望に応えられるよう精一杯お手伝いさせていただきました。
今回お取引にあたり、S様にご満足いただけたということは弊社として大変喜ばしい限りでございます。
もしまたお困り事がございましたら、遠慮なくご相談くださいませ。"
企業様及び担当者様はさすがと思いました
東急リバブル様は知名度があるので、相見積せず御社1本へお願いした。
担当者様はこちらの希望を端的にくみ取り、早急に進め、結果として希望以上の売却額と時間等、すべて成功した。
企業様及び担当者様はさすがと思いました。
センターからの返答
この度の素敵なご縁、お世話になりました。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
またご縁がございました時、お声をかけて下さい。
ありがとうございました。
とても安心できる対応が好感もてました
とても安心できる対応に好感をもてました。
報告、連絡も迅速にして頂きましたこと、感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は、大切なご資産の売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中にこちらからご連絡をさせていただいた際にも、快くご対応いただけたことが今回の成約にも繋がっていると考えております。
またご相談等ございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。"