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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月12日

御社にご依頼したことが大正解であったと感謝

【圧勝の3社コンペ】
今回の案件につきましては、3社の方にお越しいただき、中古マンションの売買についてお話をお聞きしました。
3社の方それぞれに個性が感じられましたが1社目の方は、昭和の不動産屋をイメージさせる、ちょっと横柄さがみられ、情報通ではありましたが、相談をする雰囲気になれないのが残念でした。
2社目の方は、人あたりはソフトでしたが、少し頼りなさそうな面があったこと、別の不動産売却の際に、この会社の対応が悪かったことがマイナスポイントでありました。
3社目の方=御社担当者さまは、信頼がおける雰囲気と、年齢を超えたキャリアを感じさせる対応で、具体的に話を進める上で一番相談しやすいと判断いたしました。
また以前、物件の売却、および当マンションの購入時にも御社にお世話になっていたこと、その時のご担当者(すでにご退社されております)の対応力も相まって、ご依頼をいたしました。
中古マンション売却にあたっては、購入候補の方への部屋の良し悪しの説明や修繕するポイントなどのアドバイスをされており、たまたま居合わせました当方の姉も感心しきりでした。
また、週毎のレポートもお送りいただき、マンション売却物件が多数ある中で、焦ることなくお任せできました。
ご依頼当初は、競争物件についての情報収集をし、また友人の他社社長にメールをして情報を得るようにいたしましたが、週報で十分な情報を得ることができました。
できるだけ良い条件での売却に向けて、契約ギリギリまでご案内をいただいたことにも大変感謝いたしております。
当初の想定よりも少し時間がかかりましたが、最終的には満足した結果を得ることができ、御社にご依頼したことが大正解であったと感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却に少しお時間がかかってしまいましたが、ご納得いただけるかたちでご成約とお引渡しができましたこと、とても嬉しく思っております。
Y様とはご売却当初から、メールやお電話でお打合せ等のコミュニケーションを多く取らせていただきました。
お仕事がお忙しい中でも、ご不便おかけしないようご売却が進められた要因もその点が大きいと思っております。
頂きましたお言葉を糧として、今後も営業マンとして頑張ってまいります。
今後も不動産のご相談がございましたら、いつでもお声掛けいただければ幸いです。
弊社一丸となって全力でお手伝いさせていただきます。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月7日

つねに親身な対応をしていただきました

こちら側の都合で半年近く時間がかかってしまいましたが、つねに親身な対応をしていただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
無事にお手続きを終えることができ、私も一安心しております。
手続きの中で時間が掛かってしまうこともありましたが、色々とご協力いただきありがとうございました。
またどこかで不動産のお取引を行う際には是非お声掛け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2019年10月25日

こちらの希望を踏まえた形に持っていっていただいた

私どもの物件の販売方法の流れが非常にスムーズで、こちらの希望を踏まえた形に持っていってもらいました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社にご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。「販売方法の流れがスムーズ、ご希望を踏まえた形に持っていって貰えた」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
U様からいただいたお言葉を胸に、これからも精進して参ります。U様、本当に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月23日

いつも親切に対応していただき感謝

慣れない事が多かったのですが、いつも親切に対応していただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てて私も非常に嬉しく思います。
近隣の皆様とのお話含めて、ご協力も賜り非常に助かりました。
また不動産に関してご相談がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月18日

東急の住宅地の良さは、何10年か暮してみてわかる

今回家じまいでお世話になったのですが、私ではなく高齢の両親だけでも大丈夫だったんじゃないかなと何度か思いました。
大変になったら夫を頼る予定だったのですが、私だけでもわかるようにご説明いただき、この地にしっくりなじんでいただけそうなご家族を、という希望もかなえていただけました。
東急の住宅地の良さは、何10年か暮してみてわかることが多いように思います。
最初はどこもきれいできちんとしているのですが、年々~という場所がほとんどです。
主人の転勤であちこちに暮してみて、久しぶりに戻ったこの街の良い意味での変らなさに驚きました。
これからも家や住む人は替っても、あの穏やかで幸せな時間が流れていきますように。
市内にも居心地の良い有料ホームがいくつもあり、子ども達は独立してしまって、後は老後の資金に使ってくれればという家族は、私達だけではなかったと思います。
遺産ではなくて、生きているうちの幸せのためにお金を生かしてもらうためにも難かしいかもしれませんが、ホームとも連携して営業活動をしていただければ、と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。売却当初より、周辺環境の良さを分かっていただける方にお譲りしたいとのご希望がありました。
M様のご希望に沿ったお客様にご購入いただき、私も嬉しく思います。今後は売却に関する申告等もございます。しっかりと最後までお手伝いさせていただきます。
この度は、本当に有難うございました。

S様
S様 2019年10月7日

ライフスタイルに合わせて頂きました事に、感謝

知人の紹介でしたが、こちらのライフスタイルに合わせて頂きました事に、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンション購入のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
ユーザー様からのご紹介により少しでも満足頂けるように何度もお打合せをさせて頂きましたがその際にもご用意頂く追加資料など数多くの手続きをすぐに整えて頂き本当に助かりました。
また何か不動産のことでお役にたてることがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月3日

担当者の素速い行動力に助けられました

当初、インターネットの物件問い合わせフォームへの登録でしたが、直ぐに担当者から電話連絡が入り、中ば強引なアポ取りとなりました。
元々、内見希望物件と購入希望物件が自分の中で決定していましたが、担当者よりアドバイスをもらい、自分の予算外の物件を紹介され、固定概念を崩されることにより、条件に満足出来る今回の物件に出会うことが出来ました。
スピード感もあり戸惑うところもありましたが、不動産購入には機会とタイミングが大変重要であるため、担当者の素速い行動力に助けられました。
購入に当たり中古物件のリフォーム会社も実績のある業者を紹介してもらい、引越しや電気・ガスの契約についても相談に乗っていただき、本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターにてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
短期間でのお取引となり、お客様へはご負担をおかけいたしました。
またご希望の物件探しのお手伝いができたこと、お役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月25日

こちらの無理を聞いていただき、感謝しております

こちらの無理を聞いていただき、感謝しております。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
S様には、以前、当社よりマンションをご購入いただき、売却、購入共にお手伝いをさせていただいた形となります。
至らぬ点も多かったかと思いますが、無事お取引が終了し、私もほっとしております。
また何か機会がございましたら、いつでもお声掛け下さい。
くれぐれもお体にはお気を付け下さいね。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月18日

大変親切にしていただきありがたかった

大変親切にしていただきありがたかったです。
お世話様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
経験が浅く、ご不安に思わせてしまうことも多々あったかと存じますが、最後までご売却をお手伝いさせていただきありがとうございました。
無事にご売却出来ましたのも、T様のご協力のおかげでございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月17日

いろいろ諸事情にも対応していただきました

お世話になりました。
いろいろ諸事情にも対応していただきありがとうございました。
安心してまかせられる担当者さんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
建築確定時期は未定とのことでしたがいくつかの情報をご紹介させて頂きました。
ご希望にぴったりな土地でしたので情報公開からすぐにうまくご購入頂けてとても良かったです。
ご入居されましたら入居祝いでお伺いさせて頂きます。
この度は土地購入のお手伝いをさせて頂き有難うございました。

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