表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事務的でなく儀礼上親から話を通して欲しい
①全体の流れの中で、親がメインの筈だが、恐らく高齢だから…との判断で、子供の方へ先に了解してもらったとか連絡させてもらったとか、…で後から聞かされることがあり、微妙な返事になった時がある。
事務的でなく儀礼上親から話を通して欲しい。
②ケーブルテレビの特典（契約前に移転を申出れば3ヶ月后新居での無料サービスが有る）を聞かされてなく後から知ったが契約が済んだからと特典が受けられませんでした。
同じエリアに住んでいるので可能性としてお話があれば有難かったのに残念でした。
③担当者さんは一所懸命動いて下さったと思います。
①を大事に考慮されたらもっと気持よかったので、年輩者の立場も立てられた方がより株が上ります。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルあざみ野センターをご利用いただき、ありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご報告やご相談について、まずＩ様へご連絡の上で、遠方へお住まいの共有者様へご連絡をさしあげるべきでした。また、サポートガイド記載特典についても、内容をご理解いただけるよう一つ一つ丁寧にご説明をさしあげるべきでした。
Ｉ様からのご意見を今後の糧とし、多くのお客様にご満足いただけるお手伝いができるよう、より精進してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
いい時期に売れてよかったです
地域の相場（同じマンション内）を細かく教えてくださり、（売り出し価格と実際の販売値など）とても参考になり、現実を知る事ができました。
その上で、値段の提案をくださったので、考えやすかったです。
また、部屋を見に来られる方に対しての見せ方のアドバイスもくださったので、とても助かりました。
いい時期に売れてよかったです。
とてもお世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用をいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご売却のお手伝いを担当させていただくことができ、大変光栄に感じております。
また、ご売却活動中につきましては、ご案内や状況のご報告も含め、何度もご自宅へお伺いすることがございましたが、いつもご家族皆様で笑顔でお出迎えいただきましたことが大変嬉しく感じておりました。
お住み替え先はさらにお近くなりましたので、是非何かございましたら、お気軽にお声掛けいただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
不安なく納得して満足の家に出会えました
最初私共の購入条件がかなり厳しかったのですが、一緒に色々考えて頂いたり、提案をされる事で、視野が広がったり、考えなおす事もできよかったです。
不動産知識が全くなかったのですが、どんな事でも教えてくださったり、本当に助かりました。
また購入後にも来てくださり、丁寧さと心を感じた。
今回中古物件だったので、リフォームへのアドバイスもくださり、シンプルなアドバイスでわかりやすく、気にかけやすく、満足でした。
担当者さんで、本当に良かったです。
大きな買い物だから、不安なく納得して、満足の家に出会えました。
担当の方の人柄も大きいと感じました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度はご購入についても弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉も頂戴し、本当にありがとうございます。
Ｓ様とは、当初ご購入のご相談からいただいておりましたが、ご売却を先行することとなり、ご売却の時期と合わせたご購入をいただくことになりました。お住い探しは、色々な選択肢もございましたが、最終的にリフォーム期間も含めますと、とてもタイトなスケジュールとなってしまい、ご迷惑をおかけすることもあったかと存じます。その中で、随時ご相談をいただきながらご売却とご購入を同時に進めることができましたのも、Ｓ様のご理解とご協力あってのことと存じます。
今後とも、長くお付き合いさせていただければと幸いです。ありがとうございました。
ありがとうございました
とても話しやすく、親切で良かったです。
悪かった点はありません。
本当に今までありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
H様ご家族をご案内する事は、私もとても楽しかったです。
これからも、何かお力になれることがあればお気軽にご連絡ください。
これからも宜しくお願い申し上げます。
大満足でした
担当者さんは、本当に良くして下さり、感謝しております。
あざみ野店と言うより、担当者さんで選びました。
大満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお住み替え先をお手伝いできましたことは、大変光栄でございます。
お引越しして頂くまでには解決しないといけないこともあり、かなり忙しく動いて頂きましたが、無事にお引越しでき私も安心しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
早く成約でき喜んでおります
当方のわがままに対し、きちんと対応いただいたと感謝しております。
早く成約でき、喜んでおります。
センターからの返答
この度はご期待に添えるスピードで成約することができましたのもⅠ様のご協力あってのことだと思います。
何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。ありがとうございました。
スタッフ皆さんの雰囲気がとてもよかった
・こちらからの電話やメールでの急な依頼にも迅速に対応してくれた。
・よく分からない部分は、資料を用意してくれたりなど分かりやすく説明してくれた。
・スタッフ皆さんの雰囲気がとてもよかった。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
F様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
気になることがあればすぐにご連絡頂けるということは、私にとっては頼られていることでもあると思っておりますので、今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
また、店舗にも駅前ですので、お気軽にお寄り頂ければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
感謝申し上げます
これまでの対応、ありがとうございました。
難しい注文、オーダーに対しても親切かつ迅速にご対応いただきましたことに感謝申し上げます。
今後、益々のご活躍を祈念しています。
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産ご購入という大きなご決断をいただく際、お手伝いさせていただけましたことを光栄に感じております。
また、M様のご案内をさせていただく際には、お子様もいつもご一緒してくださり、お子様とご案内中に一緒に遊ぶことも私の楽しみの一つになって、楽しく時間を共有させていただきました。
今後、何か御困りのことなどがございましたら、どうぞお気軽にお声がけいただければ幸いです。
感謝しています
とても親切、丁寧な対応をして頂き、スムーズに気持ちよく売却に至り、感謝しています。
又、何か次の機会があれば、誠意をもって一生けん命にやって頂いた同じ担当者にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
素敵なアンケートをいただきまして、誠にありがとうございました。
O様にいただいたお言葉を今後の励みに頑張らせていただき、O様のようにご満足いただけるお取引きに少しでも多く携わらせていただけるよう日々努力を惜しまず務めて参ります。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
不明点は親切に対応して頂けました
・不動産購入にあたり、準備しなければならない資料等を丁寧に教えて頂き有難かった。
・不明点は親切に対応して頂けました。
・この先も何かありましたらご相談に載って頂けたら幸いです。
以上
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご準備いただきたい書類のご説明に関しては、ご説明が不足してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様の満足度を一番に考え、精進して参ります。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。