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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
I様
I様 2020年2月17日

今回の対応については可もなく不可もなしです

今回の対応については可もなく不可もなしです。
やや特殊な間取りでもあり、販売にはご苦労いただいたと思います。
しかし30名以上の内見者の反応を見ておられるのですから、価額等売主の対応に資する(ex価額設定)アドヴァイスがあっても良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却に東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
I様におかれましては、過去、東急リバブルにて複数回のお取引を頂き、いつも誠にありがとうございます。
今回のお取引では、ご指摘を頂いてしまった部分もございましたが、今後の営業活動の糧となりますよう真摯に受け止めさせて頂きます。
またご縁がございましたら、ぜひまた東急リバブルをご用命くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年2月13日

もっと早く東急リバブルさんにお願いすれば良かった

遠方の為店舗は利用していませんが、電話やメールのみでも、担当者さんのこまめな連絡や、素早い対応のお陰で安心してお任せすることができました。
以前は他社を利用していましたが、ここまで違うのかと思いました。
もっと早く東急リバブルさんにお願いすれば良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

遠方にお住まいのため直接お会いして説明させていただくことができない中、関係先への連絡等、迅速かつ正確にご対応いただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズにお取引きが完了し、大変嬉しく思っております。

お客様評価

5
N様
N様 2020年2月13日

終始一貫して迅速・丁寧・柔軟なご対応を頂きました

ご担当者様には、問い合わせから案内・ローン・契約・決済、引渡後も終始一貫して迅速・丁寧・柔軟なご対応を頂きました。
特に住宅ローンのご提案には、満足しております。
担当者さんでなければ通ってなかったかもしれません。
納得して仲介手数料を払えました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
過分な評価を頂き恐縮ですが、ご満足頂けたようで、安心しております。
確かにローンについては、色々と他方へ相談をさせて頂きました。
N様のご協力無くては、ここまでスムーズに進まなかったと考えております。
こちらこそ、お時間を割いて頂き、ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年2月10日

大変真摯に誠実に対応して頂きまして、深く感謝

当初は担当者Aさんに対応して頂き、Aさんの人事異動でBさんに担当してもらいました。
お二人共に、大変、真摯に誠実に対応して頂きまして、深く感謝しております。
お二人の事務引継ぎもシッカリなされているようで、特に齟齬も無く、安心・信頼してお任せすることが出来ました。
担当者Aさんには円熟味を、Bさんには若い活力を感じており、無事に成約できまして、改めてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度、麻布センターに売却のお問い合わせをいただきましてありがとうございました。
担当が変更になりましたが、O様のご希望に添えた形でお取引させていただきましたことをうれしく思います。
今後もO様の資産形成(買い替え)などのお手伝いに向けて引き続き頑張りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年1月6日

大変丁寧にご対応いただいた

大変丁寧にご対応いただき、良い物件にめぐりあうことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
ご家族様、ご紹介様にもご協力いただき良い不動産に出会えてうれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月17日

大変丁寧な対応を頂けました

大変丁寧な対応を頂けました。
また機会がありましたら、相談させて頂ければと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、麻布センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご成約いただくまでにいくつか物件をご覧いただきましたが、気に入っていただいた物件を良い形でご購入いただけて大変嬉しく思います。
また、お引渡しまで住宅ローンの審査の手続き等いつも快くお電話、メールにてご連絡をいただきY様の協力をいただいたからこそ、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月13日

とても丁寧で親切でした

とても丁寧で親切でした。
おかげさまで本当に良い物件を見つける事が出来ました。
長い間、お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
K様に喜んで頂き嬉しく思います。
初めての不動産購入でご不明な点が多かったと存じますが、K様の生活がより豊かになっていらっしゃいましたら幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年12月13日

良くやってくれています

購入物件のすべてが東急リバブルなので、他社との比較が出来ません。
良くやってくれています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入相談で当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
T様からは幾度となくご用命いただいており、今回もお声掛けいただいた事、大変光栄に存じます。
前回に続き、T様のご期待に添えるよう努めさせていただきましたが、気掛かりな点はございませんでしたでしょうか。
今後も不動産相談の良きパートナーとしてT様のお力になれればと存じますので、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月11日

違う店舗の間でも密に連携してサポートして頂いた

購入、売却を同時にお願いしたのですが、違う店舗の間でも密に連携してサポートして頂きました。
また機会あればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は麻布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引はお買い換えということもありK様のご負担も大きかったとは思いますが、スムーズなお取引ができたのはK様のご協力あってのことだと思っております。
またご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月10日

安心して私達の土地を委ねる事が出来ました

私達の要望に高いレベルで対応いただき、明確なアドヴァイスをいただけましたので、安心して私達の土地を委ねる事が出来ました。
御取引相手の情報も適切かつ正確でしたので、私達の決断もスムーズに出来ました。
全休を通じて、問題が極めて自然に解決したのは、貴社御担当の能力のおかげかと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社と3度目のお取引を賜り、誠にありがとうございました。
一度お取引成立の直前に不測の事態に見舞われましたが、Y様ご夫妻の温かく懐深いご配慮があったことで、より良い結果を引き寄せられました。重ねて御礼申し上げます。
ご決済までの間、何度かお伺いさせていただいたご自宅も、とても素晴らしく、都度その表情が洗練され、いつまでもおしゃべりをしていたくなるほど楽しいお時間を過ごさせていただきました。
また東急沿線、東急ハンズなど当グループに長く深いご愛顧を頂いているお話を伺う都度、とてもうれしい気持ちになりました。
今後もご資産活用のご相談を頂けたこと、ご期待にお応えしお喜びいただけるよう気を引き締めて参ります。
今後とも末永くお付き合いをさせて頂ければと願っております。

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