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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2021年10月4日

安心して任せられました

お願いしたことに対して、具体的な期日を設けて取り組んで下さったので、安心して任せられました。
また、入居後に設備の不具合があったので連絡しましたが、すぐに対応して下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
C様のご協力もあり、お任せいただけたため、スムーズにお手続きすることができました。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2021年10月4日

もっと早くリバブルさんにお願いすればよかった

売却は最初は他社でお願いしていました。
9ヶ月ほどの間、対応など誠意感もなく耐えられなくなり、相談のつもりでリバブルさんに電話をしました。
その方の説明がわかりやすく、また時間をかけて話しを聞いてくれました。
会って話しをするためにリバブルさんの営業所に行くと、電話に出てくれた方と担当となる方の2人がいらっしゃいました。
その後、媒介契約の手続きをしました。
担当者の方は、自分の家のように写真の撮り方にも工夫され、早く売れるようにアドバイスやこまめに連絡もして下さり、その結果、リバブルさんにお願いしてひと月もたたないうちに売却の契約へ進むことができました。
タイミングもあったのかもしれませんが、もっと早くリバブルさんにお願いすればよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご縁があり、S様の大切な不動産をお任せいただきまして、ありがとうございます。
他社との比較をされて「もっと早く弊社にお願いすればよかった」というご感想をいただけたことは、営業冥利につきます。
本当にありがとうございます。
また不動産のことでご不明な点がございましたら、ご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月1日

今回で都合3回目の東急リバブル利用となります

今回で都合3回目の東急リバブル利用となります。
誠実、かつ熱心な対応をしていただき、またコロナ禍で様々な制限があったにもかかわらず、売主・買主双方と密に連絡をとって下さいました。
今後も機会がありましたら、是非東急リバブルさんにお願いしようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
度々弊社をご利用いただき、また、遠方であったりご事情等があるにもかかわらず、ご対応いただきましてありがとうございました。
Y様のご協力のおかげでスムーズにお取引きすることができました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年9月30日

スピーディーな対応でとても良くして頂きました

スピーディーな対応でとても良くして頂きました。
この度はありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様にとってベストなお住まいが見つかって私も嬉しく思います。
売主様含め色々なご縁がある中でのお取引となり、私も感慨深い思いがありました。
リフォームの完了も楽しみですね。
きっと素敵なお部屋に生まれ変わると思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月30日

ひとえに担当者さんのご尽力によるものです

とても厳しい時間制約、移動制約の中、これらの不利をものともせず最高の条件で契約できたのは、ひとえに担当者さんのご尽力によるものです。
本当にお世話になりました。
物件売却の必要性が発生し、三社にWeb問合わせした時、まっ先に駆けつけて来て下さいました。
その際、担当が一人でやって来たことに若干の不信を感じたものの、機会を逃さぬその姿勢に共感を覚え、他二社の説明を受ける前に本件をお願いすることに決めました。
この判断は成功でした。
全ての行動が早く、確実で、売却のみならず不用品撤去や司法案件も含め、2ヶ月余りで全てがクリアとなり、3ヶ月で完了に至ることができました。
コロナで遠方からは移動できない中、このスピードは想像できません。
感動を覚える仕事ぶりでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足して頂けて、私も非常に嬉しく思います。
T様につきましても、遠方にもかかわらず多大なるご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
T様の担当として尽力してまいりたいと存じます。
今後ともお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月24日

最後まで安心してお任せできました

担当者も受付の方も、皆さん笑顔で迎えて下さり、最後まで安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
なかなか茅ヶ崎へお越しになる機会もないかと思いますがこちらにいらした際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月22日

満足できる売却ができました

満足できる売却ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、M様のご協力あってのことと思います。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。

お客様評価

3
H様
H様 2021年9月15日

早過ぎて他の検討もしてみたかった気もします

無料お見積もりの段階で、他社と比べて大変わかりやすく具体的でした。
すぐに売却先が決まり良かったですが、早過ぎて他の検討もしてみたかった気もします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始後早いタイミングでのお取引となり、驚かれたことと存じます。
無事にご取引が完了し私としても安堵しております。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月13日

新しい街で気持ちのよいスタートが切れそうです

茅ヶ崎店の担当者さんにご対応頂きましたが、初回より最後まで丁寧に誠実に、又迅速にご対応頂きました。
資金計画にアドバイスを頂けましたのが、購入にふみ切る大きなきっかけになったと思います。
新しい街で気持ちのよいスタートが切れそうです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
リフォーム後の室内写真もお送りいただきありがとうございます。
以前とは別のお部屋の様で驚きました。
改めてお引っ越しのお祝いと、お取引の御礼のご挨拶でお伺いできればと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月8日

常に細かくフォローいただきました

ご担当者様には常に細かくフォローいただきました。
特に売り主側の都合でなかなか物事が進まない時期にも、適宜ご連絡をいただきながら売り主の状況を確認いただき、内見タイミングなどの交渉を進めていただき、大変感謝しております。
また、私たちの好みをしっかり把握いただき、現地に行く前から細かく情報をいただくことでイメージを膨らませながら進めることができました。
無駄足をかなりなくして、最小限の内見で決められることができたことも良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お手伝いをさせて頂けて大変光栄です。
本当にありがとうございます。
ご近所ですので、お見かけした際にはお声がけさせていただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

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