表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せることができました
コロナ禍であるにも関わらず、非常に丁寧にご対応いただき、安心して任せることができました。
センターからの返答
S様には大変お世話になりました。
コロナ禍での売却だったためご不安に思うところも多々あったかと思いますが結果として、無事にご売却が完了してホッとしております。
また、不動産の事でご相談等ございましたらお気軽に当社をご利用ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
常に冷静に対応してくださり、感謝しております
この不安定な時代にマンションが売却できるか、とても心配していました。
予定より売却に時間がかかりましたが、担当者の方が常に冷静に対応してくださり、感謝しております。
また、引越し業者さん等の割引、プレゼントまでいただき、さすが「東急さんだ！！」とうれしく思いました。
たいへんお世話になりました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却に当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
不安定な時期の中で、中々良いご報告が出来ずにご苦労をおかけしてしまったかと思いますが日々、一生懸命販売活動をさせて頂いた結果、良いご縁を結んで頂けることになりとても安心しております。
今後も、不動産でお困りのことがあればお気軽にご連絡くださいませ。
担当者さんにはよくしていただき大変感謝
担当者さんにはよくしていただき大変感謝しております。
ありがとうございました。
また何かありましたら、担当者さんにお願いします。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
初めにご相談を頂いてから、約2年間一緒にご売却についてお話を進めてきました。
無事にご売却が出来た事私も安心しております。
また不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
物件は何ら支障もなくスムーズに事が運んだ事、感謝
東急リバブル、あざみ野センター様からのダイレクトメールが我家に届けられたことをキッカケに、貴社とのお取引が開始されました。
後から考えますと、これも何かのご縁であったとつくづく思い返されます。
まずご報告しておきたい事は、今回の担当者さんはすべてにわたりとても協力的であったばかりか、契約から最終の引渡しに到るまで、都度私の疑問に的確に回答してくださり、正に今回の取引において最適の人物であったことを報告しておきます。
始めて取引を開始する我々側の立場から申し上げますと、先行き自分の持ち合わせている案件（物件）が本当にうまくいくのであろうかという不安はどうしても払拭しきれません。
こうした中で、担当にあたられる方との相性はとても重要な要素になると思います。
この点において担当者さんは私との相性もよく、２人して続々と生まれてくる諸問題に対処してこられたのは、”馬が合った”のだと思います。
結局、物件は何ら支障もなくスムーズに事が運んだ事、感謝しております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回の取引に関しましては、T様の多大な協力なくして成り立たない案件でした。
T様のおかげでスムーズに取引が完了できたこと、大変感謝しております。
担当者様に対応して頂き、本当に良かった
この度は大変お世話になりありがとうございました。
担当者様に対応して頂き、本当に良かったと思っています。
困った時等すぐにかけつけて下さり、親身になって話を聞いて下さり、すぐに対応して頂きとっても心強く、又お人柄がにじみでていて安心して全ての事を託す事ができました。
感謝の気持しかありません。
又不動産取引が生じた時、又知り合いに相談されたら必ず担当者さんにお願いしたいです。
さすが東急リバブルだなあと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却を頂き誠にありがとうございます。
とても素敵なお宅でお客様へご紹介するのが楽しく、またＯ様には大変よくして頂きこの場をお借りしお礼申し上げます。
今後、私でお力になれる事がございましたら些細な事でも結構ですのでお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
心より感謝申し上げます
担当者様
大変お世話になりました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は当社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中で多々ご協力をいただくこともございましたが、最後までお付き合いいただきましたこと心より感謝申し上げます。
また不動産に関してお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
最後にT様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
短期間に良い物件を購入でき、大変感謝しています
短期間に良い物件を購入でき、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お住み替えがスムーズに完了し、大変うれしく思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
単純なビジネス的な気遣いが足りていない
現状：リフォームエ事実施中、引っ越し：翌月末予定
■御担当
担当者Ａ様について、全体的にレスポンスが悪く少し頼りない印象でしたが、経験が浅い中真摯に対応頂けていたと思います。
電話での連絡だけではなく、証跡を残すという意味でも、メールでのやり取りを多くしていただきたいと感じました。
全体の印象としては、センターとしてのフォロー体制が出来ておらず、担当者Ａ様だけに関わらず、単純なビジネス的な気遣いが足りていないと感じる事が多くありました。
■売り主側担当
担当者Ｂ様について、契約時の読み合わせや融資実行（引き渡し）時、物件引渡し後に多々不安を感じました。
契約時の読み合わせ時
・声が小さく聞き取りにくい。
アクリルパーテーションがあるので特に。
融資実行（引き渡し）時
・ポスト、宅配ボックスの番号に不備あり、売主様側から訂正頂く。
・買主が鍵を受け取っていないにも関わらず、引き渡し完了とした。
担当者Ｂ様から担当者Ａ様に鍵を渡している状況でしたが、買主への鍵の引き渡し完了を確認していない時点でお2人の責任と思います。
私からお伝えしていなければ気が付かないままであったと思われます。
物件引渡し後
・契約時、融資実行時に聞いていない残置物、破損部分があった。
私から担当者Ａ様へ連絡しております。
破損部分についてはこちらからご連絡後10日以上経ちますが、対応頂いているのか分からない状況です（翌月対応済）。
■センター長
センター長様について、毎回センターにお伺いした最後にご挨拶に来ていただけるのですが、何の脈絡もない会話の為、単純に時間の無駄かつ不愉快でした。
その日の打合せ内容の要点や、雑談できる情報などを担当と共有できていなければ、最後に出て来て頂く必要はないように思えます。
センターからの返答
率直なご意見ありがとうございます。
またご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止めまして、今後は改善に努めさせていただきます。
笑顔がすてきで親身に相談に乗っていただきました
まだ業務経験の浅い担当者Ａさん、笑顔がすてきで親身に相談に乗っていただきました。
頼りない部分もありましたが、上司のＢさんがしっかりとサポート。
おかげでとてもスムーズに取引きできました。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中からあざみ野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めての契約で、至らない点も多かったと思いますが、Y様のご購入をお手伝いすることができたことを大変嬉しく思っております。
私にとっても、非常に思い入れのあるお取引をさせていただきました。
ご売却につきましてもお任せいただき誠にありがとうございました。
今後も不動産に関する事について何でもお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
今後も不動産取引が生じる際にはお願いしたい
不動産のような資産・高額物件を購入する際、もちろん物件そのものを見て判断しますが、検討の途中経過での情報提供や要望を踏まえた提案・アドバイス等、仲介業者の存在はやはり重要であると、今回の取引きで改めて思いました。
今後も不動産取引が生じる際にはお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
お住み替え先を探していく中で、ご家族皆様にご満足いただけるお部屋かと思い今回のマンションをご提案させて頂きました。
現地をご案内させて頂いた際、ご夫婦に気にいって頂き私も嬉しく感じておりました。
お近くでございますので、今後何か私でお力になれる事がございましたら直ぐにお伺い致しますので、お気軽にお声がけ下さい。
今度ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。