表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かい所も気を使ってくれて、とても感謝しています
最初のコンタクトから最後まで大変親切に対応して頂き満足しています。
細かい所も気を使ってくれて、とても感謝しています。
問題点や不満などは１つもありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
いつも些細な連絡にもご対応いただきまして、ありがとうございます。急な日程のご調整をお願いした際にも、いつもご対応いただき誠にありがとうございました。長期化することなく、S様にとって良いご売却ができておりましたら幸いでございます。
些細なことでも構いませんので、またお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
とても好感がもてました
業務経験は浅いとうかがいましたが、とても丁寧な対応をしていただき、とても好感がもてました。
細かい質問にも納得できるまで親身に答えていただきました。
センター長も最後までご対応いただき、安心してお任せできました。
また、何か機会があったときや知人などに貴社を紹介したいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
知識や経験が浅く、ご不安に思わせてしまうことも多々あったかと存じますが、最後までK様のご売却をお手伝いさせていただきありがとうございました。
K様にとって良いお住み替えができておりましたら幸いでございます。
些細なことでも構いませんので、またお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
本当に担当者の方に感謝しています
当初は、別の担当者でその方が病気になり、なかなか連絡がなかったので当初の担当者へ連絡したところ「入院していた」との事で、でも又、連絡がなく。
新たに今回の担当者より連絡があり、正直な気持は不安でした。
友人のところへ変更しようかとも思っていたところの連絡でした。
会社は大手なので、主人にも連絡を入れていたてまえ継続することにして、半年で今回売却が成立しました。
それまでに担当の方よりマメに連絡もいただき、信頼も深くなって来ました。
一度目の値下げをして２ヶ月で反応があり、本当に良かったです。
相手の方は同じ地域のご夫婦でしたし。
売却によって色々な問題も解決しました。
今は、新居で半年になりますが、マンションも無事売却できてスッキリして生活が出来ています。
本当に担当者の方に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
まずは、当社の都合によりご不安をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
お時間は頂いてしまいましたが、最後には良いお話をお持ちすることができ、私も大変嬉しく思っております。
また不動産の事でお困りごとがございましたらいつでもお声がけ下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
笑顔が素敵な担当者さんには感謝しています
最初は若い担当者さんなので少し不安でしたが、その上司の方や店長さんみんなでフォローしてくれて、結果として良かったと思います。
いいチームワークだったと思います。
笑顔が素敵な担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
知識や経験不足でご不安に感じさせてしまう場面も多々あったかと存じますが、最後までO様のお力になることができて光栄です。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんを信じて全てお任せして良かった
担当者様大変お世話になりありがとうございました。
お忙しい中、何度も我家へ訪れご説明された事、感謝致します。
こちらの事情で一時中断し一年延びても、私達の立場に立ってご理解して頂きありがとうございました。
売却の流れや法律関係、周辺相場など私達素人には全く判りませんでしたが、担当者さんを信じて全てお任せして良かったと思っています。
（本心もっと高く売却したら良かったと思うのは私だけでしょうか・・・・・）
当該マンションをリフォームして売却された時の売却価格、室内写真などの情報を参考までにご連絡頂ければ幸いです。
東急リバブル（株）の益々のご発展をお祈り致します。
追）もし他社に依頼していたらもっと高く売却されたか不明ですが、期待はあります。
しかし困難ですね。
東急リバブルで良かったと思っていますよ。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｎ様とは初めてお会いさせていただいてから、多くご自宅へお伺いさせていただき、たくさんお話をしたことを覚えています。
ご事情により一時売却活動中止となりましたが、再度弊社にご依頼をいただきました。
販売活動中止中もこまめに連絡を取り合えたことで、早期に売却ができたと思います。
ご新居ではお子様、お孫様と楽しい生活をお過ごし下さい。
遠方にはなりますが、ご健康お祈り申し上げます。
また、何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
感謝しています
設備上台所に難があり（多少暗い）、その辺がネックになるのではと思ってましたが、比較的短期間のうちに成約までこぎつけてもらい感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
長期化することなく、M様にとって良いご売却ができておりましたら幸いでございます。
些細なことでも構いませんので、またお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
一つ一つ丁寧に対応していただきとても助かりました
一つ一つ丁寧に対応していただきとても助かりました。
内容の説明もわかりやすく、自身が動く時とても動きやすかったです。
センターからの返答
この度は数多くある不動産業者の中から当社を選んでいただきありがとうございました。
良い買主様と出会えたことを私も嬉しく思います。室内も丁寧にお使いになられており、お子様の成長に合わせた素晴らしいお買い替えでした。またどこかでお会いしました際には、色々とお話をさせていただければと存じます。
ありがとうございました。
細かい説明や適切なアドバイスのお陰で売却できた
今回初めての売却で不安でしたが、担当の方の細かい説明や適切なアドバイスのお陰で売却できました。
とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くある不動産業者の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
当初お話をしておりました、ご希望の期日までにご成約が出来、お引渡しができましたこと、大変嬉しく思います。長年住まわれたご自宅を丁寧にお使いになられており、Ｕ様の想いが買主様にも十分伝わった事と存じます。
またどこかでお会いしました際には、色々とお話させていただけると幸いでございます。本当にありがとうございました。
何事も丁寧・誠実にご対応いただきました
ご担当いただいた方ですが、何事も丁寧・誠実にご対応いただきました。
不動産関係の知識についてもとても豊富な方で、当方の質問に対してもわかりやすくご回答いただきました。
不動産を購入するのは私は今回が初めてであり、他の不動産会社の方がどのように対応されるかは存じませんが、この度御社を利用させていただいて良かったと思える担当者の方でした。
将来的にまた御社を利用する機会がありましたら、是非また同じ担当者の方にご担当していただきたいと思えるような方でした。
今後御社には、何かございましたらご相談させていただきたいと思っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をご利用いただきありがとうございました。
今回初めての不動産購入ということもあり、ひとつひとつご不明点が無いように心がけてご説明をさせていただきました。
その点をお褒めいただき本当に嬉しく思います。
また不動産に関わるご相談がありましたら、是非ご連絡をいただければと思います。
引続きよろしくお願いいたします。
提供された物件情報は十分とは言えないと思う
今回の取引は、元々居住していた不動産を売却するところから始まったのであるが、一番初めの対応の早さには好感がもてた。
最終的に東急リバブルさんが買主になる事で落着したが、その際正式な見積りを書面でもらった訳ではなく、口頭で伝えられただけなのが少し引っ掛かった。
次に売買契約締結後、当初は建物の中の残置物に関して金庫等特殊な物以外は撤去する必要がないと言っていたにもかかわらず、完全に撤去しなければならないと変わった点は非常に不信感をおぼえた。
更に不要物撤去を依頼する業者についても、東急リバブルさんから紹介された業者の見積り金額はあまりに高すぎてお話にならなかった。
次に測量についてだが、当初私も立ち会わなければならないという事だったが、それがうやむやのうちにいつの間にか終わっており、一体いつ測量をしたのかも知らされなかった。
測量にかかった金額についてもひと言の説明もなく、最終決裁の際見積りを渡されただけであった。
それ以外の費用に関しても、ただ金額を提示されるだけで一切の説明も受けていない。
今回のマンション購入についても、提供された物件情報は十分とは言えないと思う。
対応のスピードは認めるところではあるが、全体的に説明不足であるのは否めない。
特に、金銭がからむ部分は、詳細丁寧な説明があってしかるべきだと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様にはご自宅の売却から、ご新居へのお住み替えまでご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ですが、私の説明不足によりご迷惑をお掛けした点、またご満足いただけなかった点が多分にあったかと思います。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の活動に活かしていけるよう行動してまいります。
今後とも東急リバブル茅ヶ崎センターをご愛顧くださいますようお願い致します。