表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
長期的な見通しを示したりしてくれると尚よい
＜良かった点＞
・まじめで誠実に対応して下さいました。
・マメに連絡をして下さり、状況がよく分かりました。
・清潔感があり、よかったです。
＜直した方がよいと思われるところ＞
・前向きな具体案を早め早めに出していったり、長期的な見通しを示したりしてくれると尚よいと思います。
・売れなくても、何かよい兆しや、希望を持てる情報を出していくとよいと思います。
＜その他＞
・色々な経験をつんで、がんばって下さい。
センターからの返答
この度は、弊社でお住み替え頂き、誠にありがとうございました。
ご売却では少しお時間が掛かってしまいましたが、素敵な買主様を見つけることができよかったです。
Ｓ様のご指摘箇所については、今後のお客様へ活かしていきたいと考えております。
今後とも引き続き、宜しくお願い致します。
何も分からない私達に対して親切にご説明いただけた
初めての不動産購入で、何も分からない私達に対して親切にご説明いただけた事や、買主の立場に立ってアドバイスや売主様と交渉してくださった事など、とても感謝しております。
また、購入後のフォローも手厚く、瑕疵と思われる傷みが見つかったときはすぐに駆けつけてくれ、非常に助かりました。
今回の担当さんで本当に良かったと思っています。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい購入のお手伝いに当社をお選び頂き誠にありがとうございます。
Ｋ様は、住宅ローンや火災保険の知識もあり、ご契約からお引渡しまでスムーズに進み、とても感謝しております。
実際にお住まいになってから、ご不明な点などが発生することもございますが、これからもスピード感を持った対応をさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いのほど何卒宜しくお願い申し上げます。
本音で相談に乗っていただけて安心して信頼できる方
住み替えを考え始めてから数年に渡り、希望に近い物件が出る度にお声がけを何度もいただきました。
当初から本音で相談に乗っていただけて、安心して信頼できる方と感じ、何でもお話することができました。
売却に際し、大変ご苦労をおかけしてしまいましたが、嫌な顔をせずに親身になってご提案をいただき、大変感謝しております。
内見で担当者以外の方がお見えになる際は、仕方ないのかもしれませんが、物件に対する知識不足に不安を感じる事が何度かありました。
それだけが少し残念でした。
成約時にお花をお送りいただいた時は感動しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えに際し、当社ご利用いただきまして誠に有難うございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただけたことを嬉しく思います。
ご誘導させていただいた営業担当がお客様の物件のアピールをしっかりとできていなかった点は、私も含めて改善をさせていただきます。
また、ご近所でもありますので、いつでもお立ち寄りくださいませ。
末永いお付き合いを今後とも宜しくお願い致します。
各手続きでの手際の良さには感心いたしました
半年間、他社に依頼していて売れなかった物件をリバブルさんにお願いした時、”売れるマンションですよ”と一言！
その言葉どおり数週間で売却→契約となりました。
販売期間中の電話対応の速さ・確実さ、又、各手続きでの手際の良さには感心いたしました。
センターからの返答
Ｏ様、このたびは大切な不動産のご売却に弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、ご売却活動開始からご成約、決済に至るまで、非常に短い期間での成約となりました。
短い期間の間に、Ｏ様には必要書類のご用意等、ご対応いただきましてありがとうございました。
結果としてご希望条件通りでご成約に至りましたこと、またお褒めの言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
また何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。宜しくお願い致します。
十分に価値がある取引であったと感じております
ご担当者Ａ様に対応していただき、内覧から購入決定まで一ヶ月程で決める事ができ、スムーズに意志決定ができて良かった。
悪い点については全くございません。
また、リフォーム会社を決める迄の間の担当者Ｂさんとお会いできて本当に良かったです。
親切で適格なアドバイスを頂き、良いリフォーム会社と出会い、おかげで良い家が完成するのではないかと期待がふくらんでおります。
知り合いに頼めば、手数料等のコストを安くする事ができたのですが、御社の信用度及び担当者の質の高さから、十分に価値がある取引であったと感じております。
知り合いに家購入を相談される機会があったら、今回の私を担当して下さった方々を紹介したいと思います。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の不動産購入のお手伝いができ、またご満足いただける不動産をご購入していただけて大変うれしく思っております。
お問合せから約１ヶ月間でご契約まで進めていただき、スムーズなお取引ができたのもお忙しい中お時間を頂戴し、S様にご協力いただけたおかげでございます。
リフォームに関しましてもご満足いただけているご様子で、私もリフォーム完成を楽しみにしております。
お住い後になにかご相談事などでてきましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
無事に売却できて良かったです
最初に担当した方が退職し、別の方に交代。
戸惑いましたが、その後もきちんと対応していただきました。
無事に売却できて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼頂きまして、ありがとうございました。
前任担当の退職に伴い、いろいろとご迷惑をお掛け致しましたが、無事に売却が完了し、うれしく思います。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
丁寧に説明をして下さり不安になることがなかった
高齢の両親に代わり書かせていただきます。
取引全般において、入院中の母、歩けない父のために、あらゆる御配慮をいただき、契約、ならびに決済も、楽にスムーズに行えました。
初めての不動産売買で、わからない事ばかりでしたが、丁寧に説明をして下さり、不安になることがありませんでした。
何度も、家まで足を運んでくださり、どんな時もにこやかに対処していただき、本当にありがとうございました。
両親からも、くれぐれもよろしくとのことです。
代わりまして、御礼申し上げます。
センターからの返答
Ｔ様
このたびは、東急リバブルあざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
担当させて頂き、Ｔ様のお住み替えの一助となれておりましたら、大変うれしく思います。
これからも、住んでいく中で何かご不明な点等出て参りましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
助かりました
他社にはないサービス（つなぎ融資など）を受けることができたので助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお住み替えを頂き誠にありがとうございます。
今回は、ご自宅のご売却の方法とその時期がポイントとなり、弊社の「立替払制度」をご利用頂きました。
お話を頂きましたよう他社には無いサービスとなり、お住み替えのお力になれた事嬉しく存じます。
お近くになりますので、何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
一生懸命やってもらいました
一生懸命やってもらいました。
お花のプレゼント有難うございます。
長い間お世話になりました。
又、お会い出来る事を楽しみにしてます。
センターからの返答
この度は不動産のご購入誠におめでとうございます。
Ｋ様の新生活のお手伝いが出来た事、大変嬉しく思います。
また、何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
知識豊富ではない部分もありました
担当者の方はまだ若い方で、知識豊富ではない部分もありましたが、分からないことはきちんと調べてくれたり、丁寧な対応でした。
センターからの返答
大変お世話になっております。
このたびは、東急リバブルあざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まだまだ、知識の点においては足りない部分もあってご迷惑もおかけいたしましたが、Ｓ様のお住まいのご購入のお手伝いをできて大変うれしく思います。
また何かお困りの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。