表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足の取り引き
とても丁寧に対応してくださり、とても好感が持てました。
満足の取り引きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引ができ、私も大変嬉しく思っております。
また、お引渡しの際にはお手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
引き続きお客様の満足をめざし、当社一丸となって精進して参ります。
また不動産についてご用命がございましたら、お声掛け頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
他センターへご栄転されたという事ですが、今後とも担当者さんにお願いしたいと思いますので、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ⅰ様、この度は無事のお引渡しとお引越し、誠におめでとうございます。
お引越し直後は特に慌ただしい日をお過ごしになられていたかと思いますが、少しは落ち着かれましたでしょうか。
初めてご家族でご見学いただいた日や、お引渡しの前に室内の寸法を確認されておられるご家族の姿、とても印象深く私の心にございます。
Ⅰ様のご条件に合致する現場をご紹介出来、私自身も本当に光栄でした。
皆様、きっと楽しい新生活を送られていることと思います。
また、私が異動となり、大変申し訳ございません。
ですが、またご相談やご不明点などがございましたら、いつでもご用命ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
大変スムーズに短期間で販売完了しました
土地を売ると決めてからは大変スムーズに短期間で販売完了しました。
手続きに関する準備等についてもわかりやすく説明して頂き、また揃えられなかった場合の手続きについても安心できる内容でした。
初めての経験でしたので他社との比較はできませんが、今後何かある場合はまたお願いしたいと思います。
気付いた点として・・・
打ち合わせが２階でエレベーターが無かったので、足の悪い方には大変だと思いました。
センターからの返答
この度は、無事にお引渡しが完了し、誠におめでとうございます。Ｙ様におかれましては、共有者様へのご伝達や、お仕事の合間にお打合せなど、厚く御礼を申し上げます。これからまた、何かご相談などございましたらいつでもご用命ください。Ⅰ様のご連絡を、心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続いております。どうかお体の調子など崩されませんようご自愛ください。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
※お店についての貴重なご意見、誠にありがとうございました。これからもお気付きの点がございましたら、ご遠慮なさらずご教示いただければ幸甚に存じます。
一つ一つ丁寧に対応していただきとても助かりました
一つ一つ丁寧に対応していただきとても助かりました。
内容の説明もわかりやすく、自身が動く時とても動きやすかったです。
センターからの返答
この度は数多くある不動産業者の中から当社を選んでいただきありがとうございました。
良い買主様と出会えたことを私も嬉しく思います。室内も丁寧にお使いになられており、お子様の成長に合わせた素晴らしいお買い替えでした。またどこかでお会いしました際には、色々とお話をさせていただければと存じます。
ありがとうございました。
細かい説明や適切なアドバイスのお陰で売却できた
今回初めての売却で不安でしたが、担当の方の細かい説明や適切なアドバイスのお陰で売却できました。
とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くある不動産業者の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
当初お話をしておりました、ご希望の期日までにご成約が出来、お引渡しができましたこと、大変嬉しく思います。長年住まわれたご自宅を丁寧にお使いになられており、Ｕ様の想いが買主様にも十分伝わった事と存じます。
またどこかでお会いしました際には、色々とお話させていただけると幸いでございます。本当にありがとうございました。
自信を持って勧めて頂いたので決断でき満足している
・大手で実績もあるので信頼感・安心感があり、その広いネットワークで近隣以外の地域でも売却先を探してもらえた。
・担当の方に自信を持って勧めて頂いたので決断でき、満足している。
・契約準備～引き渡しまで、事前準備が行き届いており、非常にスムーズに進んだ。
・価格や引き渡し日など、相手先と交渉して頂き、ほぼ当方の要望通りとなった。
・引越しの割引サービスなどの関連サービスが充実していた。
・リサイクル・残置物撤去の業者を探すのに苦労した。
このような業者の紹介・割引サービスがあると良い。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
大手で実績もあるので信頼感・安心感があり、その広いネットワークで近隣以外の地域でも売却先を探してもらえた。
担当の方に自信を持って勧めて頂いたので決断でき、満足している。
契約準備～引き渡しまで、事前準備が行き届いており、非常にスムーズに進んだ。
価格や引き渡し日など、相手先と交渉して頂き、ほぼ当方の要望通りとなった。このようなお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
お引越し先が遠方であり、なかなかお会いする機会もないかと思いますが、何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は、本当に有難うございました。
何事も丁寧・誠実にご対応いただきました
ご担当いただいた方ですが、何事も丁寧・誠実にご対応いただきました。
不動産関係の知識についてもとても豊富な方で、当方の質問に対してもわかりやすくご回答いただきました。
不動産を購入するのは私は今回が初めてであり、他の不動産会社の方がどのように対応されるかは存じませんが、この度御社を利用させていただいて良かったと思える担当者の方でした。
将来的にまた御社を利用する機会がありましたら、是非また同じ担当者の方にご担当していただきたいと思えるような方でした。
今後御社には、何かございましたらご相談させていただきたいと思っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をご利用いただきありがとうございました。
今回初めての不動産購入ということもあり、ひとつひとつご不明点が無いように心がけてご説明をさせていただきました。
その点をお褒めいただき本当に嬉しく思います。
また不動産に関わるご相談がありましたら、是非ご連絡をいただければと思います。
引続きよろしくお願いいたします。
提供された物件情報は十分とは言えないと思う
今回の取引は、元々居住していた不動産を売却するところから始まったのであるが、一番初めの対応の早さには好感がもてた。
最終的に東急リバブルさんが買主になる事で落着したが、その際正式な見積りを書面でもらった訳ではなく、口頭で伝えられただけなのが少し引っ掛かった。
次に売買契約締結後、当初は建物の中の残置物に関して金庫等特殊な物以外は撤去する必要がないと言っていたにもかかわらず、完全に撤去しなければならないと変わった点は非常に不信感をおぼえた。
更に不要物撤去を依頼する業者についても、東急リバブルさんから紹介された業者の見積り金額はあまりに高すぎてお話にならなかった。
次に測量についてだが、当初私も立ち会わなければならないという事だったが、それがうやむやのうちにいつの間にか終わっており、一体いつ測量をしたのかも知らされなかった。
測量にかかった金額についてもひと言の説明もなく、最終決裁の際見積りを渡されただけであった。
それ以外の費用に関しても、ただ金額を提示されるだけで一切の説明も受けていない。
今回のマンション購入についても、提供された物件情報は十分とは言えないと思う。
対応のスピードは認めるところではあるが、全体的に説明不足であるのは否めない。
特に、金銭がからむ部分は、詳細丁寧な説明があってしかるべきだと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様にはご自宅の売却から、ご新居へのお住み替えまでご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ですが、私の説明不足によりご迷惑をお掛けした点、またご満足いただけなかった点が多分にあったかと思います。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の活動に活かしていけるよう行動してまいります。
今後とも東急リバブル茅ヶ崎センターをご愛顧くださいますようお願い致します。
メールや手紙でも丁寧に対応していただけた
不動産取引に関する知識だけでなく、地域の情報にも詳しく安心して取引を任せることができました。
電話だけでなく、メールや手紙でも丁寧に対応していただけたことも印象に残っています。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいでいらっしゃることや多忙である点などを考慮し、なるべくご負担の少ないかたちでご連絡を取るよう心がけてご対応させていただきました。
お褒めいただきとても嬉しく思います。
また不動産に関するご相談がございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いします。