表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠意ある対応で、結果的に満足しております
売却に時間がかかりましたが、誠意ある対応で、結果的に満足しております。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
マンション需要の少ない地域の為、当初から成約までに時間が掛かるものと想定しておりましたが、予想以上の期間を要し、その間Ｓ様にはご不安・ご心配をお掛けしてしまった事かと存じます。
それでも良い買主様に巡り合えて、見込んでいた金額でご成約に至れましたので、私もひと安心しております。
また機会がございましたら、是非当社にお声掛け下さい。この度は誠に有難うございました。
売りに出して、毎週問い合わせ状況を電話してくれた
ポストのチラシを見て、電話して来てもらい、見てもらった。
売りに出して、毎週問い合わせ状況を電話してくれた。
荷物を2/3処分したあとに、きれいな写真をとってくれて、８ヶ月で売れてよかった。
荷物を処分する業者さんを招介してくれて助かった。
誠実な人でとても助かった。
マンションを売るにあたって、誠意を持って対応してくれた。
担当者さんは明るく人柄がよく、好感が持てました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
販売活動をスタートしてからは、遠方になってしまったため、進捗状況は電話が多かったですが、その都度お話ができて私も嬉しかったです。
お荷物を処分する業者やステキな買主様とのご縁もあり、無事にお取引も終わり私も思い出に残るお取引となりました。
お取引終了後もお知り合いの方のご相談なども頂きありがとうございます。
またお手伝いできれば幸いでございます。
引き続き宜しくお願い致します。
買い主より、売り主さん重視だった
Ｑ１担当者の接客姿勢について
２、振る舞い
購入決定後、現地最終確認のため内覧させて頂いた際に、孫がトイレに行きたいと言ったので、トイレを使用していいか伺ったところ、「私は、何とも言えません」と言われ、使用させてもらえませんでした。
今後の営業に活かしてもらいたい。
３、親身な対応
①Ｚ銀行ローン契約の際、違う場所を教示され、駐車場の有無も聞かされませんでした。
現場到着間際に、Ｚ銀行の担当者から電話をもらったため無事到着できたが、雨の日であったため本当にあせってしまった。
②買い主より、売り主さん重視だったこと。
引越しのこともあり、梅雨時を避けたく早く購入を決めたのにもかかわらず、「売り主さんが忙しくて」の連呼。
買い主もフルタイムで働いている、間暇ではない。
言葉の使い方に気をつけた方が良いと思った。
４、要望に対して約束を守り対応
購入時、売り主さんの表札をはずす約束のところ、引渡後１ヶ月すぎてもまだ取りはずされていない。
センターからの返答
この度は弊社あすみが丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中で、M様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、日々の業務に努めて参ります。
お忙しいところ、アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
なかなか売却できず困っていましたが、助かりました
なかなか売却できず困っていましたが、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂き有難うございました。
なかなか購入希望顧客が現れないエリアで、同じ分譲地内にも多くの売却物件が出ているため、どうやって購入希望顧客を見つけるかに大変苦心致しました。
幸いにも物件紹介を依頼したハウスメーカー様からお客様をご紹介頂き、良いご縁となりました。
また是非当社にご用命下さい。この度は誠に有難うございました。
迅速な対応と担当者さんの好感のもてる対応のおかげ
今回、知り合いである御社社員の方を、通じて、御社へ売却の相談をさせて頂きました。
相談させて頂いてから募集広告掲載等迄がとにかく早く、安心してお任せ出来ました。
又、担当者さんは、とても明るく丁寧で非常に好感をもてました。
依頼当初は正直売却迄、半年～１年、いや、それ以上かかるだろうと思っておりましたが、募集から申込迄は１ヶ月もかかりませんでした。
早期申込から成約に至ったのも、御社の迅速な対応と、担当者さんの好感のもてる対応のおかげだと思っております。
本当にありがとうございます。
また次回購入や売却を検討するこどがあれば、間違いなく御社にお任せするかと存じますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き有難うございました。
お褒めの言葉をいただきまして、社員一同感激しております。
成約までの期間が短かったこともあり、お忙しい中K様にスケジュールを調整していただいたり、ご足労いただくことも度々あったかと存じますが、快くご対応いただきましたことを大変感謝しております。
また、何かお困りの際はいつでもお声掛けください。K様のお力になれるよう社員一同精一杯お手伝いさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
丁寧に対応して頂き早期に売却することができ、満足
とても丁寧に対応して頂き、早期に売却することができ、満足しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか、時間を調整いただき決済に足を運んでくださいましてありがとうございました。
何かお役に立てることがございましたら、今後もお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
いつでもお待ちしております。
しっかりと早く対応してもらえて信頼できた
売却申し込み後の査定などが、しっかりと早く対応してもらえて信頼できた。
売却の条件等も後々トラブルが起きないように提案していただけて、好感が持てた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご依頼物件のアパートからご遠方にお住まいで、築年が古かったため、後々のトラブルが起きない様努めさせて頂きました。
また機会がございましたら、弊社にお声掛け下さい。
この度は誠に有難うございました。
「ここまでしてくれるのか」というきめ細かなご配慮
担当者様には、「他社にはないサービス」という以上に、「ここまでしてくれるのか」というきめ細かなご配慮をいただき、大変感謝しております。
具体的には、アパート購入に際して、丁寧でわかりやすい重要事項の説明から、現地不案内の私に対して、複数のゴミ捨て場のご案内、室内の網戸やエアコン等の付帯品のリスト作成、減価償却の方法、税金に関する詳しい説明などをいただき、大変助かりました。
さらに購入後は、アパートのオーナー変更にともない、住民に対する家賃の支払口座の変更のご連絡など引き継ぎまでしていただき、これまで利用した不動産仲介会社とはまったく違うご丁寧なフォローに驚かされました。
他県ですが私の兄が複数の賃貸アパートを経営しており、今後もアパートを購入する計画を立てています。
その節は、是非とも担当者様をはじめとする貴社を紹介したいと考えております。
センターからの返答
この度はご縁がございまして、弊社をご利用頂き有難うございました。
特別なことは特段していないのですが、大変喜んで頂けました事、担当者として大変有り難く思います。
今後ともご担当させて頂くお客様に喜んで頂ける様、精一杯努めて参りたいと思います。
御兄様の賃貸アパート経営で、今後ともお手伝いさせて頂けることがございましたら、何なりとご相談下さい。
またのお声掛けお待ち申し上げております。
願わしい結果を導いてくれました
担当者さんについて
私共高齢で古い考えの頭で、最初は若い方で大丈夫かなと思いましたが、実際は逆で私共年寄りの悩んでいる事、願っている事に良く耳を傾け、理解した上で適切な判断とアドバイスで願わしい結果を導いてくれました。
おかげ様で無事に予定通りの引っ越につながりました。
担当者さんの知識については、専門用語とか税アドバイスを披露するような「必要性」というか「場」がなかったので評価出来ませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
販売活動中は、想像以上に気疲れすると思いますので、T様にとって一番良いお取引方法を常に考えておりました。
ステキな買主様とのご縁もあり、スムーズにお取引が終わり少しでも負担が軽減されていましたら幸いでございます。
T様のお言葉を励みに、これからも日々精進してまいります。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
売却が決まるまでに、１０年以上の期間を要しました
私の土地は売却時期を失したため、今回の売却が決まるまでに、１０年以上の期間を要しました。
購入した時期がバブルの時であったため、その後の地価低下で売却の決断がなかなかできませんでした。
結果的には、元々この土地を購入するときのその利用の仕方に充分配慮せずに、時の流れに任せて購入したことが間違いであったことになります。
不動産は高額だけに、購入に当ってはいろいろな角度から専門的な見識と物の考え方を客に助言していただけるとありがたいです。
客に何とか買わせるというのではなく、客がいろいろな角度から考えて購入の是非が判断できるようにしていただけるとうれしいです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から、弊社にご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたお言葉の通り、前任担当者の販売期間を含めますと、成約までに10年超という長い時間がかかってしまいましたことを、改めてお詫び申し上げます。
弊社の人事異動の関係もあり、売却期間中に担当者が何度も変更になり、ご不安にさせてしまったこともあったかと存じます。
そのため、私自身まだまだ未熟者ではございますが、私が担当を務めさせていただきました1年間は、精一杯できることを全てお手伝いさせていただいたつもりでございます。
その結果が今回の成約に至ったのだとY様にご満足いただければ、営業マンとしてこれほど喜ばしいことはございません。
今後、将来的に弊社にご相談をいただくお客様にも、ご満足いただけますよう日々精進して参りますので、何卒、よろしくお願いいたします。
お忙しいところ、アンケートのご協力ありがとうございました。