表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
イメージが今回の売却で好転しました
東急リバブルに対するイメージが、今回の売却で好転しました。
他社も決して不満があったわけではないのですが、それを上回る対応に感謝します。
センターからの返答
東急リバブルをお選びいただき、また嬉しいお言葉も重ねて感謝申し上げます。
「何度か売買を経験した中で、不動産のお取引に大変で負担のかかる印象があった」とはじめてお会いした時にお聞きいたしました。
私が担当するからには「頼れたので負担が少なく済んだ」と思っていただけるよう努めて参りました。
お悩みや負担を解決するために私たちがおりますので、また機会がございましたらいつでもご相談ください。
安心して物件探しを進めることができました
約半年間お世話になりましたが、他社と比べて担当者の誠実な対応がとても好印象でした。
物件等のメリットだけではなくデメリットについても正直に話してくださり、安心して物件探しを進めることができました。
物件の購入前も購入後も様々なことを質問してしまいましたが、いつもスピーディーに分かりやすく説明してくださったことも有り難かったです。
センターからの返答
E様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
様々な物件をご一緒に検討し、ご家族皆様にお気に召していただけた不動産にてお取引を完了できたことは、私も非常に嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
不安に思うことも困ったこともありませんでした
前回もお願いして安心してお願い出来ると思い、今回もお願いしました。
途中途中で連絡をくださって、不安に思うことも困ったこともありませんでした。
また何かの時はお願いしたいです。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
以前もお手伝いをさせていただき、今回もお声がけいただきましたこと、とても嬉しかったです。
また、私にお手伝いできることがございましたら、些細なことでも構いませんのでお声がけください。
周りの方にも不動産に関する相談があるかたがいらっしゃれば、ご紹介いただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
フォローが手厚かった
今回紹介の形で東急リバブル様とご担当者様との取引を進めさせて頂きました。
最初、急なアポだったのにも関わらず物件紹介資料がまとめられており、その時点でまず他社との違いを強く感じました。
担当者様のプロセス一つ一つの説明が丁寧なのは勿論ですが、その後のフォローが手厚かったことが一番信頼できるポイントになりました。
接客の姿勢は手厚い接遇を感じ、契約・引渡しまで一切の不安なく、全ての手続きを終えることができました。
大変満足しております。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご紹介にてお会いさせていただき、最後までお取引のお手伝いできたことは、私も非常に嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでは、期間が短い中でしたが、住宅ローン手続きやご決済の準備など、ご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
親身に相談にのってくださり大変お世話になりました
担当者の方にはとても親身に相談にのってくださり、大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお住替え先のご購入のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
お仕事やご出産を控えているなど大変な中で、お住み替え先の選定・ご内見、ご契約、お引渡し手続きをいただいたことにつきまして、ご心配・ご負担をお掛けすることも多かったことと存じます。
改めまして、Ｋ様のご両親様も含めまして、ご家族皆様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住み替えが実現しなかったと存じますので、深く御礼申し上げます。
また、ご親族様やお知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
また、街中でお見かけした際などにご挨拶させていただくこともあるかもしれませんが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
集客力があったからなのだろうと思ってます
手続きなどの説明が明快でわかりやすく、担当の方の対応に不満は無いです。
売買がスムーズに進んだのは、リバブルさんの集客力があったからなのだろうと思ってます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
売買がスムーズに進むことができて良かったです。
今後も不動産に関するご相談などがありましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
的確で親切な対応をしていただいた
こちらの要望にも良く答えていただき、的確で親切な対応をしていただいたので満足しております。
強いて言えば、貴社の店舗間異動で担当者が変わることについては少し戸惑う点もあり、ご考慮頂いた方が良いかもしれないと思いました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
今後も迅速な対応、行動を心掛けて営業活動に励みます。
また今回ご指摘いただきました改善点についても、今後に活かしていきます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧な説明・対応をしていただき、良かったです
こちらがあまり詳しくない中、丁寧な説明・対応をしていただき、良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
ご新居が完成しましたら、是非、お伺いさせて頂けると幸いです。
良い家が建ちますよう楽しみにしております。
本音で相談できたことには満足しています
関係性ができていたので、本音で相談できたことには満足しています。
こちらがリクエストすれば対応は早かったのですが、いくつかの点で情報が不足していました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターを再度ご利用頂きましてありがとう御座いました。
いくつかクリアしなければならない事項がありましたが無事ご決済を迎えられほっとしております。
ご購入の方も滞りなく進めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
何かお困りごとなど御座いましたらいつでもご相談ください。
この度は本当にありがとう御座いました。
とても熱心に対応いただきました
とても熱心に対応いただきました。
センターからの返答
O様、改めまして、この度はお住み替えに伴うご自宅のご売却のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
販売開始からお引渡しまでお時間を要しましたが、O様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住み替えが実現しなかったと存じますので、改めて深く御礼申し上げます。
また、新たにお住み替えをご希望される際やお知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。