表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変親切で分かりやすかった
他社との比較はできないが、担当者Ａさんと担当者Ｂさんの対応は大変親切で分かりやすかった為、大変助かりました。
この二人が担当者で良かったです。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入で弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
今後ともお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
とても丁寧に説明や準備をしてくれました
初めての購入でしたが、とても丁寧に説明や準備をしてくれたため、安心して手続きできました。
他の不動産屋では、ここまで良い対応はなかなかできないと思います。
良かった点です。
・物件の各設備や傷などの状況説明。
・今後リフォームが必要な場所。
・住宅ローンの手続き。
・火災保険。
・引越し業者の手配。
・子供も居て契約だった為、ぬいぐるみを持ってきてくれた。
・他にも何でも相談に乗ってくれました。
今後も、リフォームや家の定期的なメンテナンスと、将来的には買い替えを予定しているため、ぜひお願いします。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの期間が短いご契約でしたが、ご多忙にもかかわらずご対応いただきました事、改めてお礼申しあげます。
お引渡後にお伺いさせていただいた際に、ご子息様がニコニコで駆け回っていらっしゃたお姿を拝見して私も非常に嬉しく思いました。
またお役に立てることがございましたら是非お気軽にお声がけください。
担当者さんにお世話になったお陰と感謝しています
お忙しい買主様の希望と私共の年齢を考えて、方策と便宜を図って下さいました。
その分担当者さんは大変だったと思いますが、少ない移動と体力的な負担で無事成約となり、感謝しています。
以前、他社Ｚ社にほぼ同金額の査定をしてもらった事もありますが、地元を良くご存じの大手の貴社に巡り合えて本当によかったです。
そして、会社の経営姿勢をしっかりと身に付けている担当者さんに対応して頂いた事も幸いでした。
数年程前から病気の夫と二人暮らしで、今まで何事も夫に頼り切りだった私が、殆んど自分の考えだけで決めて行く事は、私の人生最初で最後の大仕事でした。
つつがなく、満足のゆく状態で成約出来まして、本当に貴社と担当者さんにお世話になったお陰と感謝しています。
貴社の益々の御清栄をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社よりご所有不動産のご売却頂き誠にありがとうございました。
A様のご納得のいただける不動産売却が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも当社にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
大きな問題はありません
担当者様はタイムリーで的確なアドバイスをくださり、大きな問題はありません。
最初の数ヶ月は別の方のご担当でしたが、レスポンスが悪く、ヤキモキしましたので申し添えます。
センターからの返答
この度のお取引、大変お世話になりました。
前担当の動きに関して、ご迷惑をお掛けしておりましたことをお詫び申し上げます。
今後ともお困り事等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
誠にありがとうございました。
見えないところでもお骨折り頂いた
担当者様の態度、能力、ご経験も充分で物件も大変満足しています。
例えば前に、オーナーに庭になるべく残さない様にアドバイス頂くなど、見えないところでもお骨折り頂いた事に感謝しております。
物件ももちろん満足しています。
家内の友人が他にも数名、東急グループの物件に興味を持っているので、紹介を希望したときはまたご連絡させて頂きます。
この度は大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社より不動産購入を頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当社にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
全面的にサポート頂き、感謝しています
全面的にサポート頂き、感謝しています。
ありがとうございました！
センターからの返答
このたびは弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えをお考えになったきっかけであるお子様の進路の部分について私の知識がどの程度役に立ったかは分かりませんが、その部分も含めてお役に立てたのであれば非常に嬉しく思います。
お子様方の今後のご活躍を遠くから楽しみにしております。
安心して契約も出来た
誠実な姿勢が随所に見られ、安心して契約も出来た。
もともとの個人の性格もあると思われるが、東急リバブルさんの全体的な社員教育の賜物と思われます。
今回は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社よりご所有不動産の売却活動を当社にお任せいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も当社にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
会話のキャッチボールも気持ちよくできた
テキパキ進めてくれて助かった。
会話のキャッチボールも気持ちよくできた。
要望としては、住宅ローンの金利比較表、ローン保障制度のある保険の比較表等をまとめた資料などを、現場個人レベルではなく本社で準備し、都道府県の統括支店では地方銀行のデータを追加、各支店ではそれをもとに説明できるようにしておくと良いかも。
ある動画配信者のローン比較資料は参考になったため。
センターからの返答
この度は当社よりご所有不動産の売却活動を当社にお任せいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
住宅ローンに関する内容は、今後改善できるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも当社にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
早急に不動産売却を出来た
こちらの不安や要望を細かく汲み取っていただき、早急に不動産売却を出来たので大変感謝しております。
残渣見積もりの業者の取次ぎも日程もスムーズで、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
積極的なご協力を頂いた結果、早期売却のお手伝いすることが出来ました。
今後ご不明点等、何かお役に立てることがありましたら、お気軽にご相談ください。
手間をかけさせたのに全て聞いてくれた
以前に、物件購入の相談後Ｔｅｌをしたが、完全に無視。
ですが今回の担当者さんは、丁寧な接客で親切だった。
何回も手間をかけさせたのに、全て聞いてくれた。
この担当者さんなら、また購入したい。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
初めての不動産購入ということで、ご不安なことも多々あったかと思いますが、ご協力いただいた結果、スムーズに購入のお手伝いをさせていただくことができました。
また何かありましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。