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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年10月28日

親身にご対応いただきありがとうございました

この度は私共の住宅購入に伴い、とても親身にご対応いただきありがとうございました。
初めての住宅購入だったため不安を感じることもありましたが、初期の段階でローン計画の相談にのっていただいたことで、支払いの仕組みや計画についてより具体的に理解することができました。
また、私共が共働きのため、急な内覧の際もお時間を調整し、突発的にもかかわらずご対応していただきとても助かりました。
さらに毎回現地まで車での送迎で、スピーディーにご案内していただけました。
手続きで必要となる書類関係も、都度詳しく教えていただけたおかげでスムーズに進めることができました。
購入して住み始めてから1ヶ月ほど経ちますが、事前に家の設備についてや地理などについて色々とご説明していただいたおかげで、安心して生活することができております。
今後もメンテナンスや保険等のご相談は、同じご担当者様を指名させて頂きたく存じます。
重ねてになりますが今回のご担当者様はじめ、リバブルの皆様に心よりお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じ、不動産を購入いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉をたくさんいただき、光栄ですし嬉しく思います。
先日の新居祝いでいただいた炭火焼きのお肉がとてもおいしかったですし、楽しい時間を過ごさせていただきました。
こちらが感謝をお伝えしなければならない立場の中で、本当に色々とありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月13日

安心して契約を行うことができました

一番初めの土地の問い合わせから決済に至るまで、売り主さんやハウスメーカー、銀行とのやり取りや手続き全般に関しまして、とても丁寧にきめ細かくサポートいただき、大変お世話になりました。
説明もとても分かりやすく、こちらの些細な疑問に関しましても瞬時に確認してくださり、担当者さんにご対応いただけたことで、安心して契約を行うことができました。
知人で不動産売買を検討している方がいたらぜひ紹介させていただきたく思います。
大変お世話になり誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
とても良い土地を相場より安くM様に購入いただけて、私も嬉しく思います。
建物の完成を私も楽しみにしています。
お知り合いで不動産を購入・売却する方がいらっしゃれば、是非ご紹介くださいませ。
ご成約いただくと、M様に商品券5万円をプレゼントさせていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2021年10月6日

対応100点満点です!!

初回物件のご案内から足かけ2年ほどに渡り、細やかに対応頂きありがとうございました。
こちらがなかなか決断できずにお手間ばかりをかけしてしまいましたが、有力な物件があれば都度ご紹介頂けて、無事に求める物件にたどりつくことができました。
異動後にもかかわらず、継続して対応いただけたので、安心して物件購入ができました。
対応100点満点です!!
こちらの対応が遅く、いつもご迷惑おかけしてしまっていましたが、毎回丁寧に対応いただき、本当にお世話になりました。
子供達にも優しく接していただき、とても喜んでいました。
何度も同じことを聞いたり、物件を決めきれなかったりと、お世話になりっぱなしでしたが、何かあれば担当者さんに聞けば大丈夫という安心感でいっぱいです。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

何年間もお付き合いいただき、本当にありがとうございます。
F様とは年齢が近く、F様のお子様と私の子供の年齢も近く、失礼かもしれませんが親近感が溢れる中で接客させていただきました。
とても良くしていただき、ありがとうございます。
私自身、とても思い出に残るお取引ができました。
何かお困りのことがありましたら、いつでもお声がけくださいませ。
私の方こそ、これからも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
C様
C様 2021年10月4日

安心して任せられました

お願いしたことに対して、具体的な期日を設けて取り組んで下さったので、安心して任せられました。
また、入居後に設備の不具合があったので連絡しましたが、すぐに対応して下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
C様のご協力もあり、お任せいただけたため、スムーズにお手続きすることができました。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年9月30日

スピーディーな対応でとても良くして頂きました

スピーディーな対応でとても良くして頂きました。
この度はありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様にとってベストなお住まいが見つかって私も嬉しく思います。
売主様含め色々なご縁がある中でのお取引となり、私も感慨深い思いがありました。
リフォームの完了も楽しみですね。
きっと素敵なお部屋に生まれ変わると思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月24日

最後まで安心してお任せできました

担当者も受付の方も、皆さん笑顔で迎えて下さり、最後まで安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
なかなか茅ヶ崎へお越しになる機会もないかと思いますがこちらにいらした際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月13日

新しい街で気持ちのよいスタートが切れそうです

茅ヶ崎店の担当者さんにご対応頂きましたが、初回より最後まで丁寧に誠実に、又迅速にご対応頂きました。
資金計画にアドバイスを頂けましたのが、購入にふみ切る大きなきっかけになったと思います。
新しい街で気持ちのよいスタートが切れそうです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
リフォーム後の室内写真もお送りいただきありがとうございます。
以前とは別のお部屋の様で驚きました。
改めてお引っ越しのお祝いと、お取引の御礼のご挨拶でお伺いできればと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月8日

常に細かくフォローいただきました

ご担当者様には常に細かくフォローいただきました。
特に売り主側の都合でなかなか物事が進まない時期にも、適宜ご連絡をいただきながら売り主の状況を確認いただき、内見タイミングなどの交渉を進めていただき、大変感謝しております。
また、私たちの好みをしっかり把握いただき、現地に行く前から細かく情報をいただくことでイメージを膨らませながら進めることができました。
無駄足をかなりなくして、最小限の内見で決められることができたことも良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お手伝いをさせて頂けて大変光栄です。
本当にありがとうございます。
ご近所ですので、お見かけした際にはお声がけさせていただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月3日

安心してお任せすることができました

初めての不動産購入でしたが、親切、丁寧に対応して頂き、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用していただき、誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てて大変光栄に思っております。
N様にご協力していただいたおかげでスムーズにお手続きすることができました。
ありがとうございました。
またご相談がございましたら是非ご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月17日

良くも悪くも包み隠さずお伝えして下さり、安心

物件について、良くも悪くも包み隠さずお伝えして下さり、安心できました。
売り手様との板ばさみで大変だったのではないかと思いますが、トラブルになることなく契約を済ませることができ、良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
M様からの安心してお取引できたとのコメントは非常に嬉しく思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
M様の担当として尽力してまいりたいと存じます。
今後ともお願い申し上げます。

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