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厳しい市場環境の中でベストを尽くして頂いた
厳しい市場環境の中でベストを尽くして頂いたと思います。
タイムリーな情報共有を行っていただいたおかげで、販売期間が長くなりそうな時も必要以上に不安にならずに過ごせました。
誠実に、かつ親身になってご対応頂いた担当者さんに、あらためて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
もし次にまた不動産売買をする機会がありましたら、同じ方にご担当頂きたいと思います。
センターからの返答
このたびは大切なお住まいのご売却の御依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てましたこと、またお褒めの言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
売却活動中には、近隣物件が次々と値下げをし、また沿線で新築マンションが発表される等、苦戦を強いられる時期もございましたが、結果としてY様のお住まいをとても気に入っていただける買主様を見つけることができました。
今回、Y様ご家族とは４回目のお取引をさせていただきましたが、私にとってどれも思い出深いお取引です。
また何かございましたら、是非ご用命下さいませ。一生懸命頑張ります。
今後も力になってくれると信じています
銀行での金利プランはどのようなものがあるのかをもっと把握して提示して欲しかったのと、銀行担当者との引きつぎや休日をしっかりとしてほしいと思いました。
床のリフォームでは引っ越し後に不具合が見つかり、住みながらのやり直し工事となりました。
立ち会いの為に私自身も休日を複数日調整しなくてはならなくなり、とても大変でした。
しかし、その都度の応対、結果については満足させて頂き、今はリバブルに行って良かったと思っています。
マンション購入時にバイクの駐輪場が直前で埋まってしまい残念がっていた際、「使用していなそうなバイクをとめている方もいるので空くようにアプローチして行きましょう」とおっしゃっていました。
今後も力になってくれると信じています。
（因みに現在バイクは違う場所にとめています）
初の住宅購入で税金の事など良く理解できていない事がありますので、今後のフォローをよろしくおねがい致します。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
当社提携リフォーム会社の施工仕上がりに不備があり、修復の為ご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。
金利プランのご提案及び銀行担当者との連携の件もご迷惑をおかけしないよう、より精進して参ります。
そのような中で、リフォームの打ちあわせの為新居にお伺いした際に、お嬢様たちが希望だったワンちゃんと笑顔で遊んでいる姿を見て私もとても嬉しくなりました。
今後もお力になれるように頑張りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
本当に最初から信頼のできる方だと思いました
齢を重ねてから、老後に対しての不安がありました。
小さな持ち家でもいいから・・・
賃貸に住んでいるのが嫌になりました。
まさか小さなローンでも組めるとは思っておらず、返信頂いた多数の不動産会社の中から、御社担当者さんのメールをフィーリングのみで返信しました。
そんなにお金がない私達にでも決して押売りするような他社と違い、本当に最初から信頼のできる方だと思いました。
こちらの問合せに対しての対応が、とても速く気持ち良いくらいでした。
今は少しせまいけど、大分スッキリして生活も元通りになろうとしています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数ある他社様の中からお選び頂きまして、大変嬉しく思います。
今のお住まいに決めるまで、いろいろなところに連れ回してしまい申し訳ございませんでした。
いつも楽しくお話して下さるK様とご主人様のお住まい探しのお手伝いができた事、私自身本当に楽しい時間でした。
今後も何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
スピーディーに決断できたのでありがたかったです
この度は大変お世話になりました。
問い合せ等へのレスポンスが大変早く、こちらも判断する上でスピーディーに決断できたのでありがたかったです。
今後、また何か必要がありましたらどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の新居のお住まい探しのお役に立てましたこと、またお褒めの言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
今後もスピーディーな対応を心がけて業務を行ってまいります。
また何かお役にたてることがございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
知識と経験に裏打ちされた丁寧な仕事をされている
不動産の売買は、消費者が接する商取引の中で最も専門的な知識を必要とする分野であり、又高額な金銭の受け渡しが伴なうため、絶対的な信頼関係なくして成立しないものと思います。
東急リバブルさんとは、長い間お付き合いさせていただいておりますが、各営業所、担当の方の知識と経験に裏打ちされた丁寧な仕事をされておられるのを見るにつけ、又リバブルさんにお願いしたい、そしてご紹介したいなと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、過去にも弊社とは何度もお取引をさせて頂いており、お客様の紹介も頂いており、大変感謝しております。
今後とも、良いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
安心して満足できる物件を選ぶことができました
まずは、契約完了までいろいろと大変お世話になりました。
親身になって対応していただいたので、なんでも質問、相談ができ安心して満足できる物件を選ぶことができました。
ありがとうございました。
新居に入居後、すぐに必要なこと（テレビの契約、インターネットの接続、エアコンの設置など）についての説明や確認を、引越しまで日数があく場合、事前にしていただけるとありがたいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
真冬の雪の中、U様ご家族と不動産を見て回ったこと、今でも鮮明に覚えております。
ご入居までのスケジュールの中で、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後の自身の業務の上で、気をつけて精進して参りたく存じます。
また、お住まいの中で気になることがあればお申し付け下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
丁寧で、質問に対しては分り易く説明してくれました
担当者さんは、丁寧で、質問に対しては分り易く説明してくれました。
火災保険（含む地震保険）についても、資料を手早く提示してくれて助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルあざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご満足頂きまして大変うれしく思います。
S様にとってこれからも不動産のお取り引きの良きパートナーと言っていただけるよう、日々精進して参ります。
引き続きどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
誠実で安心して任せられる信頼のできる人
担当者さんの人柄（言葉遣い・振る舞い・明るく笑顔の対応・表情等々）は、営業としての仕事以外、誠実で安心して任せられる信頼のできる人と思いました。
特に、私の立場になって親身に考え対応していただいたことに感謝しております。
ぜひ、また機会がありましたら同じ担当者さんに相談したいと考えております。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回のお取引につきましては、いろいろとＯ様を悩ませてしまうことも多く、ご心配をお掛けしたかと思います。
最終的には、すみやかに取引を完了させて頂くとともに、有難いお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
ぜひともまた機会がございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
査定の時点で適正価格を説明していただきたかった
査定の段階ではかなり高めの金額を提示されましたが、売却を決めて実際いくらで売りに出すかという段階になると、最初の査定額では厳しいと言われたので、査定の時点で適正価格を説明していただきたかったです。
一番最初に内見に来られた時のたまプラーザセンターのスタッフの方は、こちらに断りもなく勝手に収納を開けたり、リビングの窓を開けっ放しにされ、夏の薄暗い時間だったので虫が入ってきてとても嫌な思いをしました。
売主である私達はお客ではないような扱いでした。
他の内見時のスタッフの方々は礼儀正しく好感が持てました。
今回、東急グループのマンションを売って同じく東急グループの別マンションを購入しましたが、どちらも東急リバブルなのにサービス内容が違っていて戸惑いました。
具体的には、提携している引っ越し業者が違っていたり、割引き率が違っていました。
お世話になったあざみ野センターの担当者さんは、迅速かつ正確に対応してくださったので、最後まで安心してお任せできました。
契約やお支払いに関しての疑問や不安に対してもわかりやすく答えてくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でお住み替え頂き、誠にありがとうございます。
当初の机上査定の際に、売り出し価格と査定価格の詳細なご説明を差し上げ、ご納得頂きご売却スタートできればより良いお住み替えができたと反省しております。
また、他センターの営業担当がご迷惑をお掛けしたことについては、誠に申し訳ございません。
ご案内の際には、お立会や事前説明を徹底できるよう、努めて参りたいと思います。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
良かった点
・タイムリーに色々な情報提供して下さった点
・売却、購入において、売買スケジュール等適切にアドバイス頂き、購入に踏切る事が出来、大変良かったです。
機会がありましたら、また担当者さんにお願いしたく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのお買換えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお住まいについてのご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意対応させていただきます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。