表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
動きが判って有難かった
こまめに進捗を報告してもらい、動きが判って有難かった。
センターからの返答
この度は売却のお手伝いを務めさせて頂き誠に有難うございました。
ご共有者皆様に少しでもご理解いただけるように資料等作成し説明に努めました。
途中スムーズにまとまらないこともありましたが手続きがいろいろとある中でも早急に動いて下さり、無事にご決済まで進められることができて本当に良かったです。
いろいろとご協力を頂き本当に有難うございました。
安心して依頼する事ができ感謝致しております
入口から入店して電話で来店の旨伝えるシステムと記憶しているが、電話対応で「○○さんですって」と来店者に聞こえる対応が気になった。
（担当者の対応について）
依頼してから業務終了までわかりやすい説明、適切なタイミングでの連絡、売主としての心配事に対する解決策の提示等、安心して依頼する事ができ感謝致しております。
無事に業務が終了して良かったです。
担当者様本当にありがとうございました。
センターからの返答
「依頼してから業務終了までわかりやすい説明、適切なタイミングでの連絡、売主としての心配事に対する解決策の提示等、安心して依頼する事ができ感謝致しております。」というＡ様からのお言葉、本当に嬉しく思います。
不動産のお取引は、そう多くはないものですが、また何かご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
この度は、本当に有難うございました。
本当にありがとうございました
積極的に電話をくれ、丁寧に説明をしてくれ、内容も充実していたので決めました。
最初から最後まで担当者さんにお任せしてしまいましたが、いつも笑顔で接してくれたお陰で、くじけることなく短期間で完了出来た事にただただ感謝です。
これからも素敵な笑顔で良い仕事をして下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用していただき、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てて大変光栄に思っております。
短期間でのお取引でしたが、M様にご協力していただいたおかげでスムーズにご売却することができました。ありがとうございました。
また、ご相談がございましたら是非ご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう１度問い合わせる事があり少し残念でした
最初の内覧の際と、引き渡し後の問い合わせの時１度目の連絡ではなかなか連絡が来ず、もう１度問い合わせる事があり少し残念でした。
センターからの返答
この度はお取引をさせていただきありがとうございました。
当初担当の引き継ぎ等がうまくいかずお時間をかけてしまい、申し訳ございませんでした。
また、建物雨漏り事象の件でお時間がかかってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
リフォームの進捗があるかと存じますが、また何かお手伝いさせていただく際には、是非お声掛けいただけると幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いの程お願い申し上げます。
比較的短期間で売却する事が出来た
御社に依頼する以前、他社２社に売却を依頼していたが、殆んど営業実績が上がらなかった。
そんな中、御社に売却を依頼し、担当者さんに対応してもらったところ、比較的短期間で売却する事が出来た。
欲を言えばもう少し高価格で売却しかたっかものの、許容範囲内であり良かったと思っています。
センターからの返答
複数社にご依頼をされていらっしゃる中、当社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご依頼を頂いた時期も良く、また当社茅ヶ崎センターにおけるメインの営業エリアでもございましたので、早期のご成約に至ることが出来たかと思います。
ご成約まで短期間でのお付き合いではございましたが、また不動産についてお困りごとがございましたらお声掛け頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧かつ熱い接客に大変好感が持てました
担当者様
丁寧かつ熱い接客に大変好感が持てました。
分からない事だらけで不安な中、親身にアドバイスして頂き有難うございました。
これからも東急リバブル様、担当者様を応援しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は購入のお手伝いを務めさせていただき誠に有難うございました。
お二人に少しでもご満足頂けるように、資料等作成し広域でお探しの不動産の探し方においても少しずつ理解頂けるように努めました。
不明な点などもすぐにご連絡頂き時間を割いて頂けたのでとても伝えやすくご協力頂けました。
新居での生活、ご満足頂ければと存じます。
有難うございました。
他社と比較してもとても親切で満足しております
他社と比較してもとても親切で満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
販売当初は、当社との専任媒介契約ではなく、他社様含めた一般媒介契約での販売でありました。
当社との専任媒介契約となってから、あまり時間も掛からずに、ご成約に至ったこと、私も本当にほっとしております。
満足したお取引が出来たとのコメントをいただき、とても嬉しく思います。
また何か機会がありましたら、何なりとお申し付け下さい。
I様、この度は本当に有難うございました。
不安がなくなり良かったです
家の売買が初めての事で不安でしたが、いろいろ判りやすく説明してくれたので不安がなくなり良かったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
販売期間中には担当の変更等ご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご自宅をとてもお気に召して頂けるお客様と無事にご成約となり、私も大変嬉しく思っております。
また不動産についてお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。
ありがとうございました。
礼儀正しく、とても親身に接してくれました
最初は他社に依頼しましたが全く期待外れで貴社に替えた次第です。
（「相続相談会」と言う上記業者の広告で訪問したら単なる客寄せだったんですね。
失敗でした。）
担当者さんはお若くて、最初は”大丈夫かな？”と思いましたが、要らぬ心配でした。
快活で説明等もわかりやすく、迷った時などの判断が必要な時も安心してアドバイスを受け入れることができました。
余談ですが、自分が勤めていた会社の、御社担当者さんと同世代の部下は正直頼りなかったですが、担当者さんは本当にしっかりしてて、礼儀正しく、とても親身に接してくれました。
貴社の研修等が行き届いているのか、若くても安心してお任せできる社員さんがいらっしゃる。
なかなか容易なことではないと思います。
高校時代からの友人がいることで以前より貴社のことは存じ上げておりましたが、自分が直接依頼し成約したことで知人等にも安心しておススメできる不動産会社だと実感しましたので、私の知人が相談に行きましたらまたよろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
数ある不動産会社の中から当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入者様も地域の事もよくご存知の方でしたので、安心してご売却が頂けたのではないかと思います。
今後は大切な資産をお預かりさせて頂く身として、お客様がご不安に思われないように日々精進して参ります。
また不動産についてのご用命がございましたらいつでもお声掛け頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
管理する人がしっかり確認すべきではないでしょうか
業務経験が浅い方のようでしたが、書類の下準備などができてなくその場で書いて、間違えて訂正してと、ちょっとひどかった。
時間が余分にかかった印象。
又、売渡日の領収書の金額も間違っていて私が指摘しなければ間違った（多い）金額の領収書を渡す所でした。
業務経験が浅い人間が担当であれば管理する人がしっかり確認すべきではないでしょうか。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂いた点につきましては、私共の至らない部分、大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後は、「東急リバブルに任せて良かった」と思っていただけるように努めて参りたいと思います。
今後もう一度お取引をお手伝させていただく機会がございましたら、是非ともお力になれるように頑張りますのでよろしくお願い致します。