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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年8月15日

特典もなかなか魅力的かと思います

親身に対応頂き、リバブルさんで契約して満足しています。
東急の優待特典会員グループなど、付属のサービスも事前には知らなかったですが、特典もなかなか魅力的かと思います。
契約者の特典として、ここもPRしたほうが良いのでは?と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当社で購入頂きました方へ「東急コスモス会」ご入会という特典があり、会員様向けのサービス等が充実している点について、皆様よりご好評頂いております。
今後は当社で購入頂くメリットの一つとして、お客様へ積極的にPRして参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2023年8月5日

事情をご理解くださり柔軟にご対応くださいました

イレギュラーなこちらの事情をご理解くださり、柔軟にご対応くださいました。
このたびは、誠にありがとうございました。
現居住物件売却の際は、またよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様ご家族にとって、素敵なお住まいを一緒にお探しすることでき、大変嬉しく思います。
不動産に関することであれば、引き続きご相談を承りますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2023年8月5日

フットワークが軽く非常に対応が早かった

フットワークが軽く非常に対応が早かった。
またこちらの要望もしっかり聞いていただき、売却も安心してお任せできました。
大切な家を良い買主様にお譲りできて嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社あざみ野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様のご協力もあり販売開始2週間でのスピード成約ができました。
今後とも持ち前のフットワークを生かして取り組んで参りますので、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2023年7月29日

レスポンスが早くとても安心感がありました

とにかく対応が良かったです。
メールした際のまず最初のレスポンスが早く、とても安心感がありました。
売買契約実施後の引渡しまでのフォロー、引渡完了後のフォローもそれまでと変わらないスピード感で対応いただき、不満は全くございません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいの購入に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
良いお住まいとのご縁を結ばせて頂きとても嬉しく思っております。
メールのレスポンスについてもご安心頂き良かったです。
常に、素早い対応を心がけておりますので、これからも同じようにご対応させて頂きます。
今後も不動産の事でお困りのことがあれば、お気軽に相談くださいませ。

N様
N様 2023年7月24日

資料を自宅に持参してくれた

資料を自宅に持参してくれたり、都合の悪い場合はポストに投函してくれるなど、対応がとても丁寧で、かつ迅速だった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、無事にご決済を迎えられたのはN様のご協力あってでございます。
今後とも何かご相談ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2023年7月14日

とても良かった

タイムリーな連絡、期日厳守、丁寧さなど、とても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産の売却に当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
適切なタイミングで、市場に合わせた価格改定をY様にてご決断頂いたことが、良い買主様とのご縁をめぐり合わせることが出来た要因だと思っております。
また、Y様宅のワンちゃんにも好かれたようで、毎回Y様宅にお伺いするのが楽しみでございました。
引続き、不動産でお困りのことがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2023年7月12日

良い物件に出会わせていただき感謝しています

私の担当者様は知識豊富で、細かい質問にも的確に答えてくださり信頼がおけました。
連絡手段についても私が応じやすい形に変えてくださり、その後の連絡がスムーズになりました。
家探しに長い時間がかかってしまいしたが、最終的に良い物件に出会わせていただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、改めまして、この度はご自宅のご購入のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
初めての不動産のご購入でご不安事も尽きなかったことかと存じます。
Y様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住まいの購入が実現しなかったと存じますので、改めて深く御礼申し上げます。
また、Y様のご入居後のお困り事や、お知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年6月25日

リバブルの方にお願いして良かったです

担当の方はとても話しやすくて、不安な事も全て言えました。
毎回メールや電話で対応してくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
引き渡し前に設備の不具合が気になり不安でしたが、引き渡し後に一緒に設備の確認をしてくださいました。
マンション購入は不安でしたが、リバブルの方にお願いして良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産購入は人生で幾度とない経験のため皆様不安を抱かれることも多いですが、S様に安心してお取引を終えて頂けたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気兼ねなくご連絡頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年6月23日

売買契約終了まで責任をもって取り組んでいただいた

庶民にとって、居住用不動産を売買することは、人生における大仕事である。
私は2度に渡り、東急リバブル様の仲介により、おかげ様で満足裡に居所を売買できた。
1度目は戸建て住宅を売却し、同地域内のマンション生活に入ったが、その生活も家族の事情により、「終の住拠」として施設に入居したため売却した。
この売却に当っては、「地域密着営業力」を生かした仲介により、思いもかけなかったことではあるが、隣家への売却につながった。
2度目の売却に際しては、前回安心しておまかせできた「あざみ野センター」の社員で、名古屋の「瑞穂センター」転出後何度かフォローのお便りをもらった方に、「あざみ野センター」の後輩担当者を紹介してもらった。
その方も「契約」の後半段階で近隣店へ転出されたにも拘らず、売買契約終了まで責任をもって取り組んでいただいた。
気持よく二つの大仕事を完了することができ、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、前任の担当から引き続き、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約後からご決済までの間に途中トラブルが有り、ご心配をお掛けする事もございましたが、無事にご決済・お取引を完了することができ、誠にありがとうございました。
M様がご新居で心中穏やかにお過ごし頂けることを願っております。
何かお役に立てることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
またお身内やお知り合いの方で不動産に関するお悩みをお持ちの方がいらっしゃいましたらご紹介頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2023年6月23日

非常に真面目で熱心に対応して下さる

あざみ野センターの担当者さんに対応頂いておりますが、非常に真面目で熱心に対応して下さっており、好感を持っております。
引き続き対応をお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様とお会いしてから、新居の購入、ご自宅のご売却まで、一貫してお任せ頂き大変光栄に思います。
かねてからのご希望のお住まいをご購入頂くことができ、私自身も嬉しく思っております。
今後とも、不動産のことでしたらお気軽にご相談くださいませ。

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