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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2017年8月17日

安心して見学することができた

最初から最後まで、色々とご対応いただき感謝しております。
途中の困難にも適切に対心していただきました(チームで)。
子供を連れての見学でしたが、子供にもよくしていただき、安心して見学することができました。
引き渡しまでの流れや、手続きに関してわかりやすく資料にまとめたり、ご連絡いただいたりと、非常に安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
M様とは現地販売会で初めてお会いし複数回ご案内させて頂きましたが、お子様も元気いっぱいで楽しくご案内することができました。
お引越し後も新居にお招きいただきありがとうございます。
今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年8月17日

ケアレスミスが多い

Good Point:真面目なところ、誠実さ。
Bad Point:ケアレスミスが多い。
文書に誤記が多く手間がかかる。
弱気の価格設定。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
書面でのご案内等にミスがあり、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
ご指摘頂いた事項を真摯に受けとめ改善してまいります。

H様
H様 2017年6月21日

色々と物件を探して頂き感謝しております

今回、担当者様はとても親身になって色々と物件を探して頂き感謝しております。
私共のワガママや急な対応にも応じてくださり助かりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお住まい探しのお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
無事取引は終了いたしましたが、私も近くにおりますので、また何か御不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお尋ねください。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2017年5月17日

常に親身にご対応してくれました

売却検討し数社に声を掛けさせて頂いた中でご担当者様が一番まめにご連絡頂き、最終的に御社の専任媒介にさせて頂きました。
専任契約した後も事ある度にご連絡頂き常に親身にご対応してくれました。
この度の売却には、担当者様の、この様な営業活動が大きく影響していると感じております。
私個人としましては、沢山の不動産営業の方とお会いしていませんがお会いした方々の中では担当者様が一番だと思うくらい親身な営業をしてくれました。
そして勝手ながらの意見ですが、この様な方が是非出世して頂き、親切丁寧な会社にしていって貰えたらと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
K様ご家族の思いの詰まった素敵なお住まいのご売却のお手伝いができましたこと、K様ご家族のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
売却活動中には、「販売活動の打ち合わせ」の時など沢山のお時間をいただきましたが、お忙しい中いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
私がお客様をお連れした際の、K様御家族の「内覧時の雰囲気作り」が素晴らしかったことがとても印象に残っています。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

O様
O様 2017年5月8日

本当にハッピーです

訪問の際も電話でも、いつもていねいにご対応いただきました。
絶対に住みたい物件だったのでお陰様で購入することができて、本当にハッピーです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
O様ご家族の皆様は明るくお優しい方たちでしたので私も楽しくお手伝いさせて頂きとても感謝しております。
今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年5月6日

真撃に対応して下さいました

いろいろと難しいお願いもいたしましたが、真撃に対応して下さいました。感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブルあざみ野センターをご利用いただき、ありがとうございました。K様のお役に立てましたこと、私自身も大変うれしく思っております。
お近くですので、今後も、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。このたびは、誠にありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年4月18日

人生を考慮して物件を共に探して下さった

丁寧でわかりやすく物件を説明して頂きました。たくさんの物件を紹介され、自分達に合った立地、価格、デザインを見つける手助けを担当者様にはして頂き、本当に満足のいく物件を購入することができました。
又、購入後も安心して暮らしていけるよう物件のメンテナンスする箇所や時期、費用などのアドバイスもして頂き、購入後に対することについてもしっかりとした接客ができており安心して担当者様に頼ることができました。
一生を過ごすかもしれないとても大きな買い物なので、人生を考慮して物件を共に探して下さった担当者様には本当に感謝していますし、自分の担当をしてもらい本当に良かったです。
素敵な物件にめぐり逢わせて頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お生まれになられたばかりのお子様を中心に、お子様や奥様の安全な生活やリビングでお子様が遊ばれているお姿などをイメージしながら、お住まい探しを楽しんでいただけているご様子が大変印象的でした。
今後もK様のようにお客様にお楽しみいただき、お喜びいただけるようなお取引・お手伝いが出来ますよう、日々取り組ませていただきます。
お住まいになられていて、なにかお困りのことなどございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

S様
S様 2017年4月11日

非常にサワヤカで好感が持てました

営業マンが非常にサワヤカで好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しいところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
S様のお住み替えをお手伝いできたことを嬉しく思います。
元気なお子様がとても印象的でした。また、あいさつに伺わせていただきます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

H様
H様 2017年4月4日

親身に対応してくれ、非常にたすかりました

急な不動産の取得となったが、親身に対応してくれ、非常にたすかりました。その他いろいろアドバイスもいただき助かりました。担当者さんには感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様のお住み替えがご希望の期日に間に合うようにお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
本当に急にお住まいのご取得をご検討されたとのことで、時期も決まっている中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
そのため、何度もお仕事帰りにお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2017年3月22日

かなり積極的に動いていただきました

7年前に購入した旧自宅の売却(引越・買替)に際し、当時の担当者であったセンター長にご相談しました。
引越先に決めていた茅ヶ崎に詳しい方を紹介していただき、あざみ野センターの担当者さんとよく連携を取って動いていただきました。
買いたい物件が先に決まったのですが、売りが決まらないと新物件の契約も怖かったので、担当者さんにも事情を話し、かなり積極的に動いていただきました。
12月初旬に売りの依頼を出し、3月末までの引越ができれば、と思ってましたが、おかげ様で2月末までに同時に売買契約、買替決済、3月初旬に引越ができました。 
売り買い同時希望でしたのでリバブルさん1社にお願いしたのですが、こちらの期待以上にご対応いただき、予定していた以上の値段・期間で引越すことができました。
リバブルさん1社でお願いして本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブルあざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、T様のご計画にあわせてお手伝いをできましたこと、私自身も大変うれしく思っております。
販売活動中には、ご内覧等のご相談にも、快く、柔軟にご対応いただきまして、大変助かりました。そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。このたびは、誠にありがとうございました。

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