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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2018年10月22日

誠意を持って対応していただいたと思います

誠意を持って対応していただいたと思います。
購入後もアフターケアしてくれたので、気持ち良く取引できました。
信頼できるご担当者様でした。
またお願いできればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。この度はご契約ありがとうございました。
O様に気に入っていただいてとても嬉しく思います。
今後とも物件のご案内をさせていただきますので、末永いお付き合いが出来たらと思います。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
N様
N様 2018年10月17日

いろいろ相談にも乗っていただき、助かりました

中古マンションを購入しましたが、説明もわかりやすく何度も足を運んでいただき、いろいろ相談にも乗っていただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はN様の大切なお住替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産売買との事で、ご不安を解消しながら進められるよう努めて参りましたが、至らない点はございませんでしたでしょうか?
お手続きに際しては、度々のご連絡にも関わらず、N様にはいつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
また、タイトなスケジュールでのリフォーム工事も、N様のご協力のおかげでお引越し前に完了する事ができました。
先日、お引越しを終えられたとの事ですので、落ち着かれましたら、ご挨拶に伺えればと存じます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月20日

本当にありがとうございました

東急リバブルの担当者さんは、最高の方でした。
今後も同じ担当者さんにお願いしたいし、友人・知人にも紹介して、いいご縁をつなげていきたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を窓口として物件のご購入頂きありがとうございました。最初のご相談から約1ヶ月、一番良い物件が一緒に見つけられたことを本当にうれしく思います。今後も是非、長いお付き合いをさせて頂きたく何卒宜しくお願い致します。
また、お客様のご紹介も是非お待ちしております。

お客様評価

5
G様
G様 2018年9月19日

Thank you very much

この度は本当にお世話になりました。
私達は、10月末に出産を控えており、夫婦二人で希望の物件に出会えず、6月頃途方に暮れておりました。
賃貸で見ていくことに切り替え、他社にて部屋を見に行ったその日、夫婦でやはり好みのものがなく、近くにあってまだ行ったことのなかった御社に行ってみようということになりました。
その時にたまたま見たケータイでひらいていた物件をそのまま見に行けることになり、結果タイミング良く、今のお家を購入することができました。
夫は外国人で日本語に限界があり、担当者さんのように英語で全て対応して下さる営業の方に出会ったことは初めてでした。
今まで何件もの不動産屋さんにお世話になりましたが、本当に担当者さんで良かったと思います。
心から感謝致します。
宜しくお伝え下さいませ。
Thank you very much.

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なお住まい選びに当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご出産とお住まいのご購入という、大きな節目が重なるタイミングでご縁を頂けた事に大変感謝しております。
奥様へのご負担が心配でしたが、お体に障るような事はございませんでしたでしょうか。
また、拙い英語ではございますが、ご主人様にも安心してお取引をしていただけていれば幸いでございます。
今後も不動産相談窓口として、お困りの事がございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
I'm so glad and honored to be of your help.
Please feel free to contact us anytime for help with real estate.

お客様評価

5
O様
O様 2018年9月7日

とても親身にご対応していただきました

ファイナンシャル・プランナーからのご紹介だったので店舗には伺ったことはありません。
ご担当者さんにはとても親身にご対応していただきました。
こちらの条件がかなり限定的だったのと、いろいろと迷うことの多い中での物件探しでしたのでご苦労をおかけしたと思いますが、こちらの先々の暮らしのことをきちんと視野に入れていただき、粘り強く探して下さいました。
こちらの気がつかない可能性も含め、多くのご提案をいただきましたし、内覧もたくさんさせていただきました。
こちらの都合で日程や時間も調整していただきました。
希望以上の物件をご紹介いただくことができました。
契約時も、そういったことの知識がなく不安でしたが、細かくフォローしていただきました。
今後も何かありましたらぜひご相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

大変お忙しいところ、お返事を頂きありがとうございました。
O様をご紹介頂いてから、購入までおよそ2年近くかかってしまいました。
タッチの差で購入できなかった物件もございましたが、最終的には買い逃した物件より引け目なく良い物件を購入して頂けたと考えております。
これも焦らず、長期的に検討して頂いたお陰であり、ご縁を感じております。
大切な資産を不動産とする意向は当初からお話頂いておりましたので、今回は私としても安心しました。
こちらこそ、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年8月16日

こちらの要望に迅速に対応していただき感謝

以前藤沢支店でお世話になった現、横浜上大岡センターの担当者Aさんの対応が非常に良かった為、今回の東京の物件購入希望を相談したところ麻布支店の担当者Bさんを紹介して下さいました。
担当者Bさんも、こちらの要望に迅速に対応していただき感謝しております。
契約後も色々連絡をとっていただいたりお世話になっています。
今後も売却、購入の時はリバブルさんにお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を再度ご利用いただきありがとうございました。
元々はご親族の買換えのご相談からのスタートでしたが、N様のご購入のお手伝いをさせていただくことになりご縁を感じております。
今後も不動産売買の際は是非お声掛けくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月21日

常にお客様の立場に立って考えていただき大変感謝

常にお客様の立場に立って考えていただき大変感謝しております。
とても気持ちのいい接客とお客様第一主義の様なところ、安心しておまかせすることができました。
東急リバブルで購入できて本当によかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、ご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。T様にはローンの件で書類の準備など早急にして頂きありがとうございました。
その後、お住まいになられてご不明な点、ご不安な点などございましたらお気軽にご相談下さい。この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2018年7月17日

納得して高い買い物ができました

住宅情報サイトで物件を見つけてから、すぐに気に入って内見の申込みをしました。
電話担当、案内した方は同じ方でしたが、とても感じが良く最初から好印象でした。
初めての物件購入で、疑問も多々あり、さらに同時期にこちらの物件を購入希望する方がいて不安もありましたが、一つ一つ丁寧に、そして迅速に対応して下さり、無事購入に至りました。
こちらの質問にはほとんどその場で答えて下さる知識の豊富さも、安心できましたし、すぐに返答がない場合も、後日すぐに連絡があり、納得して高い買い物ができました。
購入後のフォローについても期待したいところです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なお住まい選びに当センターをご用命いただき、誠にありがとうございました。
今回は他のお客様からのお申込みが重なってしまった為、やや駆け足でのお手続きとなってしまいました。
ご不安を残したまま進めてしまっていないかと心配でしたが、W様のご家族の笑顔を拝見し、微力ながらお手伝いができたのかなと、胸をなでおろすことができました。
ご多忙にもかかわらず、書類のご準備等でもご協力を頂き、大変感謝しております。
また、W様の新しい生活に向けて、ご検討中の追加工事についてもサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
S様
S様 2018年6月14日

敬語がたまにおかしくなってしまうのが気になった

この度は大変お世話になりまして、有難うございました。
担当者さんには親切にご対応いただき、今後のご活躍をお祈りいたします。
一生懸命ご説明してくださる姿勢は伺えましたが、敬語がたまにおかしくなってしまうのが気になりました。
又、一番最後にご用意いただいた資料の決済金額内訳がわかりにくく感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産ご購入で弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
S様のご自宅のご購入のお手伝いができ、嬉しく思っております。
また、ご指摘ありがとうございます。
以後、S様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
ご自宅をどの様にリフォームされていらっしゃるのか、楽しみにしております。
S様が落ち着かれましたら、ご挨拶にお伺いさせて頂きたく存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2018年6月7日

ドンピシャのマンションを提案して下さいました!!

私が内覧を希望したマンションは、全く良くなかったのですが、その場で細かい希望を伝えたところ、すぐにアイパッドで物件をさがしてくださり、そのまま次の物件を見に行くというスピード感と、ドンピシャのマンションを提案して下さいました!!
売りを、自分では、探せなかったマンションでしたが、以前から知っていたので、すぐに契約させていただきました。
レスポンスもひじょうに早く、何より物件に感する情報を多くもっており、ニュアンスを伝えると○○マンション、○○マンションと、次々と好みに合うものを教えて下さいました。
次回も、担当していただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

W様この度は、弊社東急リバブルのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
W様のご要望に合ったマンションをご紹介でき、私も大変嬉しく思います。
W様の好みも今回のお取引を通し、更に把握させていただきましたので、次の物件探しの際にも、良い物件をご紹介させていただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。引続き、何卒宜しくお願いします。

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