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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2022年5月1日

スムーズに進められたことがよかった

初めての不動産売買でしたが、適宜ご連絡、情報提供から共有があり、疑問点なども早々にご案内いただき、スムーズに進められたことがよかった。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約1年程経過致しましたが、無事にお取引のお手伝いが出来、私も嬉しく思っております。
今後も、私にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2022年5月1日

気持ちよく任せることができました

担当者は明るく爽やかで感じが良かった。
気持ちよく任せることができました。
物件売却については、私たちの希望内容を把握して速やかに対応していただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
こちらの都合で途中担当者が変更となる中、常に協力的に動いて頂き、感謝しております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2022年4月19日

DMを断るための窓口を掲載する方がいいかと思う

・売却契約締結後、実行までに1年間あり、そのあいだに担当者が変わったので、業務の引継ぎに問題はなかったが、連絡が取りずらい時期があった。
・不安のあった売却契約までをスピーディに進めて貰ったのが、大変有難かった。
・売却契約締結後に、頻繁に自宅に「売却」を進めるDMが届いたのは、閉口した。
できれば、DMを断るための窓口を掲載する方がいいかと思う。

東急リバブル

センターからの返答

U様 
この度は当社を窓口として、売買のお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
取引期間中に、担当者が2度変更になり、ご不便をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
あわせて、契約後にDMが届いた件についても、申し訳なく思います。
ご提案を頂きました件については、社内でも共有させて頂き、今後の課題とさせて頂きます。
また、お役に立てることがあれば、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。

K様
K様 2022年4月10日

希望価格で売ることができました

とても素敵に、こだわって写真を撮って下さり、希望価格で売ることができました。
担当者さんのおかげです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
同マンション内で販売中の他の販売住戸よりも、K様のご自宅が魅力的に見えるように努力致しました結果、K様のご希望価格で他の販売住戸よりも早く売却をすることができ、大変嬉しく思います。
買主様も大事にお住い頂けそうな方でしたので、良い買主様と巡り合うことができよかったです。
また、無事にお取引を完了することができましたのは、K様にご協力頂きましたお陰でございます。
お忙しいところ、書類集め等にお時間を割いて頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2022年4月3日

手際よく対応していただきました

諸事情を理解していただき、手際よく対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いが出来ましたこと、私も嬉しく思っております。
また、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2022年4月2日

仲介してもらえなかったことがあった

引っ越し後の残置物に関する買主への連絡が、1件仲介してもらえなかったことがあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
残置物の件をお伝えを失念しておりまして申し訳御座いませんでした。
買主様にはしっかりとお伝えさせて頂きましたのでご安心くださいませ。
また何かお手伝い出来る事が御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

B様
B様 2022年4月2日

安心して売却することが出来ました

慣れないマンション売却を1人でしなければならない状況で色々不安がありましたが、担当の方が丁寧にわかりやすく説明して下さり、安心して売却することが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご親族様がお住まいになられたマンションのご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
また、大変身に余るお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともご売却に伴う税務の弊社提携税理士とのご相談や、B様の大切なご家族様やご友人・知人などで不動産に関するご相談事がございましたら、是非ご用命くださいませ。
皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年4月1日

エリアを越え営業担当をして頂き助かりました

人事異動で途中店舗を異動されたが、引き続き担当エリアを越え営業担当をして頂き助かりました。
迅速に物件写真を撮影して頂くなど、積極的に対応して頂き、結果短期間で売却することが出来、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
途中、異動の関係でご心配をおかけしたこともございましたが、最後まで、H様のお取引を担当させていただき、また、ご満足いただけるお手伝いができたこと、私も嬉しく思っております。
今後とも、お手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

N様
N様 2022年3月25日

丁寧な対応で信頼しています

マンション購入時も東急リバブルでお世話になったが、丁寧な対応で信頼しています。
今回の買い替えの前にも色々相談していたが、その際の対応も良かった。
何かあればまた相談したいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社あざみ野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
N様のご希望に合う物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安やお悩みがあれば、いつでもご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2022年3月16日

丁寧すぎるくらいな対応で安心してお任せ出来ました

大満足な対応でした。
私共の気持ちを最優先に考えて行動してくださるスタッフの方々でした。
当初は、相性がとても重要と考えて緊張もしていましたが、丁寧すぎるくらいな対応で、安心してお任せ出来ましたし信頼も出来ました。
本当に良くしてくださいました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂きまして、誠にありがとう御座いました。
A様にも色々とご協力頂きました事でお引渡しまで進めることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
安心してお取引きが出来たとのお言葉を頂きまして、私共もほっとしており、非常に嬉しく思います。
また何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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