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売買お客様の声(6ヶ月以前)

Y様
Y様 2023年12月18日

今後の改善に期待します

売却については、やはりリバブルさんにお願いして良かったと満足しております。
しかし、売買契約締結後、引き渡し前には説明が全くなく、送ると言われた書類もこちらが催促しないと出してくれない。
「電話で説明する」とメールに記載があるにも拘らず連絡がない、メール返信すらないと残念な対応でした。
今後の改善に期待します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。
Y様のご指摘を真摯に受け止め、今後改善してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。