表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
計画性を持って準備をしていただきたかったです
良かった点
押し売り感もなく、アフターフォローも充実しているようなので、安心できる取引でした。
悪かった点
唯一気になったのは、初回の頭金を送金ではなく現金での手渡しでと要求された時は、流石に不安を感じました。
契約日に決済が間に合わないとの事でしたが、計画性を持って準備をしていただきたかったです。
何らかの事故を起こして現金が盗まれたら、取り返しがつかない事態になるのでお断りしましたが。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご希望に合う物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
手付金送金時のキャッシュレスサービス利用にあたりご不安をおかけしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後は安心してお取引が進められるよう努めて参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
知人に聞かれたら間違いなく紹介する
とても親身になって対応してくださり、大変感謝しております。
コロナ禍において、とてもイレギュラーなことが続きましたが、その都度こちらの気持ちや状況を組んでくださいました。
他社にお願いしたことがありませんので比較はできませんが、知人に聞かれたら間違いなく紹介すると思います。
センターからの返答
改めましてこの度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
_コロナ禍で先の状況が見えない中、ご不安になられた点も多かったと思いますが、無事にお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。
_今後も、私にお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
_引き続き、よろしくお願いいたします。
スムーズに対応して頂きました
売却と購入、共にお世話になりましたが、担当者様は適正に対処して頂きました。
和やかな会話と共に、要件をスムーズに対応して頂きました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして、ありがとうございました。
_今回はご自宅の売却と購入があり大変だったかと思いますが、N様にご協力頂いたことにより、スムーズに進めることができました。
_今後もお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
担当者さんに任せれば大丈夫と思えた
わからないことだらけで不安がありましたが、担当者さんに任せれば大丈夫と思えたので、不安を抱えることなくやり取りできました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の影響により住宅設備の入荷が遅延しておりましたが、無事にお引渡しを迎えることができ大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するお悩みやご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
親身に対応して下さり心強かった
担当者さんが親身に対応して下さり、心強かった。
また機会があれば是非お願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、Ｋ様のご協力のおかげで無事ご決済を迎えることが出来ました。
今後お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
親身になって売却に動いてくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
無事に売却が完了し、うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
問題なく真摯的な対応と思います
東急リバブルの担当者としての対応は問題なく､真摯的な対応と思います。
このことは担当者ではどうしようもないと思いますが、住宅メーカー及びその担当者には問題があったと感じています。
立場的力関係は解りませんが、そのメーカーを仲介した立場では、こちらは一生に一度の高価な買い物なので、もっと親身になった対応をさせる努力を指導してほしかった、もしくはそのメーカーのあまりよくない対応を予め伝えて頂く等、と感じています。
住宅メーカーを誹謗中傷しているわけではありませんので、情報の扱いにはくれぐれもご注意下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきましては、仲介の立場として責任を感じております。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
今後も何かご要望等がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
素敵な物件をご紹介いただきまして感謝しております
大変お世話になりました。
素敵な物件をご紹介いただきまして感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は情報公開と同時のタイミングでご紹介できたため、Ｋ様にご購入頂くことができ、非常に嬉しく思います。
ぜひ建物完成も楽しみにしております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
しっかりとご調査をして頂いていました
人生一度の大きな買い物を東急リバブルに任せて良かったと思います。
最初に、私の担当者はまだ業務経験が浅いと聞いて正直少し不安がありましたが、一生懸命に頑張っていた姿を見てその不安が早速消えました。
一般的な商品と異なって、マンション売買は非常に複雑な商売と理解しており、細かい質問を沢山させて頂いたが、東急リバブルの方々は私が納得する迄様々な関係者にしっかりとご調査をして頂いていました。
今回の物件は妻も満足しており、本当にありがとうございました。
これからも確定申告等々色々なことをサポートして頂きたく存じますので、引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご安心して頂けるお取引ができたこと、私も大変嬉しく思います。
L様のお言葉を励みに、今後もお客様にご安心していただけるようなお取引を目指してまいります。
また、今後お住まいになる中で、不動産に関するお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速・丁寧にご対応頂きたいへん感謝している
売却にあたり、証券会社のサービスで複数社の不動産会社に登録。
その中で貴社から一番に連絡を頂く。
初回に現在の不動産市況、団地、付近のマンションの過去から現在に至るまでの情報、安心して売却のできるしくみ、税金関連の説明を頂く。
東急線沿線ということもあり、当該地域情報量が非常に豊富。
そのうえで、私達の物件への適切なご提案を頂く。
当初は他の不動産会社にも相談を考えてたが、その場で貴社にお願いすることとした。
短期間で売却決定までご対応頂き、たいへん感謝している。
大きな取引きなので、他社と比較した条件確認も大切だが、その手前、時間を考えると初回面談で貴社に決められたことは大変よかった。
決断するのに十分な情報のご提示に感謝。
部屋の片付けの負荷は想像以上のものがあり、決めるまでの時間が短かかったことは本当に助かった。
売却決定後の手続きも迅速、丁寧にご対応頂き、たいへん感謝している。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご実家のご売却でございますので、M様にとって良い条件をご提示できるように努めさせて頂きました。
ご契約からご決済までお手続きに関して、お仕事のお忙しい中、ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にご決済までお話を進めることができましたのは、M様にご協力頂きましたお陰でございます。
心より御礼申し上げます。
今後また何かお役に立てることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。