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担当していただけて本当に幸運でした
私の買い替え条件は現実的なものではなかったと思います。
同マンション内でのあるタイプの部屋だったからです。
2つの大きな難関として、
①希望の部屋が売りに出る
②タイミング良く、住んでいる部屋を売却する
がありました。
夢のような話ですが、①②とも、担当者様は見事に現実にしてくださいました！
もちろん現実になるまで、相当ご尽力いただいていたと認識しています。
また、住宅ローンについて銀行ともやりとりをしていただきましたが、その銀行の担当者の方も、貴社担当者様の謙虚なスタンスについて「業界ではめずらしい方です」と、大変好評価していました。
私自身も担当者様について
・常に前向きなので活動期間中、依頼者（私）のモチベーションが下がりにくい。
・よくヒアリングをし、理解し、共感してくださるので信頼感が増していくと感じていました。
担当者様自身の「運」もあるのかもしれませんが、ご自身の判断力や能力によるところが大きいと思います。
担当していただけて本当に幸運でした。
センターからの返答
この度は、ご購入ご売却ともに弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は難しい条件でのお買い換えでございましたが、ご満足頂けるお取引ができたことを大変嬉しく思っております。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
満足のいくものとなりました
不動産取引は多く有りませんが、仕事の関係でこの地域には長く通っているので、周りの環境も良く分かっているし、職場へのアクセスを考えると、金額的には少し無理はしましたが、好条件の物件です。
しかし、今回のケースは売主様が海外の方、借主様がいらっしゃるオーナーチェンジと、ハードルの高い物件です。
海外の不動産会社と直接交渉で進めていたら、契約までのことを振り返ると、進め方で戸惑う点が多く、私どもの希望通りならず、途中で解約としてしまったかもしれません。
東急リバブル担当者様に間に入っていただき、私どもサイドの立場で相手方と交渉して頂いた結果、又不明点を調べたうえで分かり易く説明して頂いた結果、満足のいくものとなりました。
センターからの返答
この度は弊社をご用命いただきありがとうございました。お会いした当初より、売主様も窓口の不動産仲介会社も外国人であったことから、商慣習の違い、ニュアンスの違い・価格交渉方法の違い等に戸惑われていらっしゃったご様子を、お見受けしておりました。
ご理解し辛い点について忌憚なくご質問を頂き、できる限り不安なお気持ちを持たれないように迅速かつ正確にお応えすることを心がけておりました。
売主様が海外にご在住の場合、税法上源泉徴収を受けそのお支払いは買主様が、然るべき時期に支払をしそのエビデンスを提出する作業等、タイムリーにお知らせすることができたことも、後々の不利益につながることにはならずホッとしております。
本当にありがとうございました
担当者の方には大変お世話になりました。
不動産売買に関する詳細な分かりやすい説明があり、不安は全くありませんでした。
私自身の売買に関する希望を組み取って頂き、本当に感謝しております。
また、機会がありましたら、同じ担当者様に依頼させて頂きたいと思います。
今後の担当者様のお幸せを心より願っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
無事にお取引を終えることが出来ましたのは、Ｆ様のご協力のおかげさまでございます。
不動産以外のお話も多くお聞かせ頂け、Ｆ様との時間は非常に有意義な時間でございました。
これからも何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
その後も配慮して頂けることは心強いです
今回は、売却と同時に転居先探しでしたので、不安がありました。
けれど、担当者の方がこちら側のニーズを的確に把握して下さり、物件案内をして下さいました。
メリット、デメリットを説明下さり、それを承知で転居に至ることができました。
入居後に、フルリフォームだったはずの手直しが多々あり困惑しましたが、担当者の方が売主側との間に入って下さり、私共の要望を上手に伝えて下さいました。
現在も手直しが続いておりますが、売主側も誠実に対応して下さってます。
これも担当者の方の伝え方が功を奏していると思います。
買う時も1年間の保証があることは大きなところでした。
安心感があります。
売買契約時のみの対応でなく、その後も配慮して頂けることは心強いです。
過去に2回程同じようなことをしましたが、今回が1番良い対応をして頂けました。
センターからの返答
ご売却・ご購入と当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
リフォーム済のお部屋でしたが、修復箇所が複数見つかりご迷惑をおかけし申し訳ございません。
引き続き誠心誠意対応させていただきますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後共よろしくお願いいたします。
安心して契約日を迎えることが出来ました
今回の売却につきましては、特にご近所に知られることなく、進めて欲しい旨お願いしました。
親しくしていた方々をおさわがせしたくなく、その配慮をお願いしました。
当初は不安がありましたが、担当者の方が全て引き受けて下さり、訪問の折の事前連絡等を密にして下さいました。
心配した居住中の下見、買主さんの選定、紹介も明快にして下さいました。
慣れない手続き等、細かく事前に確認して下さり、安心して契約日を迎えることが出来ました。
1番の印象強い対応は、実印を見失いあわてている所に、すぐ次の手段が出来ることを伝えて下さり、落ち着かせて下さいました。
落ち着いてみると実印は見つかるという次第でした。
1つのハプニングにすぐに対応策を提案頂ける安心感は、とても心強いものです。
売買同時の初めてのことを首尾よく終われましたこと、担当者の方のご配慮に感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お買換えということもあり、ご売却・ご購入手続きでご協力いただくことも多くございましたが、滞りなくお引渡しまで完了しなによりです。
ありがとうございました。
満足いく売却ができました
初めての売却で不安だらけでしたが、とてもわかりやすく親切に対応して頂き助かりました。
値下げのタイミング、また、内覧のアドバイス等、こちら側の立場にたってご提案頂き、とてもありがたかったです。
不安な時や、確認したい事がある時等は、上司の方もお口添え下さったりと、会社としてもとても信頼でき、満足いく売却ができました。
色々とお世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご自宅の販売にあたり、案内の際はお部屋をとても綺麗にお掃除と片付けをしてくださり、ご協力頂いた事に大変、感謝をしております。
これから、ご自宅のお引越しにお子様のお受験など、お忙しいかと思いますが、新しい家が完成しましたら、ぜひ、挨拶に伺わせてください。
この度は、本当にありがとうございました。
終始信頼感の充分に感じられる対応をして頂き感謝
最初の問い合せに対し、その日の内に連絡を受けられたことで好感を持った。
仲介契約から始まり引き渡しまで、終始信頼感の充分に感じられる対応をしていただき感謝しています。
慣れない不動産売却という件に、応対のみならず必要書類や資料もシッカリ提供していただき、とても安心して取り引きが出来ました。
また機会がありましたら、お願いしたいと実感しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
C様お世話になります。こちらこそありがとうございました。
C様ご所有不動産ご売却のお手伝いが出来て非常に嬉しく思います。
まだ、他のご所有不動産お取引も精一杯頑張りますので引き続きよろしくお願い致します。
C様の素早いご対応私もありがたかったです。
今後ともよろしくお願い致します。
最後まで責任を持って担当して下さいました
紹介して頂いた担当者の方が途中異動となり、営業所が変わったりしましたが、最後まで責任を持って担当して下さいました。
価格変更に伴い、途中なかなか思うように進まない時期がありましたが、私の不安や愚痴までも根気よく聞いて下さり有難うございました。
無事に売却までたどり着いたのは東急リバブル担当者様のお陰です。
心より感謝致しております。
センターからの返答
この度は、ご売却の際に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に少し時間がかかってしまい、ご不安にさせてしまったこともあったと思いますが、当社に最後までご依頼頂きまして、大変感謝しております。
ご自宅にて何度も打ち合わせさせて頂きましたが、その際にいつもおもてなし頂いたことはとても記憶に残っております。
また何かご相談事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
最後は「人と人」であることと実感しました
当社よりかなり離れた東京の売却物件でしたが、担当者さんの誠意とご対応で店舗が遠くても全く問題がないのと、やはりどんなに「ＩＴ」が進歩しても最後は「人と人」であることと実感しました。
これからも”不動産”を通じて末永くお世話になりたいし、ぜひご紹介したく思います。
年令が若いのに安心感があります！！
担当者さん、これからもどうぞよろしくおねがいします！！
働きすぎてお体をこわさない様にして下さい！！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様にはこの物件に関わらず、他の物件もご紹介・ご成約頂きまして大変感謝しております。
末永く、お取引させて頂けるよう、私も日々成長に努めます。
今後も、遠方地であろうと、すぐに駆けつけさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
すべて終了して感謝の気持でいっぱいでした
初めての不動産売買で不安でいっぱいでしたが、安心しておまかせできる方でした。
すべて終了して感謝の気持でいっぱいでした。
センターからの返答
この度は、複数の仲介会社の中から当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私自身、これまで土地・戸建のお取り引きを多数経験して参りましたので、Ｗ様のライフプランに合ったご提案が出来て大変うれしく思います。
今後も確定申告等でサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。