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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年4月7日

決め細かな対応で、又お願いしたいと思いました

決め細かな対応で、又お願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社あざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入・ご実家のご売却と3度お手伝いさせていただけたことを大変嬉しく存じます。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

W様
W様 2020年4月4日

本当に親身になって丁寧なやり取りをさせてもらった

担当者さんには、本当に親身になって丁寧なやり取りをさせてもらったと思います。
内見の時の細かな家具、建具の状態の説明はもちろん、毎回優しく言っていただいた、「何かあれば気軽にご連絡下さい」のひと言がたのもしく、わがままを言って、内見を増やしてもらったりもできました。
前回リバブルさん以前に見に行った新築マンションの内見、担当の方の説明などがあまり親切ではなく、不動産会社に関してポジティブなイメージがなかったのですが、物件以上に、担当者さんにご紹介いただけたことが大きな後押しとなって、素敵なマンションの購入へとゴールすることができたと思います。
担当者さんへ、お忙しいとは思いますが、お身体大事にしてご活躍下さいますよう、家族ともども願っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お問合せからご内覧・ご契約・ご決済とスムーズに進められたのもW様にご協力いただけたおかげでございます。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。そう言っていただけると、私としましても大変励みになります。
今後も、何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年3月31日

嫌な顔一つせず即ご対応いただけたこと、誠に感謝

こちらの事情を考慮いただき、迅速丁寧にご対応いただけました。
かなりタイトなスケジュールにも関わらず、嫌な顔一つせず即ご対応いただけたこと、誠に感謝しております。
家を購入するのは初めてで、しかもなるべく早く入居したいという特殊な状況で不安もありましたが、いつも笑顔でテキパキと対応して下さるご担当者様のおかげで、今は新居で家族団欒の時間を過ごせております。
インターネットでお問合わせをし、たまたまいらして頂けたという偶然の出会いにも感謝しております。
今回、このご担当者様で本当に良かったと思います。
これからもその笑顔とパワーで、沢山の方に幸せを届けて頂ければと思います。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、あざみ野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご新居での生活をご家族皆様で快適に過ごされているということ、大変嬉しく思います。
私の至らない点が多く、ご迷惑をおかけすることがございましたが、H様のお力添えにより最後までスムーズなお手続きを行うことができました。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2020年3月30日

1週間という短期間で買い主様に出会い、全てが順調

売却しようと決断し、ご相談したところ、周りの相場と成約状況から価格決定のアドバイスをいただき、時期的な物と総合して勝負に出たような感じでした。
結果、1週間という短期間な時間で買い主様に出会い、全てが順調に済みました。
担当者の方はとてもいい感じの方で、次に何かのご相談事には再びお願いしたいと思います。
信頼のおける会社だと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
大切な思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いさせて頂きましたこと、大変嬉しく感じております。
今回はご売却の開始からご契約までスピーディーに進める事が出来ましたが、その分短い時間内でお願いすることも多く、ご協力を頂きましたこと御礼申し上げます。
また弊社でお力になれる事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年3月30日

人間的に信用出来る方だと思いました

今回のお取引に関して
ここ数年このエリアで探していましたが、なかなか思うような物件に巡り会えず悶々としていました。
色々な不動産業者と話しているうちに不動産業に対してまで不信感を抱きつつありました。
そんな中でリバブルの担当者様に巡り会えて良かったです。
まず、前のオーナー様が建てられた時からのお付き合いである点に注目しました。
10年以上前から今でもお付き合いがあり、信頼されているなと感じました。
説明も的確で丁寧に対応していただけ、人間的に信用出来る方だと思いました。
私たちの考えるストーリーも真摯に聞いていただけ、オーナー様、担当者様にもストーリーがあるのがわかりました。
契約に関しましても色々とご配慮くださり、本当に感謝しています。
また、東急リバブル様のお付き合いのある銀行、リフォーム業者、様々なネットワークがあり、とても心強かったです。
決済の日もオーナー様、担当者様と終始和やかな雰囲気で、とても素晴らしい経験でした。
これからまた不動産取引等、ありましたら是非ご相談させてください。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様ご夫妻にお会いした際にお話しいただいた家を購入する目的やご希望条件、またご家族のお考えが非常にしっかりとされていたので、その希望条件に叶えられるように動いた結果が今回購入のお手伝させていただくことに繋がったと思います。
H様ご夫妻とも長いお付き合いできるように努力しますので、今後も宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月30日

親しみやすく、とてもわかりやすい説明でした

担当者は親しみやすく、とてもわかりやすい説明でした。
今後何かの時には、又、お願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお住替えのお手続きを進められたのもS様にご協力いただけたおかげでございます。
ご自宅のご売却、お住替え先のご購入、ご実家のご売却と複数回にわたりお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
また何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

A様
A様 2020年3月18日

担当者さんには本当にていねいに対応していただいた

時間的にタイトな中、担当者さんには本当にていねいに対応していただきました。
売却に関する適切なアドバイスはもちろんのこと、購入に関する手続きまで詳細に説明をしてくださいました。
特に購入に際しては、リバブルの仲介物件ではないにもかかわらず、業者のつなぎもしてくださり、フォローも随時してくれました。
これまで別の事業者さんを利用したことがないので単純な比較はできませんが、担当者さんに出会い、御対応いただけたことはとてもラッキーでした。
本当にありがとうございました。
またお願いすることがもしあれば、同じ担当者さんにお声がけできたらと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お子様が伸び伸びとピアノの練習が出来るよう、マンションから戸建へのお住み替えでしたが、ご来場頂きました現地販売会物件ではご条件が合わず、通学圏内、住環境など総合的に勘案し、最良のお住まいとしてご提案をさせていただきました。
ご売却スケジュールもご負担無く進められ、私も安心致しました。
お取引は完了となりましたが、お困りの事やお悩み等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年3月16日

より良い状態にという努力が見られました

この度、売却にあたり、数ヶ月間本当にお世話になりました。
まず建物全体を専門の業者が細かくチェックし、その後補強、補修され、より良い状態にという努力が見られました。
数ヶ月後、無事に決済が出来、うれしく思っております。
担当の方に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、あざみ野センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お住み替えということもあり、色々とご協力頂く事もありお手数お掛け致しました。
無事にご決済までトラブルなく行えたこと、ほっとしております。
今後も何か御座いましたら、是非弊社あざみ野センターをご利用ください。
本当にありがとうございました。

K様
K様 2020年3月12日

全てにおいて対応がタイムリーでスピーディでした

頼りになる存在でした。
何よりも、全てにおいて対応がタイムリーでスピーディでした。
流石、担当者さん!!
プロフェッショナルを感じました。
お蔭様で希望通りの期日に売却を済ませ、スッキリした気持ちで引越せます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、あざみ野センターをご利用いただきましてありがとうございました。
こちらこそ、急なご対応などをご調整頂きまして、大変感謝しております。
ご希望の時期までにご売却が出来まして、ホッとしております。
また、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年3月4日

デメリットの説明をもう少し聞きたかった

今回は購入時の相談から購入後のリフォームの相談まで、ご丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。
購入にかかる諸費用の話や、そもそもの不動産関連の用語等、わからない点を都度質問する私に対し、嫌な顔1つせず質問に答えて下さり、とても安心して取引することができました。
ありがとうございました。
あえて1点あげるとすると、立場上難しいかとは思いますが、デメリットの説明をもう少し聞きたかったというのが正直な思いです(購入の意思は早期に固まっていたため)。
今後もわからないこと等出てきた時には相談させていただきますので、よろしくお願いします!!
(2件目、3件目の購入も視野に入れてがんばります!!)

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
ご購入のご相談からお引き渡しまで勉強をさせて頂く事が多く、重ねてお礼申し上げます。
2件目、3件目との目標を頂き、その際にはまた是非お声がけ下さい。
必ずご満足を頂ける不動産をご紹介し、ご満足頂けるお手伝いをさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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