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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2018年5月16日

担当者さんだったからここまでこれたのだと思います

今回家の売買という事で私達も大変不安でしたが、担当者さんだったからここまでこれたのだと思います。
本当にありがとうございました。
他社様でも色々と聞きましたが、1番信頼できるのは東急リバブルさんだと思い頼みましたが本当に良かったと思います。
これからまだ家を売るということもやらなければいけないので、よろしくお願い致します。
ただこのタイミングで担当者さんが異動されたのは私達は不安です。
2重ローンも続いてしまうので宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は無事にご新居のお引渡し、お引越しが完了し、誠におめでとうございます。
ご決済に至るまで、金融機関や隣地様とのご条件の擦り合わせ等色々ございましたが、無事に滞り無く進みましたのも、T様のお人柄によるものと思っております。
いつも「お疲れ様です」や、「身体に気を付けて」等のお声掛けまでいただき嬉しかったです。
ご主人様におかれましては、いつも気さくにお話をいただきとても楽しいお時間をご一緒させていただきました。本当にありがとうございました。
また、私が異動となってしまい、ご心労をお掛けおりますこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
後任に担当とも連絡を取り合いながら、売却のお手伝いを進めて参りますので、ご安心ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年5月1日

担当者さんは本当に親身になってくれました

担当者さんは本当に親身になってくれました。残念な事に上司の方の挨拶は一度もありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

T様にとって当時お住まいの築浅マンションからお住み替えするのが良いのか、私も悩みました。
一緒に悩みに悩んだ末、一戸建てへのお住み替えとなりました。
マンションも無事賃貸で成約し、ほっとしております。
とても近い距離になります。何かございましたら、いつでもお気軽にお越しください。
この度は本当に有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月25日

大変助かりました

こちらの希望(別に家を建てる為、売却から7ヶ月後に引き渡し)に沿った買い主様を探して頂き、100点満点です。
1度の引越しで済みましたので、大変助かりました。
いずれ実家も売却する事があると思うので引き続き、よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はハウスメーカー様とのご縁もあり、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当初からお引渡しの時期を重視しておられましたので、その点をご了承いただけるお客様探しをさせていただきました。
T様が室内をご丁寧にお使いいただいていたこともあり、良きご縁に恵まれ、無事にお引渡しも完了し本当に良かったです。
引続き不動産に関するご相談がございましたら、お気軽に仰っていただけると幸いです。よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月18日

常に親身かつスピーディに対応いただきました

常に親身かつスピーディに対応いただきました。
照会事項があった際も、メールに加えて電話くださり説明いただく等、丁寧に対応してくださいました。
引越し後も、末永く担当いただけると有難いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
小さな疑問やご質問をいつもまめにご連絡いただけたおかげで、迅速な対応をすることができました。
お客様と二人三脚で進めることで、より良いお取引になるということを私自身改めて実感させていただくとても良い機会となりました。
引続きお住まいのことで、お困りのことがございましたらいつでもご相談いただけますと幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月4日

本件は、担当者さんでなければ売却しなかったと思う

当該物件は、亡き母が大切にしていた別宅。
本件は、担当者さんでなければ売却しなかったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産業者の中から当社を通してお取引をいただき誠にありがとうございました。
思い返すと、初期にお会いさせていただいてから、ご決済お引渡しまで約2年間ご担当させていただきました。
販売開始前にもかかわらず、色々とお時間を作っていただきました事、T様にとっても想いがある不動産のご売却、ご担当させていただきまして本当にありがとうございました。
またどこかでお会いできることを楽しみにしております。
末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月17日

当初より好印象で、物件も多数紹介して頂きました

東急不動産からのお付き合いで、今回で5回目になります。
物件を相談するなら東急リバブルさんと決めておりました。
探すにあたり、茅ヶ崎センターに伺い、その時にお会いしたのが、担当者さんでした。
当初より好印象で、物件も多数紹介して頂きました。
時間配分にも気配りをして下さり、トイレ休憩も入れて下さり、物件も多数紹介して頂きましたし、物件の周辺を詳しく説明もして頂き、とても知識の豊富な方だと思いました。
物件も決まり、手続きの流れを、フローチャートで、詳しく説明して下さりとても助かりました。
引越後もお電話を頂きお気使い頂きました。
とても素晴らしい担当者さんに出会えた事に感謝致しております。
今後も機会が有れば、担当者さんにお願い出来ればと思っております。
担当者様の今後の御活躍を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は誠にありがとうございました。また、無事にお引越しが完了し、誠におめでとうございます。
S様におかれましては、寒い中、何度もお時間をいただき厚く御礼申し上げます。
また、いつも気さくにお話をさせていただき、私自身とても楽しい時間を共有させていただきました。
多くの現場からご比較・ご検討をいただきましたが、良い現場と出会い、S様の笑顔を拝見させていただいたことは忘れられません。
またお困りの際は、いつでもご連絡をお待ちしております。
本当に、心より厚く御礼申し上げます。今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年3月14日

大変満足しています

スピーディに対応していただき、契約から引渡までスムーズに進めていただき大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は無事にお引渡しとなり、誠におめでとうございます。
良縁にも恵まれ、早い段階でのご成約となり、本当に良かったですね。
ご主人様にもお手続きにご協力いただき、厚く御礼申し上げます。
また何かご相談がございましたら、いつでもご用命ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2018年3月14日

引き継ぎ後もうまく努力していただきました

途中担当者が退職しましたが、引き継ぎ後もうまく努力していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当者の変更などもあり、ご不便をおかけしたことも多々あったかと思います。
F様のご協力もあり、無事にお引渡しできまして一安心しております。
また不動産でお困りの際は、いつでもお声かけをいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月13日

ありがとうございました

とても親身になって、いろいろ教えて下さり助けていただきました。
今後も何かある時には、担当者さんに相談したいです。
また、まわりの親族、友人達にもリバブルさんをおススメしていきたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社でのご売却、誠にありがとうございました。
「今後も何かある時には、担当者さんに相談したいです。また、まわりの親族、友人達にもリバブルさんをおススメしていきたいです。」というS様からのお言葉、本当に嬉しく思います。
お忙しい中、いつもお時間を作ってくださり、逆に私も非常に助かりました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
F様
F様 2018年3月8日

不安な点については一から教えてもらい解消

わからないことだらけの自分にわかりやすく丁寧に説明してくださり、不安な点については一から教えてもらい解消することができました。また迅速な対応で質問したことに関しての書類を送って下さったり、すぐに確認を取って下さり、とても助かりました。自分自身がもう一度利用するということはなかなか無いかと思いますが、家を買おうか悩んでいる友人などがいたら東急リバブルさんを勧めさせていただきたいと思います。またお世話になる機会がありましたら是非ともよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社よりご購入いただき、誠にありがとうございます。
F様とお会いしたきっかけは、ご両親のお住み替えのご相談からでしたが、そのお住み替えではなく、ご子息様であるF様のご購入という思いもよらない展開でありました。
「家を買おうか悩んでいる友人などがいたら東急リバブルさんを勧めさせていただきたいと思います。」というお言葉、本当に嬉しく思います。是非私をご指名下さい。
また何か機会がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
この度は、本当にありがとうございました。

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