表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後とも是非お付き合い頂きたい
大変お世話になり、感謝しております。
今後とも、是非お付き合い頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方から何度もお越しいただきましたこと、また郵送でのお手続きにも迅速にご対応をいただきましたこと、あらためて感謝申し上げます。
リフォーム後に素敵なお部屋になることを私も楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
過不足なくご対応頂けました
親身に過不足なくご対応頂けました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
またご相談事がありましたら、ぜひとも弊社にご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
少しでも多くの付加価値を付けようとされる姿勢です
業務について、少しでも多くの付加価値を付けようとされる姿勢です。
とにかく、あらゆるステージでプロフェッショナリティを感じましたが、決して上から目線ではなくこちらの思いに寄り添って頂きましたこと、感謝しております。
センターからの返答
この度は、お住まいの売却に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
立地や道路の方位が良く陽当たり良好な点がとても希少的なお住まいでしたのでご検討者様に気に入っていただけるように、資料の作成を徹底させて頂きました。
途中に、S様にもいろいろとご協力頂けた事もあり、無事に良いご縁を結ばせて頂けたと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
最後にサプライズで家の写真を頂いた
リアクションの素早さと、最後にサプライズで家の写真を頂いたのが嬉しく思いました。
センターからの返答
この度は、御相続にて取得されたご実家の売却に当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
最後にお渡しさせて頂いたご実家写真のプレゼントについてお喜び頂き私も嬉しく思っております。
私自身も今回の対象不動産近くに祖父母の実家があり、ほぼ同じタイミングで祖父母の実家を同じように相続にて売却していた経緯があり、T様のご相談にもスムーズに対応させて頂くことが出来ました。
今後も、不動産に関してご相談があればお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
いつも丁寧に対応いただいた
希望の物件に出会うまで時間はかかりましたが、いつも丁寧に対応いただいたことが良かったです。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、お買い換えのお手伝いを当店に任せて頂き誠にありがとうございました。
今回のお住まいを契約させて頂くまで紆余曲折ありましたが、ご希望に叶うお住まいを紹介でき嬉しく思っております。
その後、現在のご自宅の売却もスムーズに進み、良かったと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
不在時等の折返しがいつも早く感心しました
担当者の方のレスポンスの早さが大変素晴らしかったです。
不在時等の折返しがいつも早く、感心しました。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
理想のお土地に巡り合えて私もうれしく思います。
また建物の完成も楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
サービスが充実していました
購入前に売却した家が「東急の街」と言ってもいい街にあったこともあり、やはり東急リバブルさんは圧倒的に信頼できました。
ユーザー割引があったり、サービスが充実していました。
特に担当者の方にはお世話になりました。
売主が撤去し忘れたブラインドを「売主側に連絡してからではお客様に時間的にもお手数をお掛けする事になるので、出来るようでしたら私が撤去します」と言って、スーツが汚れるのも構わず作業して頂きありがたかったです。
また、引渡後のリフォームについても、とても配慮していただきました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
無事にお住み替え先のご契約ができましたこと、大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却からお住み替え先が決まるまで約1年お手伝いをさせていただき、私にとってN様は家族同然の想いでおりました。
今後もお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にご相談下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。
的確な対応でした
親切、ていねい、的確な対応でした。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
新居のご購入から、大切なご自宅のご売却まで、一貫してお手伝いできたことを光栄に思います。
お引渡し前は、様々ご協力くださいましてありがとうございました。
引き続き、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
調整して対応していただき、大変助かりました
良かった点
・借地権の物件をローンで購入希望したため、ローンを組める銀行を調査していただき、所有権の物件とほぼ変わらない金利でローン契約できたのが大変満足している。
・物件購入前の内覧も急な日程でも調整して対応していただき、大変助かりました。
・駅近物件を購入希望していたので、物件見学の際に駅から徒歩で物件見学に行かせていただき、実際に物件までの道を確認できたので物件を選ぶ際に参考になった。
改善いただきたい点
・キャッシュレス決済で対応したが、初回の入金金額と振込先口座の連絡をいただいたのが入金希望日の２日前と、かなりギリギリとなっていたため、もう少し早めに連絡いただけると焦らずに対応できたので、可能であれば改善いただきたい。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
多くの不動産を駅から歩いてご内覧いただき、1番のご条件であった駅から近いお部屋でのご成約となり、私も嬉しく思っております。
住宅ローンやリフォームについてもご相談いただきまして、I様のお力になれたようで、大変光栄でございます。
また、ご指摘いただきましたご連絡のタイミングにつきまして、短期間でのご対応となりご負担おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
お客様にご準備、ご用意していただくものがある場合は、早目のご連絡を再度徹底してまいります。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心感があり良かったと感じております
東急リバブル様の抱えるお客様のシェア、並びにホームページの使い勝手の良さ等、安心感があり良かったと感じております。
担当者様のお人柄、接客の際の丁寧さ、優しさについても満足しております。
一方で、私が最も大事だと考えている「担当者様と売主・買主との間のビジョンの共有」について、改善して頂きたく思います。
担当者様はどのような展望をお持ちなのか、それは何故なのか等、売主・買主の方から質問をする前に、担当者様の方から頻繁に連絡を取って下さい。
この点は、東急リバブル様と売主・買主との間の信頼関係に大きく影響してくるもので、特に当初の売出し価格と最終的な販売価格に大きな差が生まれた場合には、非常に重要になってくると考えます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の改善に努めてまいります。
いろいろとご心配にさせてしまった点もあったと思いますが、無事にご売却が完了し良かったと思っております。
今後も、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけください。