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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年2月15日

細やかな気くばり、しつこくない

細やかな気くばり、しつこくない。
必要なことをきちんと対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございます。
今回はご子息様ご家族のお住まい探しをお手伝いさせて頂きました。
当初お声がけを頂いてから約1年、ご紹介の中でご家族のお住まい方等を伺い、一緒にお住まい探しを出来たことは、私にとりましてとても大切な経験となりました。
新しいお住まいでの生活の中で、ご家族の楽しい思い出がたくさん積み重なることを心よりお祈り申し上げます。

S様
S様 2020年2月12日

常に親切に丁寧に対応して頂き、安心してお願い

問い合わせた時から購入に至るまで、常に親切に丁寧に対応して頂き、安心してお願いすることができました。
気になる点なども問い合わせるとすぐに確認して返答頂けたので、助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に当社をお選び頂き誠にありがとうございます。S様ご家族が安心してお住まい頂けるマイホームの実現のお手伝いが出来大変嬉しく思っております。
お生まれがあざみ野とのことで周辺環境等のお話は大変勉強になりました。これからあざみ野でのご生活をお考えの方にお話しさせて頂きたいと思います。
今後も不動産に関すること何なりとお申しつけください。
今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2020年2月3日

他県にある別の物件売買の依頼も御社に決めました

担当者さんの対応が良かったため、他県にある別の物件売買の依頼も御社に決めました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご売却のご依頼をいただきまして、ありがとうございます。
ご売却につきましても、好条件でお取引ができるように頑張ります。
今後も、何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年1月30日

他社Z社より100倍良かった

競売をイメージして売れ残りを出させると噂の他社Z社より100倍良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始からご契約まで短期間で進められたのは、お客様のご内覧時も含めH様にご協力いただけたおかげでございます。
今後も、何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2020年1月29日

総じてよく対応して頂いた

総じてよく対応して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお住み替えを頂き誠にありがとうございました。
ご売却にお時間を頂きましたが、売主様と一緒に考え実施した新聞折り込みチラシからご縁が生まれご成約に至ったこと、売主様と一緒に喜び合えたことは、私の大切な経験でございます。
新居での生活も慣れないこともあるかと存じます。
何かございましたら直ぐにお伺い致しますのでお気軽にご連絡を頂ければ幸いに存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年1月28日

私の思いをしっかり受け止めていただき誠実にご対応

リバブルさんを通じて購入した自宅を売却し、住み替え先を購入しました。
3度のお取引を通じて、ご担当の方は私の思いをしっかり受け止めていただき、誠実にご対応下さいました。
ご相談ごとやご依頼ごとにはとても迅速にご対応下さいました。
様々な不安を感じる買い換えというイベントに安心感を持って臨めたのも、ご担当の方のおかげです。
本当にありがとうございました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
今後のさらなるご活躍を心より願っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
先行購入にともない、2重のローンが始まるご不安があったかと思いますが、今回、販売開始から比較的スムーズにご成約に至り、よい形でM様のお住み替えのお手伝いができたことを嬉しく思います。
これからもご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくご連絡いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年1月14日

いつも不安を拭ってくれたのは明るさと笑顔

自分の人生のなかでまさか家を買うことになるとは思ってもいなかったので、最初は軽い気持ちで内覧に行きました。
それから2ヶ月と少し。
色々なタイミングが重なり、購入することを決めました。
右も左も、何もかも分からず不安でいっぱいでしたが、いつも「大丈夫です」と受け止めて、ひとつひとつていねいに対応して頂き、本当に感謝しています。
色々な手続きや決めなくてはいけないことに対しても親身になって相談にのって頂き、選択肢を広げたり狭めたり私の立場を考えフォローしてくださり、ひとつひとつが的確で細やかでした。
そして、いつも不安を拭ってくれたのは明るさと笑顔。
不安も、迷いも、緊張もぜんぶ吹き飛ばしてくださり、引き渡しまでの日々はすごくたいへんでしたがすごく楽しく、充実した日々でもありました。
担当者さんで本当に良かったと思っています。
担当者さんの明るさ・笑顔に救われる人、不安感がなくなる人、きっとたくさんいると思います。
ずっとずっと、変わらずにいてほしいなと思います。
また何かの機会があれば、是非同じ担当者さんに相談させてください。
本当に本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一生に一度あるかないかの不動産購入に当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
Y様に気に入っていただける物件が見つかり、お住み替えいただけたことを大変嬉しく思います。
今後も何かあればお気軽にご相談くださいませ。

Y様
Y様 2020年1月11日

担当者さんの人柄が温かいので相談しやすかった

◎査定のときに物件をほめてくれたのはうれしかった。
◎一生縣命対応して下さっていることがわかっていたので、安心して任せられた。
◎担当者さんの人柄が温かいので相談しやすかった。
◎だいたいの売却されるまでの平均的な期間が把握できているとよかった。
例:スタートの売却価格設定が相場より高め→1~2年かかる
  スタートの売却価格設定が相場より低め→3ヶ月かかるなど
◎売却価格設定は売り主が主体的に設定する形になっているが、価格設定についてはプロのアドバイスが積極的にあると、(信頼しているので)売り主によっては助かると思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却を頂き誠にありがとうございます。
前任者の異動に伴いご自宅の販売を担当させて頂くことになりましたが、とても素敵なご自宅で担当出来ることをとても嬉しく、また楽しみにしておりました。
販売期間としてはお時間を頂くことになってしまいましたが、こちらからの提案にも積極的にご協力を頂きありがとうございました。
ご購入いただいたお客様もとても喜んで頂いております。
また私でお役に立てることがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年1月6日

業務経験が浅い方とは思えない程良くやってくれた

広告が出る前、口頭で売りに出る情報をもらい、私が即断したため該当しない項目多数あり、無印としました。
又、住宅ローン等も使わなかった為、こちらも無印としました。
担当者さんは、まだ業務経験が浅い方とは思えない程良くやってくれました。
これからも経験を重ね成長する事でしょう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
初めてお手伝いさせていただいたお客様がK様で大変嬉しく思っております。
一回りも二回りも成長した姿をいつかお見せできるよう精進します。
また機会がございましたら是非ご指名いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年12月25日

担当者は誠実、まじめで本当に信頼出来る人物でした

今回の取引に関しては大満足です。
担当者は誠実、まじめで本当に信頼出来る人物でした。
自宅を売るつもりで、マンションを買いました。
もし自宅がすぐに売れれば、急ぎ引越しをしての仮の住まいが目的でした。
その時の担当者については、コメントが多くあります。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引ではN様にご満足いただけ非常に嬉しく感じております。
以前のお取引では色々とご不便お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も弊社をご利用できるよう、努めて参りたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

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