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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2018年6月13日

スピーディーな連絡がありがたかったです

昨年秋に初めてお電話であざみ野センターに問い合わせし、最終的に今年に入り、その日に内見させていただいた物件が気に入り、当日のうちに申込をしました。
ご担当者様には、契約に至るまでさまざまなサポートをしていただき、大変感謝しております。
主人が単身赴任中のため、月に一回程度しか内見の時間が取れなかったのですが、その際にまとめて物件を見られるようアレンジしていただいたり、アドバイスをいただけたのはとても助かりました。
当初は希望条件とは合わないと思っていた物件も、「参考のために」といくつも見せていただいたのも、結果的に条件を変更したり、決断する材料になり有益でした。
気に入った物件について、他の買い主さんの動きを携帯にすぐ知らせてくださったり、新しい売り物件が出たらすぐ連絡をくださるなど、スピーディーな連絡がありがたかったです。
最終的に、そのおかげで良い物件に出会えたと思っています。
他社Zさんにもご連絡したのですが、説明が良いことのみしか話されなかったので、それぞれメリットとデメリットを説明してくださる御社担当者様のほうが信頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
O様にとっての一生のお買い物をお手伝いさせていただいたことを非常に嬉しく思っております。得に他社様との比較のなかで選んでいただけたことを光栄に思います。
選んでよかったなと思っていただけるように、ご売却活動も尽力させていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。

T様
T様 2018年6月11日

全ての要望に快く応えてもらえて感謝しております

こちらが不安にならない様に色々気を使って頂きました。
全ての要望に快く応えてもらえて感謝しております。
担当者さんは私達2人にとって大変心強く、不安をやわらげて下さり、私達は自分達のやるべき事に集中できました。
改めて良い家と担当者さんに出会えて良かったです。
これからもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
お二人ともお仕事をされていらっしゃるため、なるべく負担にならないようにスケジュール調整や必要な事項のご案内を心がけさせて頂きました。
また、気になることがあればすぐにご連絡頂けるということは、私にとっては頼られていることでもあると思っておりますので、今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
これからもよろしくお願い致します。

S様
S様 2018年6月9日

条件の良い契約ができ、感謝しています

媒介契約より買主様の決定まで思ったより時間がかかりましたが、最終的には良い買主様が見つかり条件の良い契約ができ、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に販売をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。

販売~ご契約に至るまで、お時間を要してしまいまして申し訳ございませんでした。
ただ、S様のご希望の金額に近い良いご条件でのご成約をすることが出来、私としても大変うれしく思っております。

また、不動産のお取り引きでご不明な点やお手伝いできることなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、東急リバブルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年6月7日

一度も不安感やその他のストレスは感じませんでした

悪かった点はありません。
良かった点は素早い対応を、いつでも変わらずして頂けたことです。
信頼できるなと感じました。
また、サービス内容も一貫して安定したことから、一度も不安感や、その他のストレスは感じませんでした。
担当者さんで本当に良かったと思いました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご契約につきまして、非常にスピーディにお取引を進めることができましたのも、お客様のご理解とご協力があってのことと感じております。
というのも、ご案内日時の調整や、ご契約内容、ご契約からお引き渡しまでのスケジュール調整まで、いつもお客様に気にかけていただき、ご協力をいただいておりましたので、非常にスムーズに進めることができたと思います。
大変御世話になりました。
ご新居での新たな生活が、より良いものとなりますことを心よりお祈りしております。

S様
S様 2018年6月7日

何かあれば、またお願いしたいと思います

毎回ていねいに対応していただき、安心して、お話を進めることができ、色々とおまかせできました。
ここ!と決めてから、とんとん物事が進んでいきましたが、一緒になって書類など対応してもらい、ありがたかったです。
大変お世話になりました。
何かあれば、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
スムーズなお取引ができたのも、S様のお人柄あっての事だと思います。
これからもお困りごとなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2018年6月6日

ありがとうございました

買主側の不動産会社の方とお会いしましたが、御社のご担当の方の良さがよくわかりました。
全くちがいました。
昨年契約して約9か月、ご担当者が人事異動でかわりましたが、お二人ともよくしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回、M様のお住み替えのお手伝いをさせていただきました。
お引越し先を先にご契約されており、期間が限られた中での売却活動でしたが、密にコミュニケーションをとっていただいたことで、都度、最良の売却計画をご提案できました。
ありがとうございました。
人事異動により途中で担当が代わり、M様にはご迷惑をおかけしたこともあったかと存じますが、どの営業が担当になっても、リバブルとして恥ずかしくないご対応を差し上げられる体制になっておりますので、今後ともなにかございましたらお声がけいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2018年5月23日

感謝しております

問い合わせの初期段階から丁寧かつ迅速にご対応頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社あざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お問合せをいただいてからご契約・ご決済・お引渡まで短期間でしたが、スムーズにお取引が進められたのはT様にご協力いただけたおかげでございます。
今後とも、何かお力になれるようなことがございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2018年5月23日

確認やスケジュール調整がスムーズにできた

仕事が終わった後の遅い時間でも連絡が取れて、色々と相談できたことで、確認やスケジュール調整がスムーズにできたことが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

A様このたびは弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
A様のお住まい探しのお役に立てましたこと、また、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
近くにおりますので、また何かお住まいに関することで御不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後もご相談窓口としてお付き合いさせていただけますと幸甚です。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2018年5月22日

物件紹介や接客のレベルには満足しております

全体を通して、物件紹介や接客のレベルには満足しております。
当方サイドの条件が厳しい中、最終的な購入案件をご紹介頂き、購入にこぎつける事が出来、大変満足しております。
購入後の諸費用(リフォーム工事、登記、火災保険)について、色々ご提案頂き検討しましたが、費用面に適正感があり、しっかりした会社だなという印象です。
ただ、あえて不満を述べるのであれば、
①売買契約書の事前確認→完成版は捺印当日でしたので確認期間が欲しかったです。
②物件の建築仕様の説明→中古物件なので、もう少し懸案事項等があれば説明頂きたかったです。
全体としては大変満足です。
ご担当者様とあざみ野センターの皆様には感謝しております。
確定申告の補助サービス等があればうれしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
Y様とはご希望条件をたくさんお伺いさせて頂きながら、色々なエリアのお住まいをご覧頂きました。
そのような中で、いち早くおススメ物件をご紹介することができ、Y様にもご満足頂けて私も嬉しく思います。
また、Y様から頂いたアドバイスを今後に活かし、よりよい接客に繋げていきます。
今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2018年5月15日

スムーズに手続きを進めることが出来助かりました

レスポンスが速く、スムーズに手続きを進めることが出来助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産の売買は、人生においても何度もすることではございませんので、安心してお取引頂けたことを嬉しく思います。
お申込みが重なるような人気の物件だったため、W様に購入のチャンスを回すことができ、本当に良かったです。
新居で快適に過ごされることを願っております。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

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