表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者が変更になった
途中で担当者が変更になった点のみ、多少不安を感じた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
売買契約直前に前任担当が退職し、大変ご迷惑をお掛け致しました。
また何かございましたら、私までお気軽にご連絡をお願い致します。
信頼できる対応だった
迅速で信頼できる対応だった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご遠方にもかかわらず、色々とご協力いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも何かご相談ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
安心して任せる事ができました
とても好感の持てる担当の方で、安心して任せる事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから、最後のお引き渡しまでスピーディーなスケジュール感でしたが、ご協力をいただきまして、ありがとうございました。
ご安心頂けるお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
また、私にお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
東急リバブルの強みを遺憾なく発揮頂きました
東急リバブルから購入したマンションを売却し、東急リバブルが営業を担当する戸建新築物件を購入するということで、東急リバブルの強みを遺憾なく発揮頂きました。
マンション売却の仲介担当者と戸建て販売担当者ともに親身に対応頂き、お蔭様で大変満足のいく結果を得ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
ご購入に関しても弊社でお手伝いさせて頂き、スムーズなお住み替えが出来たのではないかと思います。
これも日ごろからK様がご連絡関係や書類のご用意などを迅速にご対応頂けたからだと感じております。
誠にありがとうございます。
今後とも何かお手伝いできることなどございましたらお気軽にお申し付けください。
新しい生活がより素敵な時間になることを陰ながらお祈りしております。
改めましてこの度は誠にありがとうございます。
売買については、親切丁寧にやって頂いた
売買については、親切丁寧にやって頂いた。
ただ、東急リバブルを通して買った物件だが、買った後、家に色々不具合があった時の対応が、物件を売った会社に任せきりで、その会社の対応が悪かったが、あまり助けてくれなかった。
あと東急リバブルの定休日が連休で入ってしまうため、連絡を取りたいときに取れなかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
今回、お引き渡し後にいろいろとトラブルがあり、大変申し訳ございませんでした。
今回の経験を活かし、今後に繋げていければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
信頼関係を築くことができました
途中で売却計画が思うように進まずハラハラしたこともありましたが、担当者の対応が速く、逐一報告もいただくなどしっかりしたコミュニケーションが取れたことで、信頼関係を築くことができました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
売却まで少しお時間がかかってしまいご不安なお気持ちもあったかと思いますが無事成約出来てほっとしております。
何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。
本当にありがとう御座いました。
物件を親身に探していただきありがとう
条件を満たす物件を親身に探していただき、ありがとうございました。
またご縁がありましたら、是非担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
N様、この度は新しいお住まい探しのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
ご売却も絡むお話でございましたので、スケジュール調整等含めて多大なご尽力を頂きました。
N様のご協力のお陰でスムーズなお取引が出来ました。
改めまして、この度は誠にありがとうございます。
また何かご縁がございましたらいつでもご相談ください。
またいつかお会いできることを楽しみにしております。
とても心強く、頼りになる存在でした
ご担当者様、その他あざみ野センターの皆様には大変お世話になりました。
購入物件を決定するまでの期間、担当者様には大変辛抱強く最後までお付き合いいただき、大変感謝ししております。
私どもは物件購入の決定まで長期を要しました。
その過程で、東急リバブル様含め複数の不動産仲介業者を利用いたしました。
いずれの会社のご担当者様も大変ご丁寧に物件のご紹介・ご対応をいただきましたが、ご紹介いただいた物件の決定を見送る旨をお伝えすると、皆様ほんの少しですが落胆の色を浮かべます。
それはこちらからしてもよく理解でき、心から同情すると共に申し訳ないと思うところです。
一方で、それは買い手からすると、不動産仲介業者へご相談することに対するプレッシャーにもなります。
そのような中、東急リバブルの担当者様は、何度ご紹介いただいた物件の決定を見送っても落胆の色をこちらに見せることなく、見送るとお伝えする度に「わかりました、また別のご満足いただける物件を探してまいります」と、繰り返しおっしゃっていただきました。
これは担当者様にとって大変なことだったと思います。
これが、私どもが最終的に東急リバブル様でお世話になることを決定した最大の理由です。
とても心強く、頼りになる存在でした。
改めて、ご対応いただいた担当者様、その他あざみ野センターの皆様に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、お住まいの購入に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
Ｗ様と初めてお会いした時には、既にＷ様はお住まいをお探し始められてから1年ほどの期間が経っており、様々なお住まいをご見学されている状況でございました。
ご夫婦それぞれの希望条件をお伺いし、それからたくさんのお住まいをご紹介・ご見学をさせて頂きました。
合計をすると、数多くのお住まいを見学されて来ましたが、ご購入頂いたお住まいはＷ様にとてもぴったりなお住まいだったと思っております。
不動産とのめぐり逢いはご縁であるとよく言われますが、まさにご縁がめぐり合わせてくれたものだと思います。
新居でのご生活をお楽しみ下さい。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
探せなかった物件であったので、本当に感謝してます
最終的に担当者様から紹介頂いた物件に決めました。
自分の基準では探せなかった物件であったので、本当に感謝してます。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初お伺いしていたご条件とは異なりますが、周辺環境や広さなどＳ様にピッタリだと思い、ご紹介させて頂きました。お気に入り頂き、私も大変嬉しく思っております。
近くの店舗におりますので、今後も私にお手伝いできることがございましたらお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
お願いしたところその通りに対応してくださった
担当者様にご紹介いただいて買ったマンションを、担当者様に売っていただきました。
感謝申し上げます。
強気の価格からだんだん下げていく等合理的な対応で、買主さま希望でディスカウントはしましたが、３カ月弱で成約となり良かったです。
今回は住み替えをしたのですが、買い替え先の家の資金計画の面でもちゃんと売っていただいて、見通しが立ったのでホッとしました。
住みながら売りに出したので内見の準備が大変だったため、物件の「ペットＮＧ、じゅうたん、階段あり」という条件が大丈夫な人しか連れてこないようにとお願いしたところ、その通りに対応してくださったので、無駄打ちが少なく済みました。
最終的には、リバブルさんのお客さんの中で売主と買主を引き合わせてくれた形になり、引き渡しは非対面でした。
わざわざ出かけなくていいので楽といえば楽でしたが、引き渡し当日ちょっと何をやっているのかよくわからず、個人にとっては大きな金額が動く話ですので、もうちょっとフォローがあっても良かったかな？と思います。
いずれにせよ、こちらが内心こっそり希望していたお若い買主さんとマッチングしていただき、ありがたかったです。
また機会があれば指名でお願いしたいと思います。
センターからの返答
当社との3度目のお取引誠にありがとうございます。
今回は、先にお買換え先の住まいを買って頂き、後からご自宅を売却する方法でございましたので、売却が出来るかというご不安や居住中での売却活動による忙しさなど多々あったかと思いますが、多くのご協力を頂き無事に成約が出来てなによりでございます。
新しい所有者様もとても気に入って頂いておりますので、良いお住まいをご売却頂き誠にありがとうございました。
引続き、何かありましたらお気軽にご連絡おまちしております。