表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
距離を感じずに、スムーズに売買手続きが出来ました
不動産会社とのお付き合いは初めてだったのですが、大変誠実で安心出来る担当者の方にお任せ出来て感謝しております。
色々な事にこちらの立場になって考えて下さいました。
お願いした物件は関東、私共は遠方在住と、距離が離れていたにも関わらず、担当者の方とは全く距離を感じずに、スムーズに売買手続きが出来ました。
また機会があればぜひ同じ会社の、同じ担当者の方にお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらU様のお力になれましたことを心より嬉しく思っております。
ご遠方にお住まいだった事もあり、ご売却の際こちらへ来られるご負担や他の方への橋渡し役など色々大変でいらっしゃったことと存じますが、U様が迅速にご対応いただきましたおかげでスムーズに進める事が出来ました。
重ねて感謝申し上げます。
今後なにか不動産についてお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
U様のお力になれますように誠心誠意努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
判断や活動が伴わず依頼待ちすることが多かった
売主の希望より買い手の希望を優先しているようだ。
物件価格決定において、売主の立場が尊重されていなかった。
売主の要望を満たすような適切な判断や活動が伴わず、依頼待ちすることが多かった。
初回担当と実担当との落差が大きく、初回の期待値に対して継続できていなかったのが残念。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
私の力不足・配慮不足により、S様にご負担をかけてしまう等ご満足いただけるお取引が出来ませんでしたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
S様より頂戴しました貴重なご意見を基に、今後更にお客様の期待値を上回る接客を心掛けて、日々精進していく所存でございます。
今後不動産についてご不明点やお困り事等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
その際は必ずS様のご期待に添えるように誠心誠意努めさせていただきます。
行動が早い事が良かった
行動が早い事が良かった。
センターからの返答
M様、この度は茅ヶ崎センターにご売却をお任せいただきありがとうございました。
M様の希望金額と条件でご成約することができて良かったです。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄です。
今後お褒めいただいた言葉を胸に、より一層成長できるように邁進して参ります。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
お気に入り登録数の割に問い合わせが無かった
東急リバブルさんには、ネットワークを活用して遠方の潜在顧客を開拓していただけるのではないか、と期待したところがありました。
しかし、お気に入り登録数の割に問い合わせが無かったことから、大手さんのネットワークはあまり意味がないのかもしれないと感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
自社ネットワークを活かし遠方からのお客様を連れてこれるよう尽力しておりましたが成果に結びつかず、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
そのような中でも購入者が見つかったことは大変嬉しく思います。
今もリフォーム物件の見学等やりとりさせていただいておりますが、今後お手伝いできることがございましたらお気軽に申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
半年かかったことが不満には思っています
全般的には満足です。
しかし、初回売却価格の設定が高すぎたこと、チラシ活動の初動が悪かったこと、買主に対するタイムラインの設定が寛大すぎたことの３つの理由により、売却期間が当初の期待値の倍である半年かかったことが不満には思っています。
センターからの返答
この度は弊社にO様の大切な不動産の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
O様にもご契約・決済含めて迅速にご対応いただきスムーズに進める事が出来ました。
ご期待通りに進められなかったこと心よりお詫び申し上げます。
O様から頂戴しましたご意見を活かして更なる成長をすべく励んでまいります。
またご友人の方含めて不動産にお困りになりましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
わかりやすい説明で安心感を得ました
初めての経験で分からないことだらけでしたが、幸いにしてマンション管理会社の紹介で「東急リバブルさん」を利用させてもらいました。
わかりやすい説明で安心感を得ました。
特に今回は売主である当事者の外出が難しい中、代理として一切の代行をさせてもらいましたが、担当者に理解をいただき、手続きその他、大変スムースに売買契約から引き渡しまでお世話になりました。
センターからの返答
この度は不動産売却について弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
代理での手続きで大変なこともあったかと思いますが、迅速に対応いただいたおかげでスムーズに取引を終えることができました。
御自宅のこともご協力できることがございましたらお気軽に申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
今の親身な接客態度を継続して下さい
今の親身な接客態度を継続して下さい。
センターからの返答
N様、この度は茅ヶ崎センターにご売却をお任せいただきありがとうございました。
N様の希望金額と条件でご成約することができて良かったです。
今後も親身な接客態度を継続しつつ、より一層成長できるように邁進して参ります。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
適切に作成していただき、良かったです
ホームページ掲載の写真や情報を適切に作成していただき、良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
1回目の契約では買主様の意向で解約になったり、色々とご迷惑をおかけしました。
最終的にはご希望の金額で成約できたことを嬉しく思います。
またお力になれることがございましたらお気軽にお声がけください。
もう少し勇気をもった積極性もありだと思います
もう少し勇気をもった積極性もありだと思います。
が、逆に不要な情報の押し付けもないので、ちょうど良かったかも知れません。
センターからの返答
この度は茅ヶ崎センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様には物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様が生涯で多くは経験することがない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再認識いたしました。
今後はお客様へ最適なご提案ができるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
信頼できる担当者さまに恵まれたと満足しています
最初から最後まで大変丁寧＆迅速できめ細かい対応をいただき、信頼できる担当者さまに恵まれたと満足しています。
おかげさまで、東急さん販売の新居生活も快適そのもので、酷暑の中の引っ越しは大変でしたが、生活圏が大きく変わったわけではないこともあり、半月ほどで落ち着きました。
当初の強気の価格設定でポン！と売却が叶えばベストでしたが、そこはどうしようもなかったと、勝負に出てダメだったので引くことも納得できました。
振り返ってみますと、あのタイミングこそがやはりプロの担当者さまの手腕だったのかな、と思います。
まだまだ暑いとはいえ暦に上ではもう秋、過ぎてしまえば昨年の年末から短かかったような長かったような不思議な９ヶ月でした。
今後もご活躍をお祈り致すとともに、このたびの売却にご尽力いただき厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社に売却のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
I様には販売活動中も大変お世話になり、微力ながらI様のお住み替えに携わることができ、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
不動産に関してお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。