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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2018年11月26日

終始信頼感の充分に感じられる対応をして頂き感謝

最初の問い合せに対し、その日の内に連絡を受けられたことで好感を持った。
仲介契約から始まり引き渡しまで、終始信頼感の充分に感じられる対応をしていただき感謝しています。
慣れない不動産売却という件に、応対のみならず必要書類や資料もシッカリ提供していただき、とても安心して取り引きが出来ました。
また機会がありましたら、お願いしたいと実感しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

C様お世話になります。こちらこそありがとうございました。
C様ご所有不動産ご売却のお手伝いが出来て非常に嬉しく思います。
まだ、他のご所有不動産お取引も精一杯頑張りますので引き続きよろしくお願い致します。
C様の素早いご対応私もありがたかったです。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年11月22日

最後まで責任を持って担当して下さいました

紹介して頂いた担当者の方が途中異動となり、営業所が変わったりしましたが、最後まで責任を持って担当して下さいました。
価格変更に伴い、途中なかなか思うように進まない時期がありましたが、私の不安や愚痴までも根気よく聞いて下さり有難うございました。
無事に売却までたどり着いたのは東急リバブル担当者様のお陰です。
心より感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却の際に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に少し時間がかかってしまい、ご不安にさせてしまったこともあったと思いますが、当社に最後までご依頼頂きまして、大変感謝しております。
ご自宅にて何度も打ち合わせさせて頂きましたが、その際にいつもおもてなし頂いたことはとても記憶に残っております。
また何かご相談事がございましたら、いつでもご連絡下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2018年11月16日

最後は「人と人」であることと実感しました

当社よりかなり離れた東京の売却物件でしたが、担当者さんの誠意とご対応で店舗が遠くても全く問題がないのと、やはりどんなに「IT」が進歩しても最後は「人と人」であることと実感しました。
これからも”不動産”を通じて末永くお世話になりたいし、ぜひご紹介したく思います。
年令が若いのに安心感があります!!
担当者さん、これからもどうぞよろしくおねがいします!!
働きすぎてお体をこわさない様にして下さい!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様にはこの物件に関わらず、他の物件もご紹介・ご成約頂きまして大変感謝しております。
末永く、お取引させて頂けるよう、私も日々成長に努めます。
今後も、遠方地であろうと、すぐに駆けつけさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2018年11月10日

すべて終了して感謝の気持でいっぱいでした

初めての不動産売買で不安でいっぱいでしたが、安心しておまかせできる方でした。
すべて終了して感謝の気持でいっぱいでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、複数の仲介会社の中から当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私自身、これまで土地・戸建のお取り引きを多数経験して参りましたので、W様のライフプランに合ったご提案が出来て大変うれしく思います。
今後も確定申告等でサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年11月6日

代理人としてスムーズに対応してもらった

隣家とまとめた物件であり、手続きや交渉が大変だったと思いますが、よく対応してもらいました。
また隣接する地主の方々との測量や立ち合い等、代理人としてスムーズに対応してもらった。
測量代、手数料、ゴミ処理代等、時間の無い中で、提示された金額をお支払いしたが、もう少し詳しく、そして交渉の時間がほしかった。
総じて御担当者さんには大変、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
隣家の売却中にご縁あってお取り引きに至り、遠方にお住まいの中でいろいろとご対応ありがとうございました。
諸費用について、スケジュールの関係とはいえ十分なお時間がとれず申し訳ございませんでした。
また、早速お客様のご紹介をいただき重ねて御礼申し上げます。
引き続き、精一杯サポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月17日

担当していただいて安心に尽きます

前回土地売却の際に担当者Aさんと担当者Bさんにとても母がお世話になり、今回娘である私のマンション売却も是非お2人にお願いしたいと思ったのですが、Aさんは法人担当ということでBさんとCさんにご担当いただくこととなりました。
最初はリフォームして今までの様に賃貸に出すか売却するか決めかねていたのですが、担当者Bさんは長い間定期的に連絡を下さり、リフォーム後に売りに出してみる事となりました。
担当者Bさんは前回同様、本当に仕事が迅速・正確、心づかいも素晴しく、逆に安い物件をご担当していただくのが申し訳なかった位です。
担当者Cさんも買主さんを担当してくれて、とても良い方を見つけていただき、まだ若いのにこれからが楽しみだと思います。
何しろ一切手間がかからず、又、現調に来た日にネットにupされているのを見た時はとても驚きました。
今回も・・・になりますが、担当していただいて安心に尽きます。
知人が売却を検討しているのでまた担当者Bさんをご紹介したいと思っております。
母も売却の際に担当者Bさんにまたお目にかかれてとても喜んでおりました。
まだ今後お願いする機会が少なからずありますので、その際は宜しくおねがい致します。
とても大満足なお取引きが出来てお2方には大感謝です。
文句のつけようがありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

大変ご丁寧に、ありがとうございました。
以前のご売却から時間も空いてしまい申し訳ございませんでしたが、久しぶりにお会いした際は懐かしく、過去のお話も出来、嬉しく思いました。
お母様もお元気そうで、安心しました。私も久しぶりにお会い出来、良かったです。
以前の担当者Aにも伝え、喜んでおりました。
魅力的な物件であった点に加え、特に今回のマンション売買には、弊社独自のサービスもあり、買主様もスムーズに購入へと踏み切ることが出来たかと思います。
知人の方をご紹介頂けるとのことですが、またすぐにお伺いさせて頂きます。
今回が過分な評価とならないよう、今後も努めて参ります。

お客様評価

5
O様
O様 2018年9月13日

一緒に取引ができて良かった

担当者については、数回の取引がすでにあり、人柄等は承知しているので、全く文句なし。
次回もお願いしたい。
知識も含め、大変誠意をもって接してくれたので、一緒に取引ができて良かった。
但し、ソリューション部門の担当者は経験不足。
もう少し接客、技能とも向上する余地はある。
頑張って下さい。
ただ、店舗休日火・水、ソリューションは土・日で、月・木・金しか双方に連絡できず、同じ会社なのに不便。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度のお取り引きありがとうございました。
ご相談からご契約、お引渡しまで長期にわたりましたが、無事にお取り引きが完了しうれしく思っております。
一方で、当社部署間の都合によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。それぞれの休日時の連携等、今後徹底して参ります。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月1日

こちらが想定している以上のサービスを頂きました

こちらが想定している以上のサービスを頂きました。
安心して全てお任せでき、以前マンションを購入した時と比較して、全てがケタ外れのサービスでした。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入・ご売却と当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
約半年間に渡り、ご協力いただきながら二人三脚で各手続きを進めて参りましたが、無事にお取り引きが完了しうれしく思っております。
今後も不動産に関して何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2018年8月17日

同じ方に担当をしていただきたい

最初から最後まで真摯に対応をしていただき、とても感謝しております。
また機会がありましたら同じ方に担当をしていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル麻布センターに売却のご相談を頂きましてありがとうございます。
契約から決済までお忙しい中、ローンの完済などのお手続きありがとうございました。
また是非、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2018年7月24日

不安なく取引を終えることができました

高齢のため、書類作成や緒手続きでいろいろとお手数をおかけしましたが、その都度親切にご対応いただき感謝しております。
また、高額取引の際、こちらはなにぶん不慣れなため、どう進めてよいやら分からないところがありましたが、的確に手続きを進めていただき、不安なく取引を終えることができました。
また将来お世話になることがあるかもしれませんが、その際にもどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございます。以前もご自宅の売却、購入で弊社をご利用頂いていたとの事で、再度ご利用頂いた事にも大変感謝しております。
I様は昔から麻布に精通されていて地域に関してかなりお詳しく、ご自宅にご訪問させて頂く時に、私も知らない麻布の話や昔の麻布の写真などを見せて頂き、とても勉強になり、I様のご自宅に訪問するのが楽しみでした。また、不動産のお取引のご依頼を頂いた際はもっと
スムーズかつ的確な取引が出来るよう、日々頑張っていきます。どうぞこれからも宜しくお願い致します。

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