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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2024年5月20日

顧客視点で物事を進めてくださいました

このたびは、半年間以上に渡り真摯にご対応頂きまして、ありがとうございました。
購入から売却まですべてあざみ野センターの担当者さんにお任せしましたが、いつも迅速かつ丁寧に顧客視点で物事を進めてくださいまして、とても感謝しております。
売却についても、遠方にもかかわらず嫌な表情一つ見せずに、内見のたびにしっかりとご対応下さいました。
今後も子供の家探しをお願いしたいと考えておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

F様、改めまして、この度はお住み替えに伴うご自宅のご売却のお取引もお任せいただきまして誠に有難うございました。
先行してお住み替え先のご購入をいただき、後からご自宅のご売却をされることに対して、ご不安事も尽きなかったことかと存じます。
F様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住み替えが実現しなかったと存じますので、改めて深く御礼申し上げます。
また、お住替え先のお探し期間からご自宅のご売却まで、F様に1年以上のお付き合いをいただいておりますが、引き続き、ご息女様ご夫婦のお住まい探しにも尽力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年5月18日

わかりやすく説明いただき不安はありませんでした

司法書士にお渡しする印鑑証明の期限について事前に確認してありましたが、当日になって取り直しが必要とわかりバタバタしました。
しかし、それ以外は全てスムーズでした。
マンションの売却は初めてでわからないことが多かったのですが、最初から資料の提示や今後の流れなどわかりやすく説明いただき、不安はありませんでした。
質問もたくさんしましたが、いつも早々に回答をいただきました。
買主との間に入っての受け答えも的確で、安心感がありました。
今回、担当者さんがとても信頼できる方でしたので、他の業者に査定をお願いすることはしませんでした。
最後まで本当に丁寧に対応してくださったと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご用意いただく書類のご案内について、行き届かない点があり、失礼いたしました。
ご指摘いただいた点について、今後改善に努めてまいります。
不動産売却に際し、初めは不安なことがおありだったことと存じますが、ご安心して頂けるお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
また私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2024年5月11日

交渉などを円滑にしていただき助かりました

近隣の方との交渉などを円滑にしていただき、助かりました。
ぜひ知人に紹介したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
時間は掛かってしまいましたが、無事に取引が完了し、安心致しました。
ぜひとも知人の方を紹介して頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年5月3日

ご担当いただき感謝しております

アンケート各項目でランクしたごとく、素晴らしい方にご担当いただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご決済まで沢山のハードルもございましたが、K様と一緒に乗り越えられることができ無事にお引き渡しを迎えることができたこと大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するご不安等ございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2024年4月29日

連絡も丁寧で早く返信いただけてやりやすかったです

今まで複数回の不動産売買をしてきましたが、1番良い担当者さんでした。
連絡も丁寧で、早く返信いただけてやりやすかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
非常に嬉しいお言葉を頂き、嬉しく思います。
また、私にお手伝い出来ることがございましたらお声がけ頂けますと幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

F様
F様 2024年4月12日

高い職務遂行能力等については、大変満足しています

担当社員の職務対応力、コミュニケーション力、連絡頻度、時間厳守、信頼性、売り主の立場を考慮した高い職務遂行能力等については、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
販売からお引渡しまでスムーズにご売却できF様にもご満足頂けましたのでほっとしております。
また何かお困りごとなど御座いましたらいつでもお声がけ頂けましたら幸いで御座います。
この度は本当にありがとう御座いました。

お客様評価

5
N様
N様 2024年4月10日

時間を守るしこまめに連絡を入れてくれてよかった

取引き後でも、わからない点が出てきた時は親切に対応してくれる。
時間を守るし、こまめに連絡を入れてくれてよかった。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了しましたこと、私も嬉しく思っております。
今後もご不明点や、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2024年4月3日

希望通り進められて大変満足しております

この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
ご担当者さまはとにかく対応がとても早かったです。
売却経験がなく活動中たくさんの疑問がありましたが、その度に迅速かつ丁寧に解決して下さり、不安になることなく売却活動を進められました。
価格変更の際も大変悩みましたが、的確なアドバイスをいただいたおかげで、迷いなく決意することができました。
結果的に、売却金額・売却期間とも当初の希望通り進められて、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。
今後もスピード対応を心がけて参りますので、不動産のご相談がありましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。

Y様
Y様 2024年3月26日

最大限努力して叶えて頂き本当に感謝しています

こちらが売却したい条件に寄り添い、最大限努力して叶えて頂き本当に感謝しています。
明るく前向きなコミュニケーションで、縁を引き寄せてくださったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
成約まで時間が掛かりましたが、最後は良いご縁を見つけることができ、うれしく思います。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。

S様
S様 2024年3月21日

安心しまかせることができた

担当者さんの親切な態度と姿勢が感じられ、安心しまかせることができた。
他社との比較が初めての為、わからない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間に、毎週のようにお会いしてお打ち合わせをさせていただき、いつも快くお迎えくださったこと大変感謝しております。
何かあればすぐに駆け付けますので、お気軽にお声がけ下さい。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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