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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年10月1日

円満に契約を行えたことは大変感謝しています

販売活動についてのアンケートで「3・どちらでもない」と評した部分は、今回該当事例がなかったので「3」としましたが、判定外という項目が有ればそこに入るものです。
元々、東急グループ会社の物件を住居として買ったものですから、好感を持っています。
担当者さんはスピーディーに成約されたものですから、何の不満もありません。
今回特殊な売り主、買い主の関係であったのかも知れませんが、円満に契約を行えたことは大変感謝しています。
今後居住者の高齢化に伴い、中古物件の売買も活発になると思われますので、貴社の益々のビジネスの盛隆を祈っています。
記念にいただいた花は新居の玄関にかざっております。

東急リバブル

センターからの返答

この度の素敵なご縁ありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
遠方ではございますが、近くにお越しの際は是非お声をかけて下さい。

K様
K様 2020年10月1日

マメに連絡して下さり、安心してお取引ができました

担当者様、大変お世話になりました。
売却の際の価格交渉から進捗状況等、マメに連絡して下さり、安心してお取引ができました。
又、何かありましたらお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ販売のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えの手続きもスムーズに行えるようお手伝いができ、大変嬉しく思います。
お取引後の手続きについて、何かご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。今後とも、宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年9月30日

誠意をもって様々な対応をして下さいました

担当者さんが丁寧で迅速な対応を終始して下さったので、安心してお取引できました。
お世話になりました。
物件に関する情報をわかりやすく説明して下さり、誠意をもって様々な対応をして下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度の素敵なご縁ありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
お近くですので引続きお声をかけて下さい。

N様
N様 2020年9月17日

細かな気づかいはとても満足できるものでした

初めてのマンション売却で不安な事が多かったのですが、担当者さんはとても親切丁寧に対応してくれました。
コロナの時期と遠方に住んでいたので、店舗に行くことなく、実際、お会いすることもできませんでしたが、電話、メールで連絡をとり、担当者さんの営業活動のお陰で約3カ月で売却することができました。
細かな気づかいはとても満足できるものでした。
また機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社にご依頼頂きありがとうございました。
コロナ禍という状況の中での不動産売却でしたので、ご不安もあったと思いますが、買主様とのステキなご縁もあり喜んでいただけたこと嬉しく思います。
書類のご返送やご連絡等、早急にご対応頂けた事大変助かりました。
N様からのお言葉を励みに今後とも精進して参ります。
ありがとうございました。

F様
F様 2020年9月17日

「感謝」その一言に尽きます

去年秋頃に依頼してから今日まで様々な事がありました。
その都度、丁寧に対応して下さった担当者さん。
悪かった点など一つもありません。
担当者さんに担当していただけて良かったです。
長きに渡る売却活動、有難うございました。
「感謝」その一言に尽きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
様々なことが重なり、販売が予想よりも長期化した部分もございましたが、F様、またF様のご家族の皆様のご協力もあり、最終的に素敵な買主様を見つけることができました。
長い間売却活動にお付き合いいただきまして誠にありがとうございました。
またお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。

Y様
Y様 2020年9月15日

些細な質問・要望に丁寧に対応

些細な質問・要望に丁寧に対応していただき、とても満足しています。
360°パノラマは物件を選ぶのに非常に参考になったので、今後も続けてほしいです。
今後増々の活躍を祈念いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、360°パノラマ写真についての貴重なご意見についても重ねてお礼申し上げます。
現在、新型コロナウイルス等でなかなか不動産会社へ足を運ぶことができないお客様に、少しでも物件のイメージがしやすいようにと弊社ホームページでは積極的に360°パノラマ写真の掲載をさせていただいております。
今後も何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
弊社一同、またのご利用お待ちしております。

T様
T様 2020年9月14日

顧客のニーズをよく見て働いていると思い感心

初めての中古物件購入に際し、適切なタイミングでアドバイスをもらう等、顧客のニーズをよく見て働いていると思い感心させられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
リフォーム打ち合わせ等も含めて一緒に進めることができたため、ご契約からお引き渡し後までスムーズに行うことが出来ました。
ご自宅のご売却の件もご相談頂きありがとうございます。
今後とも精進して参りますので、引き続きよろしくお願い致します。

I様
I様 2020年9月10日

短期間での売却、とても感謝しています

担当者さんは、適切な対応を素早くして下さったので、安心してお任せする事が出来ました。
短期間での売却、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様が15年近くお住まいになり大切にされていたお家を手放されるのは寂しい思いもあったと存じますが、買主様との素敵なご縁もあり喜んでいただけたこと嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。改めましてありがとうございました。

K様
K様 2020年9月9日

売却後の税ム等の説明はありませんでした

売却後の税ム等の説明はありませんでした。
その他の対応はとてもわかりやすく良かったと思います。
また、ご縁がございましたら何卒よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにおきまして不動産の売却をご依頼くださり、まことに有難うございました。
賃貸中(オーナーチェンジ)のマンション売却ということも有り、ご面会機会も少なく、お心配りが足りなかった点をお詫び申し上げます。
今後、事の大小に関わらず、何なりとお申し付け下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年9月8日

安心してお任せできました

初めて問合せをした時から、ずっとタイミングよく手際よく話を進めて下さって、安心してお任せできました。
中古物件だし共有名義のせいもあってか、ローンの方で銀行さんの手戻りが多く、本契約が遅れた際にもいろいろご丁寧に対応していただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度の素敵なご縁ありがとうございました。
ご家族皆様に喜んで頂きました事大変嬉しく思います。
引続き宜しくお願い致します。

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