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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月10日

いつも笑顔で誠実に対応していただいた

このたびは、大変お世話になり、ありがとうございました。
当初、お願いしておりました別の会社での売却が難航しており、移住先での家の購入の支払いが迫っている中でのお願いでした。
担当の方はテキパキと進めてくださり、支払いも期日通りに済み、とても感謝しております。
不安な事も多々ありましたが、いつも笑顔で誠実に対応していただき、ありがとうございました。
東急リバブル様にして、本当によかったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社様の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご売却の期限がすぐに迫っている中で、ご決済までスムーズにご売却できたのはS様と2人3脚で動けた結果だと思っております。誠にありがとうございます。
今後も何か不動産のことでお手伝いができることがございましたら、是非当社にお声掛けください。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月10日

初めからリバブルさんにお願いしておけば良かった

初めは他社Z社にお願いしていました。
しかし、7ケ月が経過しても動きがなく、連絡もあまりなく、正直不信感があり、東急リバブルに変更しました。
担当者さんは、連絡や手続きが丁寧で、迅速に対応してくれ、リバブルにお願いして、3ケ月以内に売れて驚いています。
売値も納得できる額でしたので、初めからリバブルさんにお願いしておけば良かったと、妻と話をしました。
トラブルなくスムーズに売買ができたこと、担当者さんには、とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご納得のいくご条件でのご契約、お引渡しとなりましたこと本当に嬉しく思っております。
ご売却のご依頼をいただく際に3ヶ月以内にご成約となるご売却プランをご提案させていただき、実現ができたことはS様のご協力があったからこそだと思います。
いただいたお言葉を心に留め、これからもお客様に寄り添った接客を心がけて精進してまいります。
今後も不動産のご相談がございましたら、いつでもお声掛けいただければ幸いです。
何卒よろしくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月3日

色々協力してもらい、わがままを聞いてもらい感謝

大変、色々協力してもらい、わがままを聞いてもらい感謝しています。
今後相談があれば、まず東急リバブルの同じ担当者さんに連絡すると思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
I様には様々なご協力を賜り、またお時間を頂戴しておりましたが、結果としてI様の不動産を非常にお気に召して頂ける方とのお取引となり、非常に嬉しく思っております。
不動産の事でお困りごとがございましたら、何なりとお声掛け下さいませ。
お力になれるよう当社一丸となって尽力致します。またのご相談お待ちしております。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

3
O様
O様 2019年9月3日

今回希望通りのマンションを購入できて本当に感謝

御社には以前家を売却する時も、今回マンションを購入する時もお世話になりました。
前回もそうですが、他社の営業の方々と比較して接客や営業担当の方々は大変丁寧に対応されていると思います。
今回希望通りのマンションを購入できて本当に感謝しています。
ただひとつ気になった事がありますので書かせて頂きます。
リフォームされてない物件の内見の時、スリッパが用意されていなくて靴下が汚れてしまいました。
部屋も商品なのでスリッパを用意して欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきありがとうございました。
スリッパを準備できておらず大変申し訳ございません。今後は、しっかりと準備を行い、気兼ねなくご覧いただけるようにしていきます。お忙しいところ貴重なご指摘ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月26日

適切なアドバイスと御調整をいただきました

売却と購入の同時進行でスケジュール的に不安がありましたが、適切なアドバイスと御調整をいただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却からご購入まで、お住み替えのご相談を賜り、誠にありがとうございました。
無事にお住み替えのお手続きは頂きましたが、ご売却の際にご不安に思われる点があった点に関しては、お気遣いが足りず、誠に申し訳ございませんでした。
お住み替え先でも、お気づきの点や気になる点がございましたらいつでもご相談下さいませ。
また不動産についてのご用命、お待ち申し上げております。今後とも何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年8月17日

適切に対応いただきました

売却と購入が同時進行であり、かつ購入先のリフォーム工事もありスケジュール調整が心配でしたが、適切に対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお住み替えのご相談を頂き、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までお忙しいスケジュールの中、S様にご満足の頂ける物件をご紹介させていただく事ができ、私も大変嬉しく思っております。
不動産の売買にのみならず、不動産に関する全般全般についてご相談ごとがございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月17日

競合させる事で価格交渉もなく売出値で売却

売出しから売却まで期間が短かったのですが、短期決戦という事で集中的に活動いただき、競合させる事で価格交渉もなく売出値で売却できました。
多くの経験とノウハウがあっての事と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。お住み替えということもあり、早期成約が私の使命でありましたが、売却活動に要した時間が短く済み、私もほっとしました。
S様の所有していたマンションが魅力的ということが最大の要因であり、私の力ということは無いかと思いますが、とにかくS様にご満足いただけ、本当に嬉しいです。
また何か機会がありましたら、いつでもお声掛け下さい。S様、本当に有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年8月7日

疑問について適格な回答をもらい、判断が下せた

1.疑問について適格な回答をもらい、判断が下せた。
不安が解消できた。
2.パートナーズ・ブックは大変参考になった。
添付資料も豊富だった。
3.仲介保証はありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。当社はお客様満足の為、会社全体として取り組みを行っており、パートナーズブックはその中の1つでございます。販売活動の折にはM様にも様々ご協力を頂きましたが、当社の取り組みも評価頂いた上、結果的には良い結果をご提示する事ができ、私も大変嬉しく思っております。
また不動産につきましてお困りごとがございましたら何なりとお申し付け頂ければと存じます。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月7日

スムーズに進行し、何のトラブルも無く売却出来た

今回は、売主の状況を良く理解して頂くと共に、同じ立場で物事を考えて頂いたので本当に助りました。
又、売却に関するイベントもスムーズに進行し、何のトラブルも無く売却出来た事に、心より感謝申し上げます。
「ありがとうございました」と、ご担当者ならびに関係された東急リバブルの皆様にお伝えしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてマンション売却をお任せ下さり有難うございました。
暮らし換え先を決められたとのことでご連絡頂いてから早期売却活動に向けて努めました。
結果としては何とか良い買主様が見つかりご希望の暮らし換え先にも入って頂けましたので良いお手伝いができたかと思っておりますが、売却中の急な買主様内見希望に何度もご調整頂いたS様のおかげだと思っております。
今後も何か不動産のことでお手伝いができることがございましたら当社をご用命下されば幸いでございます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年8月5日

専任媒介にした理由は、熱心な営業活動のため

担当者A様、センター長様、B様には大変お世話になりました。
他社との比較で専任媒介にした理由は、熱心な営業活動のためと思います。
今後共、何かありましたら宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の販売を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引っ越しの準備等、お忙しかったと存じますがご協力いただきまして、ありがとうございます。
至らない点もあったかと存じますが今後も何かお役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
宜しくお願い申し上げます。

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