表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者が異動でいきなり変更になった
担当者が異動でいきなり変更になった。
センターからの返答
この度は、当社にて戸建の売却をお任せ下さり有難うございました。
当社の勝手な都合ながら担当異動による担当変更となり申し訳ございませんでした。
しっかりとお住まいのセールスポイント等も引継がせて頂いておりましたが、暮らし換え先についても良いご条件で進められることができて、本当に良かったと思います。
結果として何とか良い買主様が見つかり、ご希望の暮らし換え先に引っ越して頂けましたので、良いお手伝いができたかと思っておりますが、売却中の急な買主様内見希望に何度もご調整頂いたM様のおかげだと思っております。
今後も何か不動産のことでお手伝いができることがございましたら、当社をご用命下されば幸いでございます。
笑顔が素敵な担当者さんには感謝しています
最初は若い担当者さんなので少し不安でしたが、その上司の方や店長さんみんなでフォローしてくれて、結果として良かったと思います。
いいチームワークだったと思います。
笑顔が素敵な担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
知識や経験不足でご不安に感じさせてしまう場面も多々あったかと存じますが、最後までO様のお力になることができて光栄です。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応であった
1.担当者について
(1)良かった点
・まず物件の評価を適正に、スピーディーに行っていただいた。
・販売戦略も明確説明していただき、それに沿って自信を持って努めていただけた。
・全体のプロセスにおいて好感の持てる、また丁寧な対応であった。
熱意も感じた。
(2)悪かった点
・特に無し
2.その他
東急さんとは賃貸（10年以上）からお世話になった事もあり今回の売却もお願いした。
取引経緯等勘案すれば販売仲介手数料の値引きを少しでも考えて欲しかった。
（私は金融機関のOBであり、そこに依頼すれば1/2になった）
センターからの返答
Ａ様、この度は当社でのご売却、誠にありがとうございました。
エリアという点では、かなり時間を要するエリアでもありましたが、スムーズにお取引が完了し、私もほっとしております。
不動産仲介会社をグループに持つ某信託銀行のＯＢ様でありながら、販売に関して当社を選んでいただいたこと、本当に感謝しております。
良いお取引となったと仰っていただき、嬉しい限りです。
距離が遠く、なかなかお会いする機会もありませんが、何かお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
最後までありがとうございました
とても不安な売買でしたが、最後までありがとうございました。
皆様もお体気をつけて頑張って下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご用命頂き、誠に有難うございます。
Ｔ様におかれましては、当店舗だけでなく、お住み替えに係る度重なるご用命にお力添えができ、大変嬉しく思っております。いくつかのご依頼を頂いている中で、ご成約に至るまでお時間を要してしまい、ご不安を感じさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
また、不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いでございます。引き続き弊社ご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当者さんを信じて全てお任せして良かった
担当者様大変お世話になりありがとうございました。
お忙しい中、何度も我家へ訪れご説明された事、感謝致します。
こちらの事情で一時中断し一年延びても、私達の立場に立ってご理解して頂きありがとうございました。
売却の流れや法律関係、周辺相場など私達素人には全く判りませんでしたが、担当者さんを信じて全てお任せして良かったと思っています。
（本心もっと高く売却したら良かったと思うのは私だけでしょうか・・・・・）
当該マンションをリフォームして売却された時の売却価格、室内写真などの情報を参考までにご連絡頂ければ幸いです。
東急リバブル（株）の益々のご発展をお祈り致します。
追）もし他社に依頼していたらもっと高く売却されたか不明ですが、期待はあります。
しかし困難ですね。
東急リバブルで良かったと思っていますよ。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｎ様とは初めてお会いさせていただいてから、多くご自宅へお伺いさせていただき、たくさんお話をしたことを覚えています。
ご事情により一時売却活動中止となりましたが、再度弊社にご依頼をいただきました。
販売活動中止中もこまめに連絡を取り合えたことで、早期に売却ができたと思います。
ご新居ではお子様、お孫様と楽しい生活をお過ごし下さい。
遠方にはなりますが、ご健康お祈り申し上げます。
また、何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
調子が良いことを言わないことが信頼感に繋がった
・調子が良いことを言わないことが信頼感に繋がった。
・丁寧な対応でありがたかった。
センターからの返答
N様、この度は当社とのお取引、誠に有難うございました。
N様とはハウスメーカーとの関係から、土地をご紹介させていただきましたが、とても気に入っていただき幸いであります。
建物完成まで少し時間は掛かるかと思いますが、完成を私も楽しみにしております。
また、事務所も近いので、何かございましたら、いつでもお気軽にお越しください。
担当者の熱意が巡り合わせてくれた縁
売却するにあたり非常に厳しい条件の物件ではありましたが、無事取引が終わり感謝しています。
なかなか進展が無い状態が続き、「成約までたどり着くのだろうか？」と半ば締めていた状況でした。
それでも担当の方は出来る事は全てやってみるという姿勢で、とにかく動き続けてくれていた様に思います。
依頼後約１年程が経ち買主様が現れてくれましたが、それも担当者の熱意が巡り合わせてくれた縁なのだと強く感じています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から当社を選んでいただきありがとうございました。
ご成約まで約1年掛かってしまい、何とかしたいと思う一方で、突破口が見出せず、ここまで時間が掛かってしまいました。
しかし、最後はとても良い買主様と無事にご契約が出来、私も一安心しております。
本当にありがとうございました。
またどこかでお会いした際には、色々とお話をさせて下さい。
同世代のお子様のご成長も是非拝見出来ればと存じます。ありがとうございました。
かみくだいて1から10までを説明してくれました
今回で2棟目の契約になります。
いろいろとお世話になりました。
2年ほど前に土地を売った時の東急リバブル担当者さんの対応がすばらしく。
今回の話がでた時は、どの業者にも声をかけず、同じ担当者さんにすべてをまかせました。
担当者さんは、素人の私にとてもわかりやすく、かみくだいて1から10までを説明してくれました。
その中には、とても重要なアドバイスもしっかりしてくださり、とても助かりました。
買い主さんとも話す機会があったのですが、担当者さんでよかったと会うたびに言っていました。
売り主、買い主にしてみれば楽かもしれません。
すべては、担当者さんが動いてくれたのですから。
最後の最後まで本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、今回も弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずいつもお打合せにお越しいただき、本当に厚く御礼を申し上げます。
今回が二度目のお取引きとなりましたが、私が念頭に置かせていただいた点は、「ご信頼に甘えない」ということでした。
考えればプロとして当然のことではございますが、商談を進める際には細心の注意を払っておりました。今回も無事にお取引きが完了し、本当に良かったです。
これからもＮ様にお選びいただけるお手伝いを心掛け、精進して参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
感謝しています
設備上台所に難があり（多少暗い）、その辺がネックになるのではと思ってましたが、比較的短期間のうちに成約までこぎつけてもらい感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
長期化することなく、M様にとって良いご売却ができておりましたら幸いでございます。
些細なことでも構いませんので、またお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
他センターへご栄転されたという事ですが、今後とも担当者さんにお願いしたいと思いますので、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ⅰ様、この度は無事のお引渡しとお引越し、誠におめでとうございます。
お引越し直後は特に慌ただしい日をお過ごしになられていたかと思いますが、少しは落ち着かれましたでしょうか。
初めてご家族でご見学いただいた日や、お引渡しの前に室内の寸法を確認されておられるご家族の姿、とても印象深く私の心にございます。
Ⅰ様のご条件に合致する現場をご紹介出来、私自身も本当に光栄でした。
皆様、きっと楽しい新生活を送られていることと思います。
また、私が異動となり、大変申し訳ございません。
ですが、またご相談やご不明点などがございましたら、いつでもご用命ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。