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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月24日

とても感謝しています

この度は売却・買い替えで大変お世話になりました。
とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また無事にお引渡しできましたこと、誠におめでとうございます。
初めにお住替えのご相談をいただき、賃貸か購入かで迷われていたところからアドバイスをさせていただきました。
最終的にはご購入という方向性に決まり、ご売却とご購入がスムーズに進み本当に良かったです。
不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月20日

清潔感があり迅速、丁寧な対応とお人柄の伝わる接客

この度は売買取引で大変お世話になりました。
担当者さんは清潔感があり、迅速、丁寧な対応とお人柄の伝わる接客でとても気持ちよく、最後まで安心しておまかせする事ができました。
とても満足しています。
大変なお仕事だと思いますが、お体を大切に楽しんで顔晴って(頑張って)下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却と合わせて、ご購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引はお買換えのため、ご売却のご契約後の物件探しとなりました。
スムーズなお買換えを実現するためには、売主様のご協力が不可欠であり、M様にはお忙しい中ご内見のお時間をお取りいただいたことで、良い物件をご紹介することができました。
ご新居で快適な生活をお送りいただけますと幸いでございます。
これからも顔晴って(頑張って)まいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月12日

御社にご依頼したことが大正解であったと感謝

【圧勝の3社コンペ】
今回の案件につきましては、3社の方にお越しいただき、中古マンションの売買についてお話をお聞きしました。
3社の方それぞれに個性が感じられましたが1社目の方は、昭和の不動産屋をイメージさせる、ちょっと横柄さがみられ、情報通ではありましたが、相談をする雰囲気になれないのが残念でした。
2社目の方は、人あたりはソフトでしたが、少し頼りなさそうな面があったこと、別の不動産売却の際に、この会社の対応が悪かったことがマイナスポイントでありました。
3社目の方=御社担当者さまは、信頼がおける雰囲気と、年齢を超えたキャリアを感じさせる対応で、具体的に話を進める上で一番相談しやすいと判断いたしました。
また以前、物件の売却、および当マンションの購入時にも御社にお世話になっていたこと、その時のご担当者(すでにご退社されております)の対応力も相まって、ご依頼をいたしました。
中古マンション売却にあたっては、購入候補の方への部屋の良し悪しの説明や修繕するポイントなどのアドバイスをされており、たまたま居合わせました当方の姉も感心しきりでした。
また、週毎のレポートもお送りいただき、マンション売却物件が多数ある中で、焦ることなくお任せできました。
ご依頼当初は、競争物件についての情報収集をし、また友人の他社社長にメールをして情報を得るようにいたしましたが、週報で十分な情報を得ることができました。
できるだけ良い条件での売却に向けて、契約ギリギリまでご案内をいただいたことにも大変感謝いたしております。
当初の想定よりも少し時間がかかりましたが、最終的には満足した結果を得ることができ、御社にご依頼したことが大正解であったと感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却に少しお時間がかかってしまいましたが、ご納得いただけるかたちでご成約とお引渡しができましたこと、とても嬉しく思っております。
Y様とはご売却当初から、メールやお電話でお打合せ等のコミュニケーションを多く取らせていただきました。
お仕事がお忙しい中でも、ご不便おかけしないようご売却が進められた要因もその点が大きいと思っております。
頂きましたお言葉を糧として、今後も営業マンとして頑張ってまいります。
今後も不動産のご相談がございましたら、いつでもお声掛けいただければ幸いです。
弊社一丸となって全力でお手伝いさせていただきます。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月7日

つねに親身な対応をしていただきました

こちら側の都合で半年近く時間がかかってしまいましたが、つねに親身な対応をしていただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
無事にお手続きを終えることができ、私も一安心しております。
手続きの中で時間が掛かってしまうこともありましたが、色々とご協力いただきありがとうございました。
またどこかで不動産のお取引を行う際には是非お声掛け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年10月7日

ライフスタイルに合わせて頂きました事に、感謝

知人の紹介でしたが、こちらのライフスタイルに合わせて頂きました事に、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンション購入のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
ユーザー様からのご紹介により少しでも満足頂けるように何度もお打合せをさせて頂きましたがその際にもご用意頂く追加資料など数多くの手続きをすぐに整えて頂き本当に助かりました。
また何か不動産のことでお役にたてることがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月3日

担当者の素速い行動力に助けられました

当初、インターネットの物件問い合わせフォームへの登録でしたが、直ぐに担当者から電話連絡が入り、中ば強引なアポ取りとなりました。
元々、内見希望物件と購入希望物件が自分の中で決定していましたが、担当者よりアドバイスをもらい、自分の予算外の物件を紹介され、固定概念を崩されることにより、条件に満足出来る今回の物件に出会うことが出来ました。
スピード感もあり戸惑うところもありましたが、不動産購入には機会とタイミングが大変重要であるため、担当者の素速い行動力に助けられました。
購入に当たり中古物件のリフォーム会社も実績のある業者を紹介してもらい、引越しや電気・ガスの契約についても相談に乗っていただき、本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターにてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
短期間でのお取引となり、お客様へはご負担をおかけいたしました。
またご希望の物件探しのお手伝いができたこと、お役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月18日

大変親切にしていただきありがたかった

大変親切にしていただきありがたかったです。
お世話様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
経験が浅く、ご不安に思わせてしまうことも多々あったかと存じますが、最後までご売却をお手伝いさせていただきありがとうございました。
無事にご売却出来ましたのも、T様のご協力のおかげでございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
O様
O様 2019年9月3日

今回希望通りのマンションを購入できて本当に感謝

御社には以前家を売却する時も、今回マンションを購入する時もお世話になりました。
前回もそうですが、他社の営業の方々と比較して接客や営業担当の方々は大変丁寧に対応されていると思います。
今回希望通りのマンションを購入できて本当に感謝しています。
ただひとつ気になった事がありますので書かせて頂きます。
リフォームされてない物件の内見の時、スリッパが用意されていなくて靴下が汚れてしまいました。
部屋も商品なのでスリッパを用意して欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきありがとうございました。
スリッパを準備できておらず大変申し訳ございません。今後は、しっかりと準備を行い、気兼ねなくご覧いただけるようにしていきます。お忙しいところ貴重なご指摘ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月26日

適切なアドバイスと御調整をいただきました

売却と購入の同時進行でスケジュール的に不安がありましたが、適切なアドバイスと御調整をいただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却からご購入まで、お住み替えのご相談を賜り、誠にありがとうございました。
無事にお住み替えのお手続きは頂きましたが、ご売却の際にご不安に思われる点があった点に関しては、お気遣いが足りず、誠に申し訳ございませんでした。
お住み替え先でも、お気づきの点や気になる点がございましたらいつでもご相談下さいませ。
また不動産についてのご用命、お待ち申し上げております。今後とも何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年8月17日

適切に対応いただきました

売却と購入が同時進行であり、かつ購入先のリフォーム工事もありスケジュール調整が心配でしたが、適切に対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお住み替えのご相談を頂き、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までお忙しいスケジュールの中、S様にご満足の頂ける物件をご紹介させていただく事ができ、私も大変嬉しく思っております。
不動産の売買にのみならず、不動産に関する全般全般についてご相談ごとがございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
この度は本当にありがとうございました。

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