表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても好感がもてました
業務経験は浅いとうかがいましたが、とても丁寧な対応をしていただき、とても好感がもてました。
細かい質問にも納得できるまで親身に答えていただきました。
センター長も最後までご対応いただき、安心してお任せできました。
また、何か機会があったときや知人などに貴社を紹介したいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
知識や経験が浅く、ご不安に思わせてしまうことも多々あったかと存じますが、最後までK様のご売却をお手伝いさせていただきありがとうございました。
K様にとって良いお住み替えができておりましたら幸いでございます。
些細なことでも構いませんので、またお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
本当に担当者の方に感謝しています
当初は、別の担当者でその方が病気になり、なかなか連絡がなかったので当初の担当者へ連絡したところ「入院していた」との事で、でも又、連絡がなく。
新たに今回の担当者より連絡があり、正直な気持は不安でした。
友人のところへ変更しようかとも思っていたところの連絡でした。
会社は大手なので、主人にも連絡を入れていたてまえ継続することにして、半年で今回売却が成立しました。
それまでに担当の方よりマメに連絡もいただき、信頼も深くなって来ました。
一度目の値下げをして２ヶ月で反応があり、本当に良かったです。
相手の方は同じ地域のご夫婦でしたし。
売却によって色々な問題も解決しました。
今は、新居で半年になりますが、マンションも無事売却できてスッキリして生活が出来ています。
本当に担当者の方に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
まずは、当社の都合によりご不安をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
お時間は頂いてしまいましたが、最後には良いお話をお持ちすることができ、私も大変嬉しく思っております。
また不動産の事でお困りごとがございましたらいつでもお声がけ下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
説明もわかりやすかったです
買主様が決まるのが早くて、良かったです。
地元に詳しく、説明もわかりやすかったです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
ご所有者様が計４名で、ご売却に関しては他社様でのご意向を持たれていた共有者様がいるにも係わらず、Ｋ様が当社を強くお薦めしていただき、本当に感謝しております。
成約も早く、無事終了でき、私もほっとしております。
また何か機会がありましたら、是非お声掛け下さい。
どこへでも伺わせていただきます。本当に有難うございました。
たいへんお世話になり、ありがとうございました
担当者さん
うちの子がこの4月から社会人になりました。
営業職になりましたら今回の担当者さんのような営業マンになれるか…、なって欲しいと思いました。
私自身も営業マン終盤を迎え、会うたびに新鮮な気持ちになりました。
たいへんお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は無事のお手続き誠におめでとうございます。
Ｎ様におかれましては、皆様のお取り纏めやお打合せ等をいただき、感謝してもしきれません。
私自身、ご自宅や店舗でのお打合せ、とても楽しみにしておりました。
いつも労いや励ましのお言葉をいただき、本当にありがとうございました。
また何かお困りの際はいつでもご用命ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当者が異動でいきなり変更になった
担当者が異動でいきなり変更になった。
センターからの返答
この度は、当社にて戸建の売却をお任せ下さり有難うございました。
当社の勝手な都合ながら担当異動による担当変更となり申し訳ございませんでした。
しっかりとお住まいのセールスポイント等も引継がせて頂いておりましたが、暮らし換え先についても良いご条件で進められることができて、本当に良かったと思います。
結果として何とか良い買主様が見つかり、ご希望の暮らし換え先に引っ越して頂けましたので、良いお手伝いができたかと思っておりますが、売却中の急な買主様内見希望に何度もご調整頂いたM様のおかげだと思っております。
今後も何か不動産のことでお手伝いができることがございましたら、当社をご用命下されば幸いでございます。
笑顔が素敵な担当者さんには感謝しています
最初は若い担当者さんなので少し不安でしたが、その上司の方や店長さんみんなでフォローしてくれて、結果として良かったと思います。
いいチームワークだったと思います。
笑顔が素敵な担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
知識や経験不足でご不安に感じさせてしまう場面も多々あったかと存じますが、最後までO様のお力になることができて光栄です。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応であった
1.担当者について
(1)良かった点
・まず物件の評価を適正に、スピーディーに行っていただいた。
・販売戦略も明確説明していただき、それに沿って自信を持って努めていただけた。
・全体のプロセスにおいて好感の持てる、また丁寧な対応であった。
熱意も感じた。
(2)悪かった点
・特に無し
2.その他
東急さんとは賃貸（10年以上）からお世話になった事もあり今回の売却もお願いした。
取引経緯等勘案すれば販売仲介手数料の値引きを少しでも考えて欲しかった。
（私は金融機関のOBであり、そこに依頼すれば1/2になった）
センターからの返答
Ａ様、この度は当社でのご売却、誠にありがとうございました。
エリアという点では、かなり時間を要するエリアでもありましたが、スムーズにお取引が完了し、私もほっとしております。
不動産仲介会社をグループに持つ某信託銀行のＯＢ様でありながら、販売に関して当社を選んでいただいたこと、本当に感謝しております。
良いお取引となったと仰っていただき、嬉しい限りです。
距離が遠く、なかなかお会いする機会もありませんが、何かお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
最後までありがとうございました
とても不安な売買でしたが、最後までありがとうございました。
皆様もお体気をつけて頑張って下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご用命頂き、誠に有難うございます。
Ｔ様におかれましては、当店舗だけでなく、お住み替えに係る度重なるご用命にお力添えができ、大変嬉しく思っております。いくつかのご依頼を頂いている中で、ご成約に至るまでお時間を要してしまい、ご不安を感じさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
また、不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いでございます。引き続き弊社ご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当者さんを信じて全てお任せして良かった
担当者様大変お世話になりありがとうございました。
お忙しい中、何度も我家へ訪れご説明された事、感謝致します。
こちらの事情で一時中断し一年延びても、私達の立場に立ってご理解して頂きありがとうございました。
売却の流れや法律関係、周辺相場など私達素人には全く判りませんでしたが、担当者さんを信じて全てお任せして良かったと思っています。
（本心もっと高く売却したら良かったと思うのは私だけでしょうか・・・・・）
当該マンションをリフォームして売却された時の売却価格、室内写真などの情報を参考までにご連絡頂ければ幸いです。
東急リバブル（株）の益々のご発展をお祈り致します。
追）もし他社に依頼していたらもっと高く売却されたか不明ですが、期待はあります。
しかし困難ですね。
東急リバブルで良かったと思っていますよ。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｎ様とは初めてお会いさせていただいてから、多くご自宅へお伺いさせていただき、たくさんお話をしたことを覚えています。
ご事情により一時売却活動中止となりましたが、再度弊社にご依頼をいただきました。
販売活動中止中もこまめに連絡を取り合えたことで、早期に売却ができたと思います。
ご新居ではお子様、お孫様と楽しい生活をお過ごし下さい。
遠方にはなりますが、ご健康お祈り申し上げます。
また、何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
調子が良いことを言わないことが信頼感に繋がった
・調子が良いことを言わないことが信頼感に繋がった。
・丁寧な対応でありがたかった。
センターからの返答
N様、この度は当社とのお取引、誠に有難うございました。
N様とはハウスメーカーとの関係から、土地をご紹介させていただきましたが、とても気に入っていただき幸いであります。
建物完成まで少し時間は掛かるかと思いますが、完成を私も楽しみにしております。
また、事務所も近いので、何かございましたら、いつでもお気軽にお越しください。