表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者は問題なく良かった
担当者は問題なく良かったが、担当者不在時に買うかもしれないお客が我が家を見学した際の若手の対応がまるでだめだった。
盛り上げることが言えず、私がほとんど対応した。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、お住み替えに伴う、ご自宅のご売却のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
また、常日頃より大変ご多忙な中、Ｋ様にご理解、ご協力いただきましたことにつきましても、併せて御礼申し上げます。
Ｋ様よりご指導ご鞭撻いただいた内容につきましては、自身のみならず、他の担当者も肝に銘じて、今後のお客様対応に活かして参ります。
今後もお役に立たせていただくことが出来る機会がございましたら、是非ご用命くださいませ。
全ての対応が良かった
全ての対応が良かった。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できましたのは、S様にご協力頂いたお陰でございます。
ご遠方の中、あざみ野まで足をお運び頂きまして、誠にありがとうございました。
良縁を感じる素敵な買主様をご紹介できてよかったです。
S様のご新居での新生活も素晴らしいものになりますように心からお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
的確に提案し進めてくれました
今回で二回目の仲介をお願いしましたが、前回も今回も満足しています。
今回は集合住宅の売却で、細かい事柄が多かったですが、よく相談にのって下さり、的確に提案し進めてくれました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一棟収益アパートのご売却につきO様にご協力いただくことも多くございましたが、2人3脚で取組むことができ無事にお引渡を迎えられましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安やお悩みがございましたら、最善の提案をさせて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
誠実かつスピーディーに対応していただきました
東急リバブルというブランド力が何よりの安心材料でした。
担当者にも、誠実かつスピーディーに対応していただきました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご縁のある取引をさせて頂き私もとてもうれしく思っております。
今後もご期待に応えられるように、精一杯頑張らせて頂きます。
何か不動産のことでお困りのことがあればお気軽にご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
希望する土地を購入でき大変満足しています
良かった点
今回の土地探しは地方から首都圏エリアへの移住だったので、今思い返すと自分が住みたい町のイメージが曖昧でした。
これが、担当者の聞く力で具体化でき、早期のマッチングにつながり、しかも契約作業のため毎度上京することなく希望する土地を購入でき、大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができましたことを大変嬉しく思っております。
今後もお役に立てることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
楽しい時間を過ごすことができました
ありがとうございました。
気兼ねなく話すことができて、楽しい時間を過ごすことができました。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私もM様と過ごしたお時間、とても楽しかったです。
その後、ご新居でのご生活はいかがでしょうか。
お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後も、私にお手伝いできることがございましたらご用命ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧に一つ一つ対応頂けた
とにかくガツガツした営業スタイルでない事、丁寧に一つ一つ対応頂けた事が、購入する側としても安心して取引できたので、非常に満足です。
売却の方はタイミングが良すぎて早く売れたので良かったのですが、販売価格はもう少し自分で他社比較してゆっくり検討し、設定価格を高くスタート販売しても良かったかなあと思いました。
しかしこれは自己反省点なので、東急リバブルさんの対応には満足しております。
センターからの返答
この度は、お買換えに当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
住宅ローンの審査等、Ｏ様ご夫婦にはご協力を頂きとても感謝しております。
また、お買換えに伴うご自宅の売却についても、当社にお任せ頂きありがとうございます。
今回は、弊社の別店舗にて連携をさせて頂きましたが、ご売却もご縁があり、早い段階で成約に至り良かったです。
ご売却の金額の設定につきましては、非常に繊細な部分もあり、私どもも更にご意見を頂戴しながら進める事ができれば、成約の金額にかかわらずよりご満足いただけたのではと感じており、今後の活動に生かしてまいりたいと思います。
今後ともお気軽にご相談いただけますと幸いです。
何かお困りのことがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
丁寧に対応いただきありがとうございました
丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまでお時間があり、またお忙しかったところと存じますが、お手続きの連絡事項に、適宜ご対応していただけましたことで、より円滑な進行が図られたかと思います。
あらためて感謝申し上げます。
また不動産で何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談お願いいたします。
スピーディーで、熱心さに打たれてお願いしました
形式的にはきちんとしていて、非の打ちどころはありません。
初回の仲介契約締結まではスピーディーで、熱心さに打たれてお願いしました。
しかし担当者の若さゆえか、未熟な部分も多かったと思います。
組織としてのバックアップも不十分でした。
・よかった点
測量などで、比較的安価な会社を示して頂けた。
次善策だったが、高めの価格を売却先に承諾いただいた。
・悪かった点
提示された売却金額よりも●●％以上下げなければ売却できなかった点。
広告掲載価格からは●●％近く下がってしまいました。
後になって見直しの理由を詳細に説明していただけましたが、それは十分な土地勘のある担当者であれば売却金額提示時にわかることだと思います。
騙されたように感じます。
組織としてのバックアップができていないのではないかと思います。
・やや悪かった点
公的証明書の再取得などが発生し、効率が悪い場面がありました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
至らぬ点もあり、多大なご協力を頂いてしまい申し訳ございません。
最終的にはスピード感を重視したご売却方法をご選択いただき、最後までお手伝いさせて頂けたことを嬉しく思います。
今回のお取引では学ばせて頂くことが多く、今後の営業の糧にさせて頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
安心して手続きを進めることができました
対応や回答が迅速なため、なんでも気軽に質問や相談ができ、安心して手続きを進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は新しいお住まいのご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございます。
一度購入を決意された物件を買い逃してしまった経緯もありましたが、S様にとってご満足いただける物件に出会えたことを嬉しく思います。
日頃からお電話やメールにはすぐにお返事等頂き、それにお応えできるよう私もスピード感をもってお話させて頂きました。
このようなスピード感のおかげもあり、スムーズなお取引をさせて頂くことが出来ました。
また何かご縁がございましたらいつでもお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。