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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2021年11月4日

ありがとうございました

全体的に良くしてもらったと感じています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
また不動産の件で何かありましたら、ご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月1日

あっという間に満足のいく売買が成立しました

センター長と担当者の対応であった。
センター長の対応は素早くさすが。
一方、担当者は勉強しながらの対応。
しかし、組織はこうして次々とノウハウを継承していくんでしょうね。
今回はセンター長のタイミングの良い登場で、最終的にはあっという間に満足のいく売買が成立しました。
御礼!!
担当はセンター長をみて頑張れ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご連絡ください。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
今後もY様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月1日

この度は大変お世話になりました

この度は大変お世話になりました。
茅ヶ崎センター、担当者様に大変感謝しております。
また機会がありましたら、相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて、不動産を購入いただきまして誠にありがとうございます。
こちらからのお願いにも快くご了承いただきまして心より感謝申し上げます。
これから建築のことなどでご入居まで落ち着かないことも多いかと存じます。
素敵な住宅が建つことを心から楽しみにしています。
時折拝見できればと存じます。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年10月28日

親身にご対応いただきありがとうございました

この度は私共の住宅購入に伴い、とても親身にご対応いただきありがとうございました。
初めての住宅購入だったため不安を感じることもありましたが、初期の段階でローン計画の相談にのっていただいたことで、支払いの仕組みや計画についてより具体的に理解することができました。
また、私共が共働きのため、急な内覧の際もお時間を調整し、突発的にもかかわらずご対応していただきとても助かりました。
さらに毎回現地まで車での送迎で、スピーディーにご案内していただけました。
手続きで必要となる書類関係も、都度詳しく教えていただけたおかげでスムーズに進めることができました。
購入して住み始めてから1ヶ月ほど経ちますが、事前に家の設備についてや地理などについて色々とご説明していただいたおかげで、安心して生活することができております。
今後もメンテナンスや保険等のご相談は、同じご担当者様を指名させて頂きたく存じます。
重ねてになりますが今回のご担当者様はじめ、リバブルの皆様に心よりお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じ、不動産を購入いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉をたくさんいただき、光栄ですし嬉しく思います。
先日の新居祝いでいただいた炭火焼きのお肉がとてもおいしかったですし、楽しい時間を過ごさせていただきました。
こちらが感謝をお伝えしなければならない立場の中で、本当に色々とありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月21日

アドバイスのお陰で、売却がスムーズに行えました!

ご担当者の迅速で丁寧な対応と、的確なアドバイスのお陰で、売却がスムーズに行えました!
定期借家契約満了後、引き続き売却もお願いいたしましたが、コロナの緊急事態宣言の再延長で、約2ケ月間はご担当者とのメールのやり取りに終始していました。
解除後、遠路はるばるこちらの住まいまでお越しくださり、売却に関するアドバイスを丁寧にしていただきました。
訪問の2日後にはホームページに物件がアップされ、週に一度の「営業活動報告書」には、ホームページへのアクセス数や問合せ件数等をメールでこ報告いただきました。
そして、ホームページ掲載開始から3週間後、値引き交渉もなく契約の運びとなり、スムーズに決済を完了することができました。
本当に有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社を売却の窓口としてご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご売却のご相談をいただいてから1年弱が経ち、いざご売却となったタイミングでの緊急事態宣言により、身動きが取れずにご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ご依頼後、スムーズにお話が進みましたのも、ひとえにY様のご協力あってのことと存じます。
心より御礼申し上げます。
また、今回とても素敵なご自宅にお伺いし、癒される時間を過ごすことができました。
そちらに伺った際には、是非またお伺いできればと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月13日

安心して契約を行うことができました

一番初めの土地の問い合わせから決済に至るまで、売り主さんやハウスメーカー、銀行とのやり取りや手続き全般に関しまして、とても丁寧にきめ細かくサポートいただき、大変お世話になりました。
説明もとても分かりやすく、こちらの些細な疑問に関しましても瞬時に確認してくださり、担当者さんにご対応いただけたことで、安心して契約を行うことができました。
知人で不動産売買を検討している方がいたらぜひ紹介させていただきたく思います。
大変お世話になり誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
とても良い土地を相場より安くM様に購入いただけて、私も嬉しく思います。
建物の完成を私も楽しみにしています。
お知り合いで不動産を購入・売却する方がいらっしゃれば、是非ご紹介くださいませ。
ご成約いただくと、M様に商品券5万円をプレゼントさせていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年10月8日

終始気持ち良く契約完了まで至る事が出来ました

体の不自由な私に御配慮下さり、私の個人的なお願いにも快く対応して下さり、終始気持ち良く契約完了まで至る事が出来ました。
担当者様の様々なご親切には大変感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、A様のご協力あってのことと思います。
A様のご満足いく形でのご成約になりましたことを非常にうれしく思います。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。
今後もA様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月8日

無事、売却することが出来、ほっとしています

担当者様が親身にご対応してくださり、ありがとうございました。
東急リバブル様に媒介契約を依頼する迄に、初めての売却で不安もあり、心が揺らぎご迷惑をお掛けしました。
色々お骨折りいただきましたお陰で、無事、売却することが出来、ほっとしています。
今回お願いして大変良かったです。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社を売却の窓口としてご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様からお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく思います。
大切にされてきたご自宅ということがこちらにもとても伝わってまいりましたし、お役に立てて光栄です。
ぜひこれからの新生活を楽しんでいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月7日

全てにおいて素早い対応ありがとうございました

全てにおいて素早い対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様からは度々弊社へご依頼をいただき、非常に感謝しております。
担当としてお取引のお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2021年10月6日

対応100点満点です!!

初回物件のご案内から足かけ2年ほどに渡り、細やかに対応頂きありがとうございました。
こちらがなかなか決断できずにお手間ばかりをかけしてしまいましたが、有力な物件があれば都度ご紹介頂けて、無事に求める物件にたどりつくことができました。
異動後にもかかわらず、継続して対応いただけたので、安心して物件購入ができました。
対応100点満点です!!
こちらの対応が遅く、いつもご迷惑おかけしてしまっていましたが、毎回丁寧に対応いただき、本当にお世話になりました。
子供達にも優しく接していただき、とても喜んでいました。
何度も同じことを聞いたり、物件を決めきれなかったりと、お世話になりっぱなしでしたが、何かあれば担当者さんに聞けば大丈夫という安心感でいっぱいです。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

何年間もお付き合いいただき、本当にありがとうございます。
F様とは年齢が近く、F様のお子様と私の子供の年齢も近く、失礼かもしれませんが親近感が溢れる中で接客させていただきました。
とても良くしていただき、ありがとうございます。
私自身、とても思い出に残るお取引ができました。
何かお困りのことがありましたら、いつでもお声がけくださいませ。
私の方こそ、これからも宜しくお願いいたします。

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