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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月21日

『この担当者さんの対応でよかった』と感じました

今回家の売却に伴い、不動産一括査定を活用しました。
数社の不動産会社より返事をいただいた中で、売却に至るまでの流れや手続きにはどんな資料が必要かなど、分かりやすい資料をいただいた貴社を選択させていただきました。
ご縁あって対応していただいた担当者さんには大変お世話になりました。
無事に売却できるのか?など大きな不安がありましたが、準備する資料の指示、アドバイス、進捗状況など、細かな点までフォローしていただき、無事売却するまで不安なくスムーズに進みました。
特に、境界標がなかなか見つからず、隣近所に挨拶し、隣の庭から境界標を探したり、暑い中、スーツのままスコップでひたすら境界標を探すために掘る姿には感銘を受けました。
後日、笑顔で「境界標見つけましたよ!」の報告を受けた際には、『この担当者さんの対応でよかった』と感じました。
コロナ禍で厳しい社会情勢ですが、貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
担当者さんお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでスムーズに進めることができたのは、N様のご協力あってのものでございます。
引き続き、何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
改めて、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年1月20日

とても満足しております

とても満足しております。
今後共よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引もスムーズに進めることができたのは、I様のご協力のおかげでございます。
引き続き、何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
改めて、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
C様
C様 2021年1月4日

明るく、ハキハキした受け答えで好感が持てました

とても親切丁寧に対応して頂き、マンションの売却をする事ができました。
明るく、ハキハキした受け答えで好感が持てました。
忙しい中でも、手続きのフォローなどして頂き、大変助かりました。
次回、何かありましたら、またお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
C様の資産売却のお手伝いができましたこと、大変光栄に思います。
売買契約から決済までタイトなスケジュールでございましたが、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また、お手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月4日

大変丁寧かつ親身に対応頂きました

物件の初回案内から、売買契約・借入手続まで、大変丁寧かつ親身に対応頂きました。
それぞれの書類手続き、複数回の現地見学に際しても、スピード感ある対応で、安心してお任せできました。
当方は、良い点、留意点を考慮した上で手続きを進められました。
無事に引越しも終え、新年を新たな環境で迎える事ができます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綾瀬センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
S様のマンション購入を微力ながらお手伝いできたこと、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2020年12月25日

担当者さんは、とにかく人柄が良かったです

1年前に、ネットから見積り依頼をしていて、数社から返信が届きましたが、丁寧な資料が来たのが御社の担当者さんでした。
それから1年経ち、電話したところ、覚えていて下さったことにはおどろきました。
3社に訪問見積りをお願いしたいところでしたが、1社はお盆休みでご縁なく、御社と他社Z社さんに来て頂きました。
担当者さんは、とにかく人柄が良かったです。
お話のすべてが丁寧でした。
そしてお盆という時期でしたが、周辺の売出し物件の最新状況もきちんと調べて来て下さいました。
Z社さんの方は、とても自信があるようでしたが、周辺を知らないのか、とても強きな金額提示があり、逆に不安でした。
人柄を信じて担当者さんにお願いすることにし、実際最後まで本当に細やかに取引を進めて下さいました。
最後の最後で、買主サイドから快くない要望を出されましたが、毅然とご対応して下さり無事解決できましたこと、心から感謝しております。
遠方に住んでいますが、媒介契約から3週間で買手がつき、翌週には売買契約、3ヶ月半で決済・引き渡しまで完了できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立つことができ、大変光栄でございます。
至らない部分も多々あったかと存じますが、無事にご決済を迎えることができ大変嬉しく思っております。
ご遠方のためご契約・ご決済ともに無理を申し上げてしまいましたが、快くご対応いただきありがとうございました。
また、何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年11月24日

全てにおいて文句なしのすばらしいご対応でした

最初から最後まで、全てにおいて文句なしのすばらしいご対応でした。
メールや電話も含め、いつもとても丁寧に対応して下さり、初めてで不安な不動産購入も、安心して進めることができました。
契約後のお礼状や、住み始めてから送っていただいたお花など、ちょっとしたお心遣いがとても嬉しく、まだ殺風景な新居が華やかになりました。
そういったアフターフォローや気遣いはさすが大手だな、と感じています。
契約内容の読み合わせや不明点の確認など、素人では不安になるような事項も丁寧に説明して下さり、安心・納得しながら進めることができました。
ご担当者様はいつもこちらの体調を気にかけて下さり、本当にありがたかったです。
購入した物件も家族共々大変気に入っており、これからの生活がとても楽しみです。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の購入に際し、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
I様には、体調面で大変な時期だったにも関わらず、常に迅速にご対応頂き、ローンの件含めてタイムリーに状況を共有頂けたりと、様々な場面において多大なるご協力を頂けましたおかげで、最終的なご決済までスムーズに迎えることが出来たと思います。
また、ご主人様にも内見~お申込み等、迅速にご対応頂けたおかげで、スピード感あるご対応ができました。
誠に有難うございました。
これから、新居での新生活がはじまり、ご家族も増え、楽しい日々が待っているかと思いますが、I様皆様の新生活が素晴らしいものになることを、陰ながら応援させて頂きます。
また、不動産の事に限らず何かございましたらお声掛け頂けましたら幸いです。
今後とも、末永くお付き合いの程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2020年11月24日

担当者が明るくハキハキしていたため好感が持てた

若い担当者であったため、話し易く気軽に相談ができた。
担当者が明るくハキハキしていたため好感が持てた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取り引きをいただき誠にありがとうございました。
併せてアンケートのご返送をいただき感謝申し上げます。
コロナ過の中でお手間をお掛けすることも多かったかと存じますが、M様の迅速なご対応により無事にご決済を迎えることができました。
誠にありがとうございました。
引き続き、ご自宅購入の際には是非弊社までご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月18日

最高の結果で大変満足しています

購入までのすべての動きがスムーズでしたし、最高の結果で大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えに伴う「売却」、「購入」に際し、弊社をご用命頂きまして誠に有難うございました。
今回はお買換えでしたので、スケジュール調整が大変重要の中、平日はお仕事にも関わらずお時間作って頂いたりと多大なるご協力頂けたことで、スムーズにご決済を終えることが出来ました。
改めまして御礼申し上げます。有難うございます。
M様がご購入頂いたお住まいは、間取りプランも良く、お勤め先も近いと思いますので、快適な日常生活が送れるのではないかと思いご紹介させて頂きました。
気に入って頂き、非常に嬉しく思います。
不動産の売買は終了致しましたが、M様とは今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
この度は、誠に有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月18日

最高の形で売却が決まりました

当初は「売りにくい物件で、苦戦を強いられる」という話でしたが、担当者様の営業努力ですぐに買い手が決まり、結果、最高の形で売却が決まりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えに伴う「売却」、「購入」に際し、弊社をご用命頂きまして誠に有難うございました。
M様には、販売期間中からご契約、ご決済と多大なるご協力を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
売却の際も、M様のお人柄や、お部屋の使い方が丁寧だったおかげで、買主様も大変ご満足の上ご購入頂きました。
常にポジティブで、私の厳しいお話しにも真摯に受け止めて頂き、「一緒に頑張りましょう!」とおっしゃっていただけた事、大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産の事に限らず、何かございましたらいつでもご連絡頂けましたら幸いでございます。
この度は、誠に有難うございました。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月17日

待合せ時間は厳守しましょう

待合せ時間は厳守しましょう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お時間の件ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は二度と無い様、時間に余裕をもって行動いたします。
引き続き、ご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。

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