表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素早く対応していただけ、安心できました
・適切に素早く対応していただけ、安心できました。
・リフォーム会社も複数対応見積もりができ、不安が解消した。
・これから購入する家具、装飾等、アンティークな店、アウトレット店等紹介していただけると素早く住まうことができるのではないか。
センターからの返答
この度はT様の不動産のご購入をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
加えてお褒めの言葉と貴重なご意見もいただきありがとうございます。
今後、T様に頂戴したご意見を活かして、より素早く、豊富な情報をご提案できるように励んでまいります。
また、今回のお取引につきましてはT様と売主様の素晴らしいご縁のお手伝いをすることができて、私自身とても嬉しく思っております。
ご不明な点があれば、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
今後とも宜しくお願いいたします。
安心してお話をすすめる事ができました
今回、東急リバブルさんの仲介で、マンションを購入する事ができました。
３～４年前から、購入できる範囲のマンションをいろいろネットでさがしておりましたが、こちらではあまり大手の業者の仲介の物件はありませんでした。
そんな時、たまたま気に入った物件が東急リバブルさんであり、安心してお話をすすめる事ができました。
引越しをした時の引越し業者さんも、「こちらで東急リバブルさんの紹介は初めてです」と話しておりました。
私達はとてもラッキーだと思います。
これから夫婦２人、ゆっくり安心して暮していけそうです。
ありがとうございました。
くれぐれも、担当者さんによろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は当社に購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
T様には契約からお引渡しまでご協力いただき、スムーズなお取引を行うことができました。
ご夫婦お二人が安心して暮らせる住まい探しに携わることができ、大変嬉しく思います。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
とても満足しています
案内から契約に至るまで、スピーディーに動いて頂き、とても満足しています。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
R様のご協力のおかげで、スムーズな販売活動を行うことができました。
他のご所有不動産に関して私どもでお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き購入先もご紹介させていただきますので、何卒宜しくお願いいたします。
終始丁寧に対応していただき、ありがたかったです
終始丁寧に対応していただき、ありがたかったです。
センターからの返答
H様、この度は大切なご実家のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様・T様のお力添えのおかげでご成約まで無事に終えることができました。
買主様も「H様・T様のご両親様が大切にお住まいだったものを引き継ぐことができて良かった」と仰られていました。
私自身、お二方の良いご縁に携わらせていただき、とても嬉しく思っております。
また何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
迅速なメール対応
迅速なメール対応。
センターからの返答
この度は当社を利用いただき誠にありがとうございます。
契約や住宅ローンの審査、決済等、重要な手続きの際にT様の迅速な対応のおかげでスムーズに進めることができました。
また、大事なことはお互いにメールで文章に残しつつ間違いが無いよう確認できたので助かりました。
引渡しは終わりましたが、なにかご協力できることがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
親しみを感じたのでお願いをしました
昔、東急グループ会社に関連した仕事をした事が有り、何か親しみを感じたのでお願いをしました。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼いただきまして、また東急グループをご贔屓にしてくださり、誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
慎重な対応をしていただいてむしろ安心できました
初めての不動産売却でしたが、茅ヶ崎センターの担当者様には大変お世話になりました。
ご本人はご自分のことを『細かい性格』と仰っていましたが、大きな金額の取引ですからそれぐらい慎重な対応をしていただいて、むしろ安心できました。
また、仲介会社を選ぶにあたっては、物件の査定額も参考にさせていただきました。
東急リバブルさんが一番低い査定額だったのですが、逆に顧客に対し一番正直だと感じ好感が持てたので、東急リバブルさんに仲介をお願いしました。
仲介契約締結から物件売却まで約６か月、担当者様には大変お世話になりました。
機会があれば、また東急リバブルさんと担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「東急さんが一番査定金額が低かった」というお言葉は、よくお客様から頂戴することがございます。
良いことだけ言って、後から「こんなはずではなかった」と思っていただきたくないため、良い話も悪い話も全てお話したうえで、「ご納得いただければ、是非私にお任せください」というスタンスで仕事をしております。
S様には約半年間、本当にお世話になりました。
スムーズにお取引まで完了する事ができたのもS様が不動産・登記関係にも見識をお持ちで、私が「次にこれを行っていただきます」と言わずとも「もうやっておきました」と回答いただく事が多く、恥ずかしながら大変助かりました。
またお手伝いできることがありましたら、携帯番号は登録してありますのでいつでもご用命ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
わかりやすい説明で、お話もしやすく好印象でした
いくつか問い合わせを行った中で、いちばん最初にお話をさせて頂いたのが担当者の方でした。
とてもわかりやすい説明で、お話もしやすく好印象でしたのでお願いしました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度弊社を通じて不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
H様のご希望しておりました金額で売却することができ、私も大変嬉しく思います。
先方がリフォームの見積等がありお立会いでお時間いただくケースも多かったのですが、H様に都度ご対応いただいたおかげでスムーズに決済まで迎えることが出来ました。
今後もご不明点、相談事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
またご友人様でもお困り事がありましたら相談に乗りますので何卒宜しくお願いいたします。
毎回丁寧な対応とフォローをしていただいた
担当者さんには、購入を悩んでいて何度も内見に行かせていただいた中、毎回丁寧な対応とフォローをしていただいてとても感謝しています。
センターからの返答
この度は当社に購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
K様には契約からお引渡しまでご協力いただき、スムーズなお取引を行うことができました。
K様と過ごしたお時間、お子様と一緒に遊んだお時間全てが楽しく、私も充実した時間を過ごさせていただきました。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
相手に寄り添った提案、支援が積極的に行えている
良かった点
相手に寄り添った提案、支援が積極的に行えている。
改善出来る点
売却に至る行程の提示、必要になる書類の準備の案内をもう少し早くご連絡頂けると、なお良い。
どう進めて行くのか、何が必要になるのかが、行程表が示されるまで分かりづらかった。
センターからの返答
S様、この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきましてありがとうございました。
拙い部分も多々あったかと存じますが、お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
また、書類等に関してのご案内についてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
頂戴したコメントを参考にして改善を図って参ります。
S様のお力添えのおかげで無事にお引渡しまで終えることができました。
これからもお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。