N様
N様
2018年9月26日
売却もすぐに決まり、とても助かりました
担当がAさんに変更になってからは、すぐに買い主がみつかり、売却もすぐに決まり、とても助かりました。
説明等もわかりやすかったです。
本当にお世話になりました。
最初の担当者（あざみ野店・Bさん）がひどかった。
毎月送ってもらっている、売却活動の報告書（住所、名前入り）の画像をメールに添付して送ってもらっていたが、別の人のものが添付されていたことがあった。
住んでいるマンションには、絶対に我が家の自宅売却チラシを入れないで下さいと当初から念を押していたのに、住んでいるマンション内全戸にチラシを入れられた。
あまりにもミスが多いので、担当者を変更して頂いた。
担当がAさんに変更になってからは、内覧もすぐに決まった。
担当がかわるだけでこんなに営業活動にも差があったのかと思った。
ありがとうございました。
東急リバブル
センターからの返答
このたびはあざみ野センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
売却活動中はご不安・ご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。新たにご担当をさせていただくにあたり、N様のお力になれますよう誠心誠意お手伝いをさせていただきました。結果として、ご希望されていたスケジュールの中で良いご縁が見つかり、私も安心致しました。お引越し後は、素敵な新居にお招きいただき有難うございました。
今回ご指摘を頂きました件については、真摯に受け止め、今後の反省材料として取り組んでまいります。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。今後とも、宜しくお願い申し上げます。