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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月22日

今回融資付けでは大変お世話になりました

無事決裁有難うございました。
今回融資付けでは大変お世話になりました。
次回もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
新型コロナウィルスの影響もあり、融資の承認まで時間がかかってしまいましたが、無事お引渡しができほっとしております。
またご利用頂けるよう、これからも一層邁進してまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年10月12日

いつも迅速に対応してくれて信頼できました

お引越をして2週間後にお祝いのお花が届いたのがとてもうれしかったです。
一度しか内覧せず不安でしたが、やはり買ってよかったと思います。
こちらから2回目の内らん(申込をしたあとに)をしたかったけれど、担当者さんに申し訳なくてできませんでした。
もう少し住環境を歩き回ってじっくりと検討したかったです。
ただ、担当者さんはいつも迅速に対応してくれて信頼できました。
本当にありがとうございました。
周りの方で家を探している人がいるので、東急リバブルをすすめようと思います。
この度はお世話になり、本当にどうもありがとうございました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
再内覧ご希望の件はこちらからお声がけさせて頂くべきでございました。
気遣いが足りず申し訳ございませんでした。
お住いにつきましては満足いただけたようでございますので何よりです。
またご相談事等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

2
H様
H様 2020年9月11日

感謝申し上げます

担当者はAさんでしたが、実際はBさんが仕切っていた。
Bさんが担当であればアンケートの点数はほぼ満点であった。
担当者Aさんの改善点。
1、メール、TELの回答はこちらが催促しないと返事・連絡がない。
2、御社訪問に際して、直前に印鑑を持って来てほしいなどの依頼があり、段取りが悪い。
3、車(営業車)の運転が荒い。
スピードの出し過ぎ、ブレーキの直前踏みなど。
でも大変お世話になりました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まい探しのお手伝いに麻布センターをお選びいただき誠に有難うございました。
事前連絡の不備等、H様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
メール等のご回答が遅くなってしまった点や運転が荒くH様をご不安にさせてしまった点、今後の改善に努めさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月24日

ありがとうございました

担当者様のお世話で投資用マンションを購入しました。
本物件の売主が外国人であり、投資用ローンを取扱う金融機関を見つけるのが容易でない中、スピーディーに探して頂けました。
また売買代金支払の際、代金の一部を源泉所得税として税務署に支払う必要がある事も教えて頂きました。
今回は、イレギュラーな売買であったにも関わらず、上記を経て無事に残金決済を終え、取得する事が出来ました。
物件も大変気に入っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いでご用命いただき、ありがとうございました。
今回は売主様や対象物件の事情で、ローンの手配が難しい状況でした。
また、売主様が来日できない状況も重なり、お手続きが複雑になる部分がございました。
そんな中、T様には柔軟にお手続きをご対応いただけました事、お礼申し上げます。
T様のご協力で無事、お取引を終える事ができましたが、ご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年8月18日

誠実に向き合って頂けた事に感謝しています

非常に丁寧な対応と色々と無理な幅広い依頼に、誠実に向き合って頂けた事に感謝しています。
内覧した数はかなり多くなりましたが、とても気持ちが良い家に住む事ができました。
担当者さんの顧客に向き合う姿勢に信頼する事が出来、任せる事が出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご新居購入に東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。
ご相談を頂いてから多くのお部屋を一緒に見て回りましたが、今回のお住まいに気持ちよくご入居いただけて私も大変嬉しく思っております。
不動産に関することでまた何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付け頂けたらと存じます。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月16日

担当者様はていねいで安心感あります

ネット取引となりましたが、問題なく取引きできました。
エスクローサービスは初めてでしたが、安心して取引ができます。
担当者様はていねいで安心感あります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの影響もあり非対面でのお取引でしたが、ご協力頂き無事お引渡しまで進めることが出来ました。
これからがお付き合いと思っておりますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月15日

また東急リバブルと不動産売買をしたい

また東急リバブルと不動産売買をしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度のお取引をいただき誠にありがとうございました。
個人としても会社としても、末永いお付き合いをさせていただければと思います。
引き続き、ご条件に合う不動産がございましたらご紹介させていただきます。

お客様評価

5
W様
W様 2020年6月4日

特に担当者さんはすばらしいですね

大変お世話になりありがとうございまいた。
御社にお願いして本当によかったと思っております。
特に担当者さんはすばらしいですね。
私は仕事柄多くの労働者・営業マンとお会いしますが、ピカイチだと思います。
また、何かお願いすることがあれば、同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、ご自宅のお住み替えに東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
今回は、大阪から東京へと長距離のお買い替えでしたが、W様にとって良いお住まい探しとなられていれば幸いでございます。
今後、また何かお力になれることがございましたら、精いっぱい全力でお応えさせて頂きます。
引き続き、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年5月21日

購入後のアフターケアーもしてくださり、素晴らしい

根気強く物件をさがしてもらい、ありがとうございました。
担当者が購入後のアフターケアーもしてくださり、素晴らしいです。
また利用したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
約1年程かかりましたが、ご納得いただける物件をご成約いただけて私としても大変嬉しく思います。
今後とも末永くお付き合いさせていただきたく存じます。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年4月7日

親身な接客で最高の物件選びができました

この度はご丁寧に対応頂きありがとうございました。
担当者さんの親身な接客で最高の物件選びができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は麻布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂ける物件を購入して頂けて、何よりでございます。
今後ともご相談ごとございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

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