表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
思った以上に早く決まり良かっ
売却が困難な点もあり時間がかかることをある程度覚悟はしていたが、思った以上に早く決まり良かった。
売却額も想定以上だったので満足しています。
ありがとうございました。
今年２件の物件を売却してもらい感謝してます。
１件は３年程かかったが不良資産に近い土地であったため売却でき安心しました。
他の件は半年程度で希望価額で売却できました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
Ｙ様とは２度目のお取引となりましたが、前回は金額的にも販売日数的にもご満足いただける結果ではなかったかと思います。にもかかわらず、２件目のご依頼をいただき、誠に感謝しております。今回のお取引はご満足いただけたとのコメントをいただき、本当に嬉しく思います。また機会がございましたら、是非お声掛け下さい。
必ずご満足いただける結果を出してみます。この度は、本当に有難うございました。
臨機応変に対応して頂いたことには感謝
今回売却したマンションには、30年近く住んでいたこともあり、壁や床がかなり汚れていました。
ある程度のリフォームの必要性は感じていましたが、現在の住居が離れていた為、対応ができませんでした。
そこで、当時の担当の方に相談し、リフォーム業者に見積りを取って頂いた結果、大変リーズナブルな金額だったので、早速リフォームを実施しました。
リフォーム後、直ぐに売却できたことからも、臨機応変に対応して頂いたことには感謝しています。
しかし、この程度の金額であれば、もっと早く実施していれば良かったと後悔しています。
リフォームに関する情報はもっと早い段階で提供して頂ければ良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
少しお時間はかかりましたが、Ｎ様にお打合せのご協力をいただいたり、リフォームをしていただいたことにより、ご成約に至り、無事にお引渡しも出来たと思っております。
また良い点も悪い点も合わせて、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
私自身、二人三脚でお客様と売却を進めて行く上で、しっかりとお客様のニーズを把握し、ご提案をしていくことがとても重要だと考えております。
いただいたご意見を今後の営業活動の中で、しっかりと活かしていきたいと思います。
きめ細やかなフォローをしていただきました
当初、私共は”今すぐ家が欲しい”というほどでなく、”近い将来移り住みたいな”程度の気持ちで物件を見て回っておりました。
実家と同じマンションという物件で、私共にとって好条件でありましたが、その日は帰って検討するつもりでおりました。
ですが、ご担当者さんに「気になっておられるなら、まずは買いたい意思表示をする、それが第一歩です」と勧められ、軽い気持ちでお願いしました。
売主様が値引き交渉もすんなり受け入れて下さり、私共の軽い気持ちを飛び越えて、どんどんお話しは進んでいきました。
なので”えっほんとに？！”という戸惑いと、親元の近くに戻れる嬉しさで浮き足だった状態でした。
そんな私たちですので不動産に関する知識も浅く、下調べもしておりませんでした。
引越までの半年ほど、担当者さんにはきめ細やかなフォローをしていただきました。
多少の残留物がありましたが、すぐにご対応くださいましたし、私の些細な質問にも丁寧にお答え下さり、感謝いたしております。
このタイミングで物件に出会えたこと、担当者さんにお世話になったこと、大切なご縁となりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただきありがとうございました。
M様とは初めてお会いさせていただいた日に物件をたくさんご覧いただいたことを覚えております。また、物件と関係のない話をたくさんさせていただきました。
ご検討いただいた物件がご実家のマンションということもあり、自信を持ってお勧めさせていただきました。
物件のご購入に関しては、その日のうちにご判断、ご決断をいただき私もM様のお気持ちに最大限お応えしなくてはと強く感じました。
ご契約からお引渡しまで期間があまりない中で各種お手続きや、リフォームの打合せを行っていただき、ありがとうございました。
是非リフォームが完成いたしましたら、ご挨拶にお伺いさせていただきます。
また、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
担当者様には大変お世話様になりました
担当者様には大変お世話様になりました。
熱心に色々と説明して頂き、この度も良い物件を購入出来、有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご紹介させていただきましたマンションをお取引いただきありがとうございました。
駅からの立地が良く、ご親族様がお住いになるとの事ですので、便利な生活を送っていただけることと存じます。
複数回お取引をさせていただき、いつもありがとうございます。
また、リフォームの件や気になる点がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
安心して購入する事が出来ました
購入を検討している段階から売り主さんに聞きづらい事など親身になって対応して頂きました。
物件の周辺情報、小児科病院、学校についても事前に調べて頂きとても助かりました。
購入の流れや必要事項などもとても丁寧に説明頂き、安心して購入する事が出来ました。
子どもが小さかったのですが、いつも気にかけてくれてお声がけ頂いたり、自宅までわざわざ来て頂いて本当に助かり、子どもも担当者さんをみるとニコニコ笑顔を見せていました。
引き渡し後扉の不具合があった際もすぐに対応してくださり、リフォーム会社にもかけあって頂き、担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｔ様、この度はとても嬉しいアンケートをご返送いただき、誠にありがとうございました。
また、無事にお引越しが完了し、誠におめでとうございます。
Ｔ様におかれましては、悪天候の中リフォームのお打合せをいただいたり、ご契約前に遠方からご両親様をお呼びいただいたりと、本当にご家族皆様で一生懸命にお付き合いいただけたことが、とても強く印象に残っております。
ご主人様は、趣味の波乗りも途中我慢してお打合せにご参加いただけましたね。本当にありがとうございました。
また何かお困りの際は、いつでもご用命ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
この度のマンションの売却につきましては、大変お世話になりました。
ローンの残額繰上返済当日、こちら側の不手際で、ご担当様には大変ご迷惑をおかけしてしまいましたが、迅速で丁寧な対応で何とか、無事に売却することができました。
以前にも、御社にお世話になったことがあり、今回も初めから、お願いするつもりでおりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、無事にご決済が完了し、誠におめでとうございます。
Ｋ様におかれましては、初めてお会いいただいた後に、他社様とのお打合せを予定されていたにもかかわらず、私をお選びいただき誠にありがとうございました。遠方からお打合せのお時間もいただき、厚く御礼申し上げます。Ｋ様の優しい笑顔が強く印象に残っています。
ご決済当日は、お手続きが間に合って本当に良かったです。フットワーク良く動いていただき、買主様も私自身も助かりました。また、何かお困りの際はいつでもご用命ください。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
感謝しかないです
このたびは、大変お世話になりました。
感謝しかないです。
地元にある、会社（茅ヶ崎センター）にお願いしたことで、すぐに対応して頂けたり、周辺のことも理解して頂けていたので、安心でした。
人生において、家を売るということはもうないと思っていますが・・・次があるとしたら、またお願いします。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、無事にお引渡しとなり誠におめでとうございます。
Ｍ様におかれましては、他社様ともご相談をいただいた中で、弊社をお選びいただきとても嬉しかったです。いつも急なご案内にも笑顔でご対応をいただき、Ｍ様のお人柄が今回の良縁に繋がったのだと思います。
また、買主様の新生活での生活を楽しみにされておられる姿も、とても印象的でしたね。私自身も、良いお客様に恵まれ本当に幸せです。また、不動産のことでご相談がございましたら、いつでもご用命ください。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
お世話を戴き有難うございました
お世話を戴き有難うございました。
私共の年令では車の買替えはもう有りません。
家も同様です。
終の住処として大切に過し度いと思います。
色々ご無理をお願い致しましたが、今後共よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｙ様より終の住処として落ち着いて過ごせる物件をお探しとご相談をいただき、真夏のお暑い中、足を運んでいただいたことで良い物件をご紹介することができました。
まだまだ若輩者ではございますが、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
大変ありがとうございました
私の要望に答えていただきましてありがたく存じます。
考えてみれば、売り出してから半年後に購入者が決まるまでは、スムーズに事が運ばれていく中で、売却金額や物件状況に特に問題もなく、進んでいくことができリバブルにして良かったと思います。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社茅ヶ崎センターにて販売を任せていただきありがとうございました。
少しお時間がかかってしまいましたが、無事にお取引が完了し、私も一安心しております。
当初建物不具合等が懸念されておりましたが、何度か専門業者さんに現地確認をしていただき、安心してお取引することが出来ました。
また買主様は、御出産前にご希望通りのお住まいを見つける事が出来、大変喜んでおりました。
またどこかでお会いした際には、お話させて下さい。ありがとうございました。
安い物件だったので甘くみられたようで不快
（良）
・2～3社に問い合わせをして初期対応が一番早く、一番良かった。
・相談から売却まで予想より早く進んだ。
・担当者の字がきれいでとても読みやすかった。
こまめに連絡をくれた。
（悪）
・今回の物件が共同名義ということもあり、書類を集めるのが大変だったのはこちらの事情だが、その際の対応がよくなかった。
特に委任状の件。
委任状についての事前の説明が、こちら側が思っているのと違ったようで、結果、二度手間になった。
詳細は茅ヶ崎センターに聞いて下さい。
担当が新人さんなら、上司はもっとしっかりするべき。
安い物件だったので甘くみられたようで不快。
（意見）
・売主＜買主？
・今回の物件以外にもう一つの物件の売却を検討中というのは以前から話してあったが、今回の売却が終了したとたんに、共同名義人片方のみに案内が来てた。
売却は私が中心で行ったのだが、こちらにはその案内が届いていないというのはどういうことか。
渋谷センターは何を基準に書類を出しているのか。
センターからの返答
この度は弊社を選んでいただきまして、ありがとうございました。
初めてご来店いただいた際に、初期対応で選んでいただいたとお話いただきましたこと、とても印象に残っております。
しかし、今回その後のご契約、お引渡しまでの流れの中で、Y様とK様には大変お手数をおかけしてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
お時間を作っていただき、良い点も悪い点含めて、ご意見をたくさんいただきましたこと、大変嬉しく思います。
次回以降、同じことが二度ないよう、またお客様それぞれのご事情を理解した上でしっかりと行動ができますよう、努めて参ります。