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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
T様
T様 2022年3月18日

スピード感を持って売却に至り感謝しております

担当者の方は第一印象も良く、質問などにも丁寧に答えて下さりました。
また、家の写真も魅力的に撮って頂き、スピード感を持って売却に至り感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。
T様よりアドバイスいただいた事を忘れず、今後の営業活動に活かして参ります。
数ヵ月間の短い間でしたが、大変お世話になりました。
誠にありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2021年11月4日

ありがとうございました

全体的に良くしてもらったと感じています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
また不動産の件で何かありましたら、ご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2021年10月4日

もっと早くリバブルさんにお願いすればよかった

売却は最初は他社でお願いしていました。
9ヶ月ほどの間、対応など誠意感もなく耐えられなくなり、相談のつもりでリバブルさんに電話をしました。
その方の説明がわかりやすく、また時間をかけて話しを聞いてくれました。
会って話しをするためにリバブルさんの営業所に行くと、電話に出てくれた方と担当となる方の2人がいらっしゃいました。
その後、媒介契約の手続きをしました。
担当者の方は、自分の家のように写真の撮り方にも工夫され、早く売れるようにアドバイスやこまめに連絡もして下さり、その結果、リバブルさんにお願いしてひと月もたたないうちに売却の契約へ進むことができました。
タイミングもあったのかもしれませんが、もっと早くリバブルさんにお願いすればよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご縁があり、S様の大切な不動産をお任せいただきまして、ありがとうございます。
他社との比較をされて「もっと早く弊社にお願いすればよかった」というご感想をいただけたことは、営業冥利につきます。
本当にありがとうございます。
また不動産のことでご不明な点がございましたら、ご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
F様
F様 2021年3月23日

特典など良く理解して案内してほしかったです

売主の立場にたって、現状の流れ等もよく説明して下さりました。
売主としては少しでも好条件を期待しますが、手離す時期は延ばしても意味がなく、ここぞと思う時に決断されるよう導かれたことはよかったのではないでしょうか。
ありがとうございました。
担当者は、特典など良く理解して案内してほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最善なご提案ができてお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
一方、特典のご紹介についてご説明が至らず申し訳ございませんでした。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
またお困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。

お客様評価

4
O様
O様 2021年2月26日

いろいろと質問や意見を言いやすい雰囲気で安心

Webでの査定依頼からすぐに担当の方からお電話頂き、”FAST REPORT”でたいへんわかりやすく説明を受けられて良かったです。
私にとって初めての不動産売却だったので、依頼前はわからない点や不安があったのですが、迅速かつ丁寧に対応して頂きました。
また、担当の方の物腰もやわらかく、いろいろと質問や意見を言いやすい雰囲気で安心致しました。
その後の販売活動・契約に伴う準備にあたっても、適宜メールで連絡を取り合うことができ、現地及び店舗まで行く時間がなかなかとりづらい私にはありがたかったです。
契約までスムーズに進み、売却金額もほぼ希望通りで、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くの不動産会社の中から弊社を売却の窓口としてお選びいただき、誠にありがとうございます。
O様からお褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
一方で隣接の方との調整がうまくいかず、ご心配おかけいたしました。
またお力になれることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2020年10月19日

売出金額の見直しをして頂きようやく契約に到り感謝

コロナウイルスの関係もあり、販売活動が充分出来なかったこと、不動産の取引の状況等良く説明されました。
その上に立って、売出金額の見直しをして頂き、ようやく契約に到り感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
コロナウイルスの影響もあり、お時間とお手間を頂く形となってしましましたが、結果として良い条件でのご成約に至り私も嬉しく思っております。
買主様もこの地での建物の建築と新生活を非常に楽しみにしておりました。
不動産について、お困りの事がございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

4
O様
O様 2020年9月14日

悪条件のなかを誠実・冷静に対応して下さり、感謝

この度はお世話になりました。
当方が売却依頼を貴社にした時期にコロナ問題が発生してしまったが、そのような悪条件のなかを、誠実・冷静に対応して下さり、感謝。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
O様にはお忙しい中、何度もお打合せをさせて頂き、無事スムーズにお取引きをさせて頂いた事をとても感謝しております。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご連絡ください。
今後もO様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2020年5月7日

リフォーム業者は、考えられないほど最低でした

引越し業者・リフォーム業者を紹介いただきましたが、引越し業者は、価格も良心的で対応も良かったですが、リフォーム業者は、考えられないほど最低でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
リフォーム会社をご紹介させていただいたこともあり、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
短期間でのお取引となり、お客様にはご負担をおかけいたしました。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。

T様
T様 2020年3月26日

全体的には、早目に処分できましたので良かったです

今回は、私が売主で貴社が買主の契約であったため、アンケートの質問事項が該当しない箇所が有ります。
その点については、回答いたしませんでした。
相続により取得した物件で、私の住んでいる所から離れているため、現地の取引事例や価格が分りませんでした。
本来は、売主が調査しなければいけないのですが、この点についてもう少し情報がほしかったです。
全体的には、早目に処分できましたので良かったです。
売却代金が分割ではなく、一括でしたので安心しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
周辺の情報について、お客様のご希望に添ったご提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
短期間でのお取引となり、お客様にはご負担をおかけいたしました。
社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいります。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。

お客様評価

4
K様
K様 2019年12月26日

スムーズに進んで大変良かった

不動産の売却は初めてなので分からない事が多かったが、スムーズに進んで大変良かった。
これから税金支払が発生するが、税務相談会でもあれば更に良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
税金の内容についてのご説明が至らない点がありましたこと、申し訳ありませんでした。
税金につきましてはまた改めまして、確定申告前に再度ご説明させていただきます。
またご売却後のことや、不動産に関してご相談がございましたら何なりとお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。

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