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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月1日

説明が良かったように思います

売買の流れや、説明会では他社との違いはそれ程差を感じなかったが、直ぐ調査しますとの実行の違いに差が出たように感じました。
道路が私道で所有者がどうなっているのか、それがどう影響を与えるのか、それ程でもないのか等々、説明が良かったように思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
この度は早期にご売却のお話が纏まり私としても非常に嬉しく思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご連絡ください。
今後もK様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年1月18日

ありがとうございました

初めての事だらけで不安に思うことが多い中、私たちの希望変更点にも素早く対応して下さりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にてご自宅の売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
アンケートのご返送もありがとうございます。
I様のご協力のお陰で、引き渡しまでスムーズに完了いたしまして私も安心しております。
また、お困りの点がございましたら、何でもご相談いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月4日

後任に任せる事なく最後まで対応して頂き、感謝

担当の方の転勤時と重なってしまいましたが、引き継ぎ後も、後任に任せる事なく最後まで対応して頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、当社でのご売却、誠に有難うございました。
私が、茅ヶ崎センターから他センターへの移動が決まってすぐのご契約となり、私にとって茅ヶ崎センターにおける最後のご契約がN様となりました。
最後まで問題なく進められたこと、ほっとしております。
また何かございましたら、どうぞお気軽に、いつでも私宛にご連絡ください。
本当に有難うございました。

お客様評価

2
S様
S様 2020年11月26日

最後まで安心してお願いできました

最初にお会いした担当者Aさんがとても感じが良く、直感で「この人に担当してもらいたい」と思った事がきっかけで東急さんへお願いしました。
その後、担当者Bさんとなり、この方も感じが良く、最後まで安心してお願いできました。
ただ、契約後売買代金受け取り当日に必要な持ち物に関する事前の連絡に不備があり、残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
決済当日に、ご持参物についてのご連絡に不備があり、お客様にはご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
契約・決済のために、お休み等取っていただいたりと、お客様にはご負担をおかけいたしました。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。

お客様評価

5
N様
N様 2020年11月16日

非常に熱心に対応いただき大変感謝しています

非常に熱心に対応いただき大変感謝しています。
今後の更なる御活躍を祈念します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
N様にはお忙しい中、何度もお打合せをさせて頂き、無事スムーズにお取引きをさせて頂いた事をとても感謝しております。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご連絡ください。
今後もN様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月11日

感謝します

担当者さんは、前任者の後任として途中から私の物件を担当していただきました。
前任者との引継ぎ時期は、コロナ禍のため県境ごえの自粛を要求される時でした。
そのため、面談も出来ないまま活動して頂くことになりました。
電話と週1回の報告書がスタートでした。
物件地域についての事情が詳しくないといいながらも、買手からの質問や疑問点については考えをまとめるため、また当方売手に説明するため、一生懸命物事の解決にファイトをもって、また明朗に接して売却につくして下さいました。
感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約から決済まで、色々なことが起きましたが、無事終わりましたことを大変嬉しく思います。
コロナ禍のため電話でのやり取りになってしまい、K様にはご不便をおかけいたしました。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月5日

買主さんとの調整もよくやっていただきました

売却にあたりチラシを見て3社に見積りをとりましたが、リバブルさんは遠いところすぐにとんで来て説明をいただき、とても熱意を感じられました(担当者Aさん)。 
契約にあたり、めんどうな書類の取得の代行や買主さんとの調整もよくやっていただきました(担当者Bさん)。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、担当者が途中で変わることになり、ご心配をおかけいたしました。
また、売却まで長い時間がかかり、申し訳ありませんでした。
そのほか、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
ぜひ今後とも東急リバブルをご愛顧いただければ嬉しく思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月2日

大変喜んでおりました

少数持分の共有者へも、契約成立の記念品を後日わざわざ送っていただき、大変喜んでおりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き、ありがとうございました。
お引渡しまでの期間が短く、M様にはご負担をおかけしてしまう形となってしまいましたが、無事にお取引を終える事が出来、私も嬉しく思っております。
買主様も非常に満足の生活をお送り頂いているようで、重ねて御礼申し上げます。
また不動産についてご相談事がございましたらお気軽にお声がけ頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月28日

滞りなく話が進んでほっとしております

愛着のある実家を手放すことには迷いもありましたが、ビジネスライクでなく親身に対応していただき、売却する決心がつきました。
様々なことでフォローしていただき、滞りなく話が進んでほっとしております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、当社でのご売却、誠に有難うございます。
N様のコメント通り、非常に愛着のあるご実家をご売却されることにお迷いがあったかと思いますが、買主様にきちんと評価していただいたうえでのお取引となりましたので、N様にとって良いお話しであったのではないかと感じております。
また何か申告等で分からないことがありましたら、いつでもご相談下さい。

お客様評価

4
S様
S様 2020年10月19日

売出金額の見直しをして頂きようやく契約に到り感謝

コロナウイルスの関係もあり、販売活動が充分出来なかったこと、不動産の取引の状況等良く説明されました。
その上に立って、売出金額の見直しをして頂き、ようやく契約に到り感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
コロナウイルスの影響もあり、お時間とお手間を頂く形となってしましましたが、結果として良い条件でのご成約に至り私も嬉しく思っております。
買主様もこの地での建物の建築と新生活を非常に楽しみにしておりました。
不動産について、お困りの事がございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。

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