表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回希望通りのマンションを購入できて本当に感謝
御社には以前家を売却する時も、今回マンションを購入する時もお世話になりました。
前回もそうですが、他社の営業の方々と比較して接客や営業担当の方々は大変丁寧に対応されていると思います。
今回希望通りのマンションを購入できて本当に感謝しています。
ただひとつ気になった事がありますので書かせて頂きます。
リフォームされてない物件の内見の時、スリッパが用意されていなくて靴下が汚れてしまいました。
部屋も商品なのでスリッパを用意して欲しかったです。
センターからの返答
この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきありがとうございました。
スリッパを準備できておらず大変申し訳ございません。今後は、しっかりと準備を行い、気兼ねなくご覧いただけるようにしていきます。お忙しいところ貴重なご指摘ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
適切に対応いただきました
売却と購入が同時進行であり、かつ購入先のリフォーム工事もありスケジュール調整が心配でしたが、適切に対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお住み替えのご相談を頂き、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までお忙しいスケジュールの中、Ｓ様にご満足の頂ける物件をご紹介させていただく事ができ、私も大変嬉しく思っております。
不動産の売買にのみならず、不動産に関する全般全般についてご相談ごとがございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
この度は本当にありがとうございました。
分かりやすく時間をかけて説明してくれて、納得した
個人的に話しやすい。
分からない事も、分かりやすく時間をかけて説明してくれて、納得した。
何事にも話しやすい担当者で、家を購入する事が出来た。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご不安をひとつずつ解消できるよう努めさせていただきました。
ご不明点等もすぐにご連絡頂き、ご説明のお時間を頂けましたのでとても円滑にお取引を進めることが出来ました。
ご新居での生活をご満喫いただけますと幸いです。
今後も何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願いします。
「さすがプロの仕事」と感心致しました
担当者の方は大変感じが良く、私達の要望やペースに合わせて適確にアドバイスや情報提供をいただきました。
マンション売却の際は、複数の購入希望者の方々を、一回の見学会に呼び競合させる事で、希望売却通りに即日売却を決定でき、「さすがプロの仕事」と感心致しました。
センターからの返答
S様、この度は当社より購入いただきまして誠に有難うございます。
お住み替えということで、ご売却時もお手伝いさせていただきましたが、「さすがプロの仕事」という身に余るお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
不動産売買は何度もあるものではありませんが、また何か機会がございましたら、私がどこの営業所にいても、しっかりとパーフェクトなお手伝いさせていただきます。
ご自宅からは近いので、今後何かご不明なこと等ございましたら、いつでもお寄り下さい。
本当に有難うございました。
イケイケな感じがなくてよかった
イケイケな感じがなくてよかった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
N様にはお忙しい中、ご協力していただいたおかげで無事にお取引がおこなえました。
今後も何か不動産の事でご不明点等がございましたら、お声掛けいただけたらと存じます。
何卒、よろしくお願いいたします。
イレギュラー対応にもたつきが感じられた
担当者の方は非常に真面目な対応されていたがマニュアル的、対応に感じられた。
又、若い方だったのだがイレギュラー対応にもたつきが感じられた。
その際、ベテラン社員、又は上司の方が対応していただければ評価は高くなったと思う。
なにより、家の価値はない物件だからと言って仲介業者である貴社立ち合いの元、売り主から、エアコンの取りはずしの了解を得ているにもかかわらず、エアコンのホースを外さなかったり、カベを破損して、そのまま放置するなどひどい対応だった。
いくつかの仲介業者、不動産会社に確認したがありえないとのことだった。
上司はその旨報告はうけていたのでしょうか？
いまだに納得がいっていません。
ちなみに、上司からの謝罪等はいまだにありません。
センターからの返答
この度は当社にてご購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた件につきましては、お客様のご期待に沿えず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。この度の件は真摯に受け止め、今後はこのようなことの無いよう精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
短い期間内にしていただける対応としては完璧だった
初めて内覧依頼のお電話をしてから、契約～引越までにたったの２ヶ月しかない超スピード契約でした。
その中で、契約物件はとても満足のいくところを紹介していただけて（６ヶ月間探した中でだんとつの良物件でした）、また契約に向けた準備段取りも不安もなく円滑でした。
この短い期間内にしていただける対応としては完璧だったのではないかと思います。
毎回の打ち合せでも色々と必要資料であったり参考資料を準備していただいていて、接客対応の努力を惜しまないことが伝わってきました。
誠実で、押し付けがましいところがなく、とても気持ちの良い接客をありがとうございます。
担当者さんと併せて、上司の方にも心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
無事にご契約が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、温かいコメントをご返信くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しいにも関わらず、ご契約の準備等、色々とご尽力頂きありがとうございました。
今後も些細なことでも結構でございますので、何かありましたらいつでもご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました。
丁寧に対応していただき、信頼できる担当の方でした
丁寧に対応していただき、信頼できる担当の方でした。
何度か店舗に伺いましたが、飲み物とお菓子に子供も喜んでいました。
センターからの返答
この度は、当社にて新築戸建の購入をお手伝いさせて頂き有難うございました。
暮らし換えでご相談頂き、売却のスケジュールとの調整もスムーズに整えられたのもS様からの多大な協力を頂けたおかげだと思っております。
今後も何か不動産のことでお手伝いができることがございましたら当社をご用命下されば幸いです。
良かった点、提案力、丁寧
・良かった点
提案力、丁寧、銀行等取引に係る仲介が理解がありスムーズ。
・悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は、お買換え先新築戸建のお取引をお手伝いさせていただきありがとうございます。
未完成の状態から、完成するまでの間、新しい生活のイメージをたくさんされたかと存じます。
滞りなくお取引出来たのも、ご主人様、奥様には大変良く動いていただき、ありがとうございました。
これからの新生活、新築住宅でゆったりとお過ごし下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
担当者さんには大変良くしてもらいました
担当者さんには大変良くしてもらいました。
現在所有のマンションの売却でもお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございます。
また、無事にご決済、お引渡しを終えることが出来、私も一安心しております。
お忙しい中、色々と動いていただきありがとうございました。
まだリフォームをされていらっしゃる事と存じますが、完成しました際には是非一度拝見させて下さい。
また、マンションのご売却のお手伝いも是非お任せいただけると幸いでございます。
この度は、本当にありがとうございました。