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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2021年12月15日

スムーズに購入の意思決定を進めることができました

担当者さんはご対応のスピードが早く、誠実さと清潔感、信頼感があり、とてもスムーズに購入の意思決定を進めることができました。
私は教育関係の仕事をしておりますが、若手〜中堅営業担当のロールモデルのような立ち振る舞いでした。
実は、今回購入した物件は、当初の予算より●●●●万円以上も高い土地でした。
申込金を支払っていた建築会社の手続きも取り消し、ゼロから検討し直すような案件でしたが、結果として大いに満足しています。
特に、私に実家の諸事情での住宅ローンのハードルがあった中で、本当に数多くの金融機関に打診頂き、融資を実現できた事にも大変感謝しております。
また他社比較としては、Z社さんからも猛烈プッシュ頂いていた物件がございましたが、担当者さんは押し売り感が全く無く、こちらの気持ちを尊重した上で絶妙な力加減で背中を押していただけたあたりに、営業担当者としての腕の違いを感じました。
ご担当頂けたことに、心から感謝しております。
担当者さんとは関係のない情報になりますが、今回の物件購入は予算オーバーの案件で資金面がどうしても不安でした。
その点については、以前検討していたハウスメーカーさんからご紹介頂いた、保険会社のライフプランナーと資金計画を検討できたことが、購入を意思決定する最後のポイントになりました。
リバブルさんのFP相談も認知はしていましたが、「第三者」でかつ資産運用も含めた総合的な相談の機会は、購入者としても予算の引き上げを安心して行えたので、ぜひご検討頂けると良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
住宅ローンに関してはA様のご協力もあり、より良い銀行を選定出来ました。
FP相談会については、ご案内すらできておらず大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました点について、今後は、お客様にご提案をさせて頂き、お客様がより安心した取引が出来る様に、日々精進してまいります。

S様
S様 2021年12月13日

アフターサービスもお願いしたいです

販売した後のアフターサービスもお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
建物完成までも、引き続きお手伝いができればと思います。
ご不明点ございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
ご入居後も何かございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年12月10日

早急なご対応をして頂き、感謝しています

いつでも早急なご対応をして頂き、感謝しています。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、各種お手続きの為、調整頂きありがとうございました。
新しい地域でのご生活はご不明な点もあると思いますので、その際は何なりとご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。

W様
W様 2021年12月9日

感謝しております

とても親切丁寧に対応して頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
W様にご協力を頂きまして、お引き渡しまで無事にお手続きを行うことが出来ました。
また不動産に関するご不明点等ございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月9日

不安が取り除かれ納得がいきました

一人暮らしも十年が過ぎ、不安になっていました。
その上、コロナの状況がはっきりしないなか、施設への入居を考えましたが、何をどうしてよいやら、困っておりました。
先ず家の処分は?あれは?これは?と考えるうちに、すっかり疲れてしまいました。
リバブルさんに電話をしましたら、早速、施設への入居と売却の担当者が二人で来宅。
専門の方々に色々と提案いただき、不安が取り除かれ、納得がいきました。
決定を急ぎ過ぎたかな~とも思いましたが、善は急げと早々と決めて、現在施設で安心安全の暮らしをしています。
新型コロナ、気候変動、地震と、世の中は騒がしくなる一方です。
誠実に十二分の対応いただきました担当者様、ありがとうございました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、数ある不動産会社の中で、弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
S様にお会いするたびにS様の心の綺麗さに感化されて、社会人として人に対して優しく接することの大切さを改めて思い出しました。
S様のように真面目に誠実に生きることの大切さを勉強させて頂きました。
誠にありがとうございました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年12月9日

ご対応大変満足しております

担当者様に関しては、ご対応大変満足しております。
ネット銀行でのやり取りで手こずってしまい、ご迷惑お掛けしました。
引渡し日に、同席されたスタッフに指導されている姿を見て、信頼度が増しました。
今後売買があれば、是非是非指名させてもらいます。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でご多忙の中、住宅ローンの件含め、T様にご協力頂きましたお陰で、無事にお取引を完了することができました。
心より感謝申し上げます。
T様ご家族様のご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心からお祈り申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
その際、ご指名頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2021年12月5日

契約をまとめていただいた手腕に満足している

売り手市場であった面もあるが、期待通りの金額で売却を実現でき、契約をまとめていただいた手腕に満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、Y様の大切な思い出のあるご自宅のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のご自宅は室内を大変お綺麗にお使いでいらっしゃった事もあり、ご希望の価格でご成約することが出来たと思っております。
無事にお取引が完了できましたのは、Y様にご協力いただいたおかげです。
ご自宅のご決済までにお住み替え先も無事に決まることができ、とても良かったです。
ご新居での新生活がY様ご家族にとって素敵なものになりますように、心からお祈り申し上げます。
また、何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年11月28日

とてもいい仲介をしてもらいました

いろいろなことにきちんと対応されていると感じました。
安心感があり、とてもいい仲介をしてもらいました。
ありがとうございました。
この取引が終わり、次はなかなかないと思いますが、今後もなにかあれば、相談に乗ってもらえる気がします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍でお手続きにお時間がかかることもございましたが、S様と二人三脚で販売活動ができたことを大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年11月24日

丁寧な対応で、安心して任せることができました

とても迅速、丁寧な対応で、安心して任せることができました。
長年育った実家の売却だったので、荷物の整理などの時間や、近隣への対応などにも相談に乗っていただけ、また価格的にも満足できるものでした。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、T様の大切な思い出のあるご実家のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了することができましたのは、T様にご協力頂けたお陰でございますので、お忙しいところ、お時間を割いて頂き、ご尽力頂きまして、誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

F様
F様 2021年11月18日

絶妙なバランスを持っておられる方と感じています

良し悪しは別にして、常に冷静沈着にご対応頂いたと感じています。
言い方を変えますと、過度な期待をもたさず、また希望を失わせずと、絶妙なバランスを持っておられる方と感じています。
あと、信頼関係が大切と考えておりました。
迅速に対応頂いたことで、良好な信頼関係を築けたと感じています。
担当者様、この度は大変お世話になりました。
この場をお借りして改めて御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な所有不動産のご売却に当社を選んでいただき誠にありがとうございます。
F様におかれましては、必要な書類を早急にご用意いただくなど迅速なお手続き誠にありがとうございました。
良いご縁になり、私もとても嬉しく思っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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