表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家族の立場に立った対応で非常に良かった
私共家族の立場に立った対応で、非常に良かった。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご希望に添えることができるように、精一杯努めさせて頂きました。
今回、お引越しに伴うお荷物のお片付けでお疲れになられたかと存じますので、ご新居で少しでも心と体が落ち着かれますように心からお祈り申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
迅速丁寧な対応でした
迅速丁寧な対応でした。
質問にもすぐ答えて頂き、安心して取り引き出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また遠方にお住まいの中、色々とご協力感謝しております。
今後とも何か不動産につきましてご相談ありましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
スムーズに進められたことがよかった
初めての不動産売買でしたが、適宜ご連絡、情報提供から共有があり、疑問点なども早々にご案内いただき、スムーズに進められたことがよかった。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約1年程経過致しましたが、無事にお取引のお手伝いが出来、私も嬉しく思っております。
今後も、私にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
気持ちよく任せることができました
担当者は明るく爽やかで感じが良かった。
気持ちよく任せることができました。
物件売却については、私たちの希望内容を把握して速やかに対応していただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
こちらの都合で途中担当者が変更となる中、常に協力的に動いて頂き、感謝しております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
何を必要としているかを、親身に考えて頂きました
この辺りに詳しくないので、周りの環境の情報も教えてくれて助かりました。
たくさん物件を見るうちに、何が最優先なのか私たちでさえもわからなくなってしまいましたが、私たちの好み、何を必要としているかを、親身に考えて頂きました。
何がなんでも売りたいと言うようなプレッシャーを感じることもなく、私たちの立場に立って考えて頂きました。
そう言った中で、信頼感も持てました。
担当者さんは、お客さんの立場に立ってくれる、素晴らしい営業マンだと思います。
オフィスでの飲み物の対応ですが、町田のオフィスに行った時に、私たちには飲み物を提供してくれましたが、子供には私たちからお願いするまで提供してくれなかったので、それは残念でした。
物件を見に行って少々疲れた後ですので、子供にも飲み物を提供してくれてもいいのでは・・・と思いました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まい探しに当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
Ｐ様とは、たくさんのお住まいを見学させて頂きました。私自身もたくさんの住まいを見ること自体とても好きなので、楽しい時間を過ごさせて頂きありがとうございます。
結果的に、Ｐ様に良い物件をご紹介できとても嬉しく思っております。
他店での接客の際、お子様へのお飲み物の配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
他店とも連携をとり、より一層のサービスにつなげていければと思います。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
非常に満足のいく丁寧な対応
非常に満足のいく丁寧な対応と、あとは情報を多くいただけて感謝しております。
他社Ｚさんや私の友人にも仲介を並行してお願いしておりましたが、御社担当者さんはこのエリアにも詳しく、また私が返信等遅くご迷惑をおかけしたところ、それにもかかわらずご丁寧に、いつご連絡しても素早く返信いただけて本当にありがたかったです。
最後は担当者さんから購入したいと思ってご連絡をしていました。
センターからの返答
この度は、他社様にもご相談頂いていた中から弊社にてご購入頂き、誠にありがとうございます。
今回は義父様からのご紹介でもございましたので、Ｙ様のご希望に叶う物件が見つかり非常に良かったです。
エリアの選定も含めて、少し長期でのご相談となり、最終的には当初とは異なるエリアではございましたが、ご希望に叶う物件が見つかりご安心致しました。
また、何か機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
ＤＭを断るための窓口を掲載する方がいいかと思う
・売却契約締結後、実行までに１年間あり、そのあいだに担当者が変わったので、業務の引継ぎに問題はなかったが、連絡が取りずらい時期があった。
・不安のあった売却契約までをスピーディに進めて貰ったのが、大変有難かった。
・売却契約締結後に、頻繁に自宅に「売却」を進めるＤＭが届いたのは、閉口した。
できれば、ＤＭを断るための窓口を掲載する方がいいかと思う。
センターからの返答
Ｕ様
この度は当社を窓口として、売買のお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
取引期間中に、担当者が２度変更になり、ご不便をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
あわせて、契約後にＤＭが届いた件についても、申し訳なく思います。
ご提案を頂きました件については、社内でも共有させて頂き、今後の課題とさせて頂きます。
また、お役に立てることがあれば、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。
この家に決めて良かったと大満足です！
物件購入まで２年もかかりましたが、担当者さんは最後まで親身になって連絡をくれました。
元々は土地を探していたのですが、可能性がある物件に関しては、土地だけでなく建売の情報もくれました。
それも何度も。
情報はくれるけれども絶対押し売りはしないところや、デメリットもきちんと説明してくれたり、私たちのニーズを考えて担当者さん自身の意見も言っていただいたことにとても信頼が持てました。
担当者さんがいなかったら、この家と巡り会えなかったかもしれません。
本当に感謝しています。
住んで１０日が経ちましたが、本当に住みやすくて、この家に決めて良かったと大満足です！
ありがとうございました！
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
2年間いろいろな物件をK様と見に行かせて頂きましたが、最後に今回お決め頂いた物件が一番良い物件だと私も思っております。
ご希望頂いておりました道路から平坦で旧住居から住環境を変えたくないというご条件にぴったりの物件だと存じます。
お決め頂く際には、大変勇気がいるご判断だったかと存じますが、お決め頂いて本当に良かったと思っております。
K様のご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心からお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
希望に叶う所が有り即決をした
今回事情があり、長年生活した家を離れる事になり、子供より「過去に特に良くしてもらった東急リバブルの担当者さんにお願いしたら」と！！
利用しているスポーツ施設を中心に、歩って行ける範囲の１階かエレベーターの有る部屋をお願した所、希望に叶う所が有り、即決をした次第。
特に同マンションに身内が居た事、子供から紹介された担当者さんが親身になって事を進めてくれた事が良かった点に上げられる。
希望の点と言えば、押入れのような物入がもう一つか二つ欲しい点。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回、娘様からS様をご紹介頂き、スムーズにお住み替え頂くことができました。
S様や娘様にいろいろと協力を頂き、無事にお取引を完了させて頂くことができたこと、大変うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
希望価格で売ることができました
とても素敵に、こだわって写真を撮って下さり、希望価格で売ることができました。
担当者さんのおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
同マンション内で販売中の他の販売住戸よりも、K様のご自宅が魅力的に見えるように努力致しました結果、K様のご希望価格で他の販売住戸よりも早く売却をすることができ、大変嬉しく思います。
買主様も大事にお住い頂けそうな方でしたので、良い買主様と巡り合うことができよかったです。
また、無事にお取引を完了することができましたのは、K様にご協力頂きましたお陰でございます。
お忙しいところ、書類集め等にお時間を割いて頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。