表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズさを欠いていたように感じました
取引そのものの、東急リバブル様で完結する手続き事項に関しては、おおむね問題なく進んだと思っています。
しかし、住宅ローン、購入物件のリフォーム、付帯設備に関する手続き事項など、東急リバブル様以外とやり取りすることになる事項について、つなぎの部分やサポートに若干スムーズさを欠いていたように感じました。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
住宅ローンやリフォームの際に、スムーズなお取次ぎのお手伝いが出来ずに申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に努めて参りたく思います。
今後も、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
安心して売却することが出来ました
慣れないマンション売却を１人でしなければならない状況で色々不安がありましたが、担当の方が丁寧にわかりやすく説明して下さり、安心して売却することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご親族様がお住まいになられたマンションのご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
また、大変身に余るお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともご売却に伴う税務の弊社提携税理士とのご相談や、Ｂ様の大切なご家族様やご友人・知人などで不動産に関するご相談事がございましたら、是非ご用命くださいませ。
皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
すべて敏速に対応していただきました
担当者には、すべて敏速に対応していただきました。
ありがとうございました。
今までも不動産に関する事はすべて東急リバブル（株）です。
何よりも信頼性です。
任せて安心です。
不動産売買、賃貸関係もすべてリバブル。
現在も賃貸中の更新手続等はお世話になっております。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了することができましたのは、S様にご協力頂けましたお陰でございます。
S様、並びにS様ご家族の皆様の今後の幸せな生活を心よりお祈り申し上げます。
また、お手伝いできることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
きめ細やかなアドバイスやフォローをしていただいた
契約後の管理会社との契約や、オール電化生活が初めてだったので電気を早めに繋ぐことなど、きめ細やかなアドバイスやフォローをしていただき、大変助かりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、お問合せからお引渡しまでが約１か月と短期間でのお取引となりましたが、無事にお引渡しまで完了しご安心致しました。
リフォーム完成も楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
後悔のない選択ができました
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんのレスポンスの早さは大変安心感があると共に、スムーズに取引が進み大変ありがたかったです。
不安を抱えた際も真摯に対応いただき、後悔のない選択ができました。
購入後に気になる箇所がいくつかあり残念ではありましたが、解決策を一緒に考えていただけ、アフターフォローもしっかりされていました。
東急リバブル様にお任せし良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を利用頂きまして、ありがとうございます。
今回は購入と売却の2つの取引がありお忙しかったかと思いますが、いろいろと迅速に対応頂き、スムーズに取引が完了したことをうれしく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯・率直な人柄がかいまみれたから
この度はお世話になりました。
初めての事だらけで、手続きに大変お手数をおかけした事と思います。
結果的に、急ぎでの手続になってしまいましたが、何とか無事に終える事ができ、安堵しております。
物件の内見をしていく際、他会社に変えようと１度思いました。
別スタッフの接客内容や、担当者の説明、情報不足等があったからです。
お願いした事はその度対応していただけましたが、私としては、購入までの一連の流れで、もう少し希望や好みを汲み取り、先回りして対応していただけたらありがたかったです。
購入側としてはおそらく、人生に１度の１番大きな買物です。
業種は違いますが、同じ接客業、一期一会に近い者としてそう感じます。
それでも他会社に変えず、担当者様に最後までお願いしたのは、その真摯・率直な人柄がかいまみれたからです。
私をステップにしていただき、更なるステップができるようお祈りしております。
今後も何かありましたらご対応、末長いお付合いの程、よろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中アンケートにご協力頂きましたことを重ねて感謝申し上げます。
N様のお住まい探しを最後までお手伝いさせて頂けたことを、非常に嬉しく思っております。
ご案内からお引き渡しまでの間、私の至らない点があり、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後も何かお困りの事等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最後までしっかりと対応していただけました
トラブルもありましたが、最後までしっかりと対応していただけました。
センターからの返答
この度は弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
この度、お引渡しまでの流れの中でトラブルがございましたが、問題なくお引渡しまで進める事が出来て仲介の立場としてほっとしております。
Ｔ様につきましても度々ご協力頂きまして、お陰様でお引渡しを迎える事ができました。
誠にありがとうございました。
今後ともご不明点等ありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました。
好印象でした
お世話になりました。
担当者が別の人であったら、購入まで至ったかは正直なところわかりません。
いわゆる、新築物件のゴリ押し営業のようなところは全く感じることはなく、好印象でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご新居でのお子様の健やかな成長をお祈りしております。また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました
スピーディーに対応していただき、スムーズに進めていただくことができまして感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
スムーズに取引が完了し、うれしく思います。いろいろとご協力頂き、ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。