表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体を通して、とても信頼できる担当者の方でした
価格交渉では、無理だと思われる金額で交渉して頂き、希望の価格で交渉を成立してくださいました。
質問や疑問に思っている事は、すぐに対応、連絡を頂き、安心して契約する事ができました。
契約後に予期せぬ事が起こり、契約を解除するか、そのまま残金決済をするか、とても悩みましたが、全体を通して、とても信頼できる担当者の方でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お気に召す物件が見つかり無事にご契約が終わった後に、第3者所有土地の建築により予期せぬことが起こったこと、K様を大変悩ませてしまいました。
大きなお買い物ですので、担当としてはK様が最終的に喜んでいただける選択肢を一緒に考えることしかできませんでしたが、無事にご決済が完了した後リフォームも終わったと喜びのご連絡をいただきホッとしました。
また何かございましたら、ご連絡いただければと存じます。
最後まで丁ねいにこちらからの質問に答えてくれた
初対面の時から人柄がやさしく、三社の中から選びました。
最後まで丁ねいにこちらからの質問に答えてくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産ご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社にご依頼頂く際に、弊社をご指名頂いたご理由をお伺いしたところ、「人柄」と仰って頂けたことを大変嬉しく感じたことをよく覚えております。
引き渡しまでの間、荷物の整理やお買い換えの手続き、お引越し等、お忙しい中、様々な点でご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えによるご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
契約から売却完了までの対応が迅速・正確で満点
今回、マンションの売却で貴社あすみが丘センター担当者さんにお世話になり、無事自宅マンションを売却できました。
ありがとうございました。
当初、貴社の他、他社Z社、Y社にマンションの査定をお願いしました。
査定額は、Y社が一番高く、貴社とZ社がほぼ同額でした。
しかし、貴社担当者さんの査定金額の根拠、売却までの手続の説明が大変説得力があり、また接遇も好感が持てるものだったこと、貴社の売却に関してのサービスが他社より充実していることから、貴社に売却の仲介をお願いしました。
マンション売出しの初期は、強気の価格設定のため、買主からの問い合せは一件もなく、担当者さんのアドバイスで価格を下げても問い合せが無い状態で、不安な時期がありましたが、担当者さんの積極的な営業活動で、比較的早く、買い手を見つけて頂き、貴社と担当者さんに本当に感謝しております。
担当者さんは細やかな配慮があり、売却金額のアドバイスが的確で、契約から売却完了までの対応が迅速・正確で満点でした。
今回、貴社と担当者さんにお世話になって、本当に良かったと感謝しております。
売却したマンションに現在お住まいの皆さんにも、貴社と担当者さんを紹介します。
貴社の益々のご繁栄と、担当者さんのご健勝、ご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいてから、販売活動中は、『今後どのように進めていくのか、いつまでに成約できるようにするのか等』A様にもお時間を頂き一緒にお打ち合わせできたことが、今回の成約につながりました。
A様からのお言葉を励みに今後も精進して参ります。
また、マンションにお住まいの方へのご紹介もありがとうございます。
また何かございましたらご連絡お待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
じっくり私たちの話を聞いてくれる姿勢に大変好感
今回の中古マンション購入に際し、昨年から動き始め、その期間、他社様含め多くの担当者様のお世話になりました。
その中で一番最後にお世話になったのが、東急リバブルの担当者さんでした。
他社様担当者からの度重なる電話やメールがある中、貴社担当者さんは、決して強く勧誘するなどのセールスもなく、じっくり私たちの話を聞いてくれる姿勢に大変好感が持てました。
結局、内見後に一度の電話があったぐらいでしたが、物件もとても気に入ったこともあり、担当者さんにお任せする形で、約半年に渡ったマンション探しにケリをつける形に致しました。
申し込みをする電話の当日夕方に自宅に来て下さり、まだ心の中で不安のあった私たちに、勇気も与えてくれました。
マンション購入は私たちも含め、多くの方たちにとって、大変大きな決断と勇気が必要なことです。
わからないことが、たくさんある分、余計に不動産会社に対し警戒してしまう場面もありましたが、東急リバブル、担当者さんは、そういう心理までご理解下さり、大きな決断をさせてくれました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
W様のご家族としてのご判断に、良い形で背中を押させて頂けた事を大変嬉しく思います。
多くの仲介会社がゴリゴリ押して来る中、逆にあっさりし過ぎていた様に思わせてしまいましたが、ご判断に必要なタイミングで必要なお話をさせて頂いた結果と考えております。
ご新居のリフォーム工事も完了して、そろそろお引越しのタイミングでしょうか。
W様ご家族のご新居での生活が良きものとなる事をお祈り申し上げております。
また機会がございましたら、当社にご用命下さい。
この度は誠に有難うございました。
最初から最後までとても気持ちよく取り引き
家を購入するにあたり、わからないこと不安なこともたくさんあったのですが、担当の方が親身になって、知りたいことをわかりやすく丁寧な口調で説明して下さり、とても安心感がありました。
私たちは少しでも早く購入したく、急がせてしまったのですが、全てに素早く対応して頂き、最初から最後までとても気持ちよく取り引きさせて頂くことができました。
どのような物件を購入するかはもちろん大事なのですが、どの担当者の方から購入するかもすごく大事だなと実感しました。
住み心地もとても気に入ってます。
これからも末長くよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
C様には、年末のお忙しい時期に、融資を始めとする各種お手続きにご協力いただきありがとうございました。
また、お引き渡し後の追加リフォームなど、大変あわただしくご苦労も多かったことと存じます。
快適におすごしとのことで、大変安堵しております。
何かございましたら、直ぐに伺いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
一番は強引さが一切なく不安を解消してもらえたこと
担当者の方には、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
土地を相続したことで、多くの不動産会社から売却依頼がありました。
「短期間で確実に売ります」と強引に進める、「我が社は…」と自社自慢ばかり、「相場があります」と希望を聞き入れない。
不動産売却は面倒臭い、そう思っている中で御社の担当者さんとお会いしました。
営業方針なのか人柄なのかはわかりませんが、熱心でありながら物腰がやわらかく、希望や不安に思っていること、質問したことにひとつひとつ解りやすく丁寧に答えていただき、他社とは違うと感じ、お願いをしました。
一番は強引さが一切なく、不安を解消してもらえたことです。
急いでいないことを伝え、長期戦でと考えていましたが、驚く程早く決まりました。
色々な手続きも余裕をもってと、こちらが慌てることのないように、その都度連絡をくださり、助かりました。
本当にありがとうございました。
そう何度も不動産取引きにかかわることはありませんが、もしあるとすれば、間違いなく御社担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者から弊社をご指名頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引において、スムーズにご売却を進められたのは、様々なハードルを一つひとつ解消するご協力を頂けたお陰でございます。特に荷物の撤去等は大変お手数お掛け致しました。
本当にありがとうございました。
お客様から頂いたお言葉を励みに、より丁寧に、誠実に努めてまいります。
また、税金関係についてご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
私達の不安や心配、立場によりそった親身な対応
このたび、担当者さんの他に、他社Ｚ社、Ｙ社の２社に依頼をしておりました。
当初、Ｚ社の高い査定にひかれ、専属契約致しましたが、三ヶ月動きもなく不安な中、再度貴社担当者さんに連絡致しました。
今考えると、元々担当者さんのおっしゃっていた金額が的確な金額だったのだと思います。
担当者さんは、Ｚ社、Ｙ社の２社の担当の方と比べても、私達の不安や心配、立場によりそった親身な対応をして下さり、とてもほっとして、安心致しました。
何か質問をした時も、すぐに対応、連絡をして下さり、「最初から担当者さんにお願いすれば良かった」、「今からでも、この方にお願いすれば大丈夫！！」、という気持ちにさせて下さいました。
売れるまでのアドバイス、契約が決まってからのアドバイス、全てが的確で、しかも、受け答えの感じも良く、さわやか！！
もし、次何かあったら絶対に担当者さん指名で！！と思わせてくれる、素敵な接客でした。
私達だけでなく両親も、心から感謝をしておりました。
きっと担当者さんから買った方も、同じ気持では・・・と思います。
良い契約が出来たこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
再度ご相談いただいたときは、T様の様子からご売却に対して不安に思われていることを感じたので、なるべくスムーズに取引が完了できるよう進めさせていただきました。
無事にお取引が完了できたのは、電話やメールでのこまめな連絡やお打ち合わせにご協力いただけたからです。
T様から頂いたお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
また何かございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心しておまかせすることができ良かった
ご近所様への対応等も含め、安心しておまかせすることができ良かったと思います。
結果的に、希望の価格で売却できず残念でしたが、災害など重なった事を考えるとしかたなかったと思います。
不動産の動きやタイミングをはかることがとても難しく、迷ったのでその点についてアドバイスもらえたら良かったと思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
天災等の影響も考えられ歯がゆい状況が続きましたが、最後は素敵なご縁に至れたと思います。
ありがとうございました。
努力している姿勢が感じられ、大変好感が持てる人
ご担当頂いた方は、経験年数は浅いが努力している姿勢が感じられ、大変好感が持てる人でした。
引き続きスキルアップし、貴社の顔となって欲しいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
なかなか条件が合うマンションがない中、K様に是非ご紹介したい物件をご案内させていただいたところ、お気に召して頂けたこと嬉しく思います。
営業所も近くにございますので、また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。